La Orange telefonul mobil nu are nevoie de vize.

Iar acum, cind calatoriti peste hotarele tarii, descoperiti lumea impreuna cu cei de acasa. Deoarece acum cu numarul Orange in roaming puteti efectua si receptiona atit apeluri voce cit si apeluri video.

Inainte de plecare, apelati Serviciul Clienti la numarul   sau formati   pentru activarea serviciului Roaming. Totodata, va recomandam sa verificati daca aveti in cont suma necesara pentru activarea serviciului Roaming prin apel la  .

La epuizarea balantei contului, serviciul roaming poate fi suspendat. Atentie: Taxarea serviciului roaming are loc in baza datelor despre consum furnizate de operatorii straini. Deoarece aceste date pot parveni la Orange cu o intarziere de pana la 45 de zile, reflectarea lor in contul clientului si suspendarea serviciului roaming poate avea loc cu intarziere. In cazul in care a utilizat serviciul roaming in credit, clientul va ramane raspunzator pentru datoria creata.

La sosirea in tara de destinatie, telefonul mobil Orange se va conecta automat la reteaua mobila GSM sau 3G (daca este acoperire) cu cel mai puternic semnal in acel moment. Asigurati-va ca telefonul dvs. sustine tipul retelei din tara pe care doriti s-o vizitati. Daca ati ales preferential reteaua 3G sau UMTS, asigurati-va ca in tara in care mergeti este acoperirea necesara, sau selectati, inainte de plecare, tipul retelei Dual sau GSM.

In cazul in care, la ecranul telefonului nu apare automat reteaua, alegeti operatorul manual, urmand instructiunile din meniul telefonului, apoi oprit si reporniti telefonul.

Pentru a avea posibilitate de a efectua si receptiona apeluri video in roaming, aveti nevoie doar de un telefon mobil compatibil cu tehnologia 3G si o acoperire internationala in tara vizitata, cu care Orange Moldova a incheiat deja un acord 3G.

Prin intermediul serviciilor 3G disponibile in roaming veti putea beneficia de urmatoarele avantaje:
• Un semnal mai stabil si o calitate mai avansata a convorbirilor voce
• Posibilitatea de a efectua apeluri video, care permit o comunicare mai personalizata si mai eficienta

Cum sa efectuati apeluri voce sau video cind sunteti in roaming?
• Pentru a apela un numar mobil din Moldova formati
    si numarul abonatului incepind cu 69, 68 sau 60.
• Pentru a apela un numar fix formati
   , codul geografic si numarul abonatului.
• Pentru a apela Serviciul Clienti Orange formati
    . In roaming acest apel este taxat.
• Pentru a apela Serviciul Mesageria Vocala formati
    . In roaming acest apel este taxat.

Cum sa fiti apelat cind sunteti in roaming?
• Din Moldova, cei care va telefoneaza, formeaza numarul in format national
• Din strainatate, cei care va telefoneaza formeaza numarul in format international

Atunci cand sunteti peste hotare, apelurile primite se taxeaza, pe cand mesajele scrise SMS le primiti gratuit.

Apelurile efectuate in roaming sunt taxate conform tarifelor Orange Travel.

Pentru a optimiza cheltuielile in roaming, va sugeram sa dezactivati Mesageria Vocala pentru perioada in care va aflati in strainatate. Nu uitati sa reactivati serviciul la revenire in Moldova.