alegeti metoda care va convine pentru a plati serviciile Orange

• reincarcarea contului cu cartele
  

  Acum e si mai usor sa reincarcati contul, pentru ca aveti o singura cartela Orange pentru toate – Abonament, PrePay si Internet Acum. Alegeti doar suma de care aveti nevoie.

  Razuiti cu atentie aria de razuit de pe partea din spate pentru a afla codul cartelei de reincarcare.

  Formati   codul cartelei de reincarcare  pentru a reincarca contul. In scurt timp veti primi pe ecranul telefonului informatia despre suma reincarcata. La fel puteti apela si numarul   pentru reincarcarea contului.

  Daca ati format gresit codul de reincarcare de 3 ori consecutiv, cartela va fi suspendata. Nu va faceti griji – apelati Serviciul Clienti la numarul   de pe mobil sau 022 575757 de pe telefonul fix si consultantii va vor ajuta.
• reincarcare prin intermediul terminalelor de plata
  

  De asemenea, puteti achita serviciile Orange la unul din terminalele de plata.

  Terminalele de plata sunt o modalitate simpla si comoda de achitare a serviciilor in orice zi, 24 ore din 24, la unul din punctele de amplasare apropiate.

  Puteti achita factura lunara sau reincarca contul cu orice suma de la 10 lei in sus si divizibila cu 10. Ex: 30, 70, 220, 980 etc. La efectuarea unei operatiuni de alimentare veti primi un bon de plata si imediat prin SMS o confirmare a platii.

  Suma de 10-40 lei este potrivita pentru reincarcari urgente a contului Orange Abonament. Alimentarea contului cu 50-1000 lei este potrivita pentru plata abonamentului si pentru suplinirea contului Orange Abonament.
• reincarcarea de catre un alt client Orange
  

  Oriunde va aflati, contul dumneavoastra Abonament poate fi reincarcat si de catre un alt client Orange.

  Utilizarea acestui serviciu este simpla si gratuita. Pentru a reincarca contul unui alt utilizator Orange, formati: codul de reincarcarenumarul de telefon  , unde numarul de telefon incepe cu 69, 68 sau 60.

Puteti achita in numerar serviciile in magazinele directe si la distribuitorii Orange. Suma minima de achitare este de 10 lei si maxima este de 1000 lei. Achitarea serviciilor este posibila si la unele banci precum si filialele acestora: Moldova-Agroindbank, Victoriabank, Banca de Economii, Energbank, Moldindconbank, FinCombank, Euro Credit Bank.

Transfer bancar direct este o metoda de plata destinata persoanelor juridice. Decontarea banilor se efectueaza de catre client din contul bancar. Alocarea platii este de maximum 48 ore. La completarea destinatiei platii se respecta urmatorul format: SERV.GSM NR.CLIENT xxxxxxx,NR.MOBIL 6xxxxxxx, Factura Fiscala xxxxxx

gestionati gratuit contul cu un meniu simplu prin apel la 100

Consultati contul formand   de pe telefonul mobil.

Informatia privind starea contului o puteti obtine gratuit si pe ecranul telefonului mobil formand  .

Meniul Self Care poate fi accesat si de la un telefon fix in regim ton. Pentru aceasta apelati 0 69195100 apoi introduceti numarul dumneavoastra Orange si parola de acces.

Cand sunteti peste hotare, meniul Self Care poate fi accesat apeland   . Acest apel nu este gratuit.

Informatia oferita reflecta situatia contului cu circa 15 minute intarziere de la ultimul apel.

						detalii minute
			informatii despre starea contului			detalii balanta contului
						detalii despre volumul de trafic ramas din pachetul internet mobil
						informatii despre optiunile multimedia disponibile
			reincarea contului cu ajutorul cartelelor de reincarcare Orange Abonament
						activarea/dezactivarea optiuni Multimedia(SMS, IMO, Orange World)
			activarea optiunilor aditionale sau efectuarea schimbarilor in contract			activarea/dezactivarea optiuni voce (3 Numere Favorite, Club, Minute Aditionale)
						activare/dezactivare servicii tehnice (Orange Travel, Mesagerie vocala, Cine a sunat ?)
						modificare abonament
						modificare limbii de comunicare
			setari si informatii aditionale			modificare parolei de acces
						numarul Dvs. Orange si codurile PIN2 si PUK2

primiti raspuns printr-un simplu apel la

Pentru a suna de la un telefon fix, formati ()   . Apelati gratuit   pentru a primi ajutor de la Serviciul Clienti Orange.

Apelul este directionat catre un meniu vocal – selectati optiunea dorita pentru a primi informatia necesara.

									Setare telefon
						Internet Mobil			Setare Opera
									Consultant al Serviciului Tehnic
			Asistenta tehnica sau suport din partea unui Consultant al Serviciului Clienti						Erori tehnice in utilizare si solutii
						Internet Acum
									Consultant al Serviciului Tehnic
									Serviciile sunt suspendate
						Orange Abonament			Ati pierdut telefonul mobil
									Consultant al Serviciului Clienti
									Oferta pentru clientii existenti Abonament
									Oferta pentru clientii noi Abonament
						Oferta curenta si recomandari pentru prevenirea fraudelor			Oferta pentru clientii existenti Internet Acum
									Oferta pentru clientii noi Internet Acum
			Info despre oferte, abonamente, optiuni si servicii Orange						Cum sa va protejati de fraude
									Programul de fidelitate Orange Abonament
						Programul de fidelitate
									Programul de fidelitate Internet Acum
									Produse Orange (Abonamente voce, produse Internet)
									Optiuni aditionale (Optiuni voce, multimedia, Internet Acum)
						Abonamente, optiuni aditionale si servicii Orange			Servicii (Cine a sunat?, Mesageria Vocala, Roaming, alte servicii)
									Activarea/ dezactivarea optiunilor si serviciilor
									Reguli de utilizare
						Reguli generale de utilizare
									Modalitati de plata
									Orange Internet
						Consultantul Serviciului Clienti
									Orange Abonament

• inlocuirea cartelei SIM
• deblocarea cartelei SIM (codul PUK)
• schimbarea numarului
• schimbarea abonamentului
• suspendarea temporara a abonamentului
• schimbul titularului
• factura electronica
• detalii apeluri