Semnatura Mobila

Semnatura Mobila va permite sa utilizati telefonul mobil ca pe un buletin de identitate sau pentru a semna orice document in mediul on-line, fie ca e vorba de un contract, cerere sau declaratie.

In prezent, sunt disponibile tot mai multe servicii electronice, Publice si Private, care nu necesita prezenta dvs fizica si pot fi accesate de oriunde si oricand, fie prin internet sau prin alte mijloace electronice.

La accesarea acestor servicii electronice, indicati numarul dvs Orange si primiti pe telefonul mobil o solicitare de verificare a identitatii sau de semnare a unui document electronic, pe care o puteti accepta sau refuza. Pentru a fi accepta solicitarea, este necesar sa tastati pe telefonul mobil codul PIN semnatura, pe care il cunoasteti doar dvs.

*Atentie! Nu acceptati solicitarea de semnatura si nu introduceti codul PIN semnatura, daca mesajul solicitarii nu va este clar sau daca nu sunteti de acord sa semnati. Conform legislatiei Republicii Moldova, Semnatura Mobila produce acelasi efect juridic, ca si semnatura dvs. reala (olografa) si sunteti in egala masura responsabili pentru utilizarea acesteia.

Semnatura Mobila de la Orange a fost lansata in cadrul unul parteneriat public-privat cu Guvernul Republicii Moldova, Centrul de Guvernare Electronica si IS "Centrul de Telecomunicatii Speciale", tara noastra devenind a 7-a din lume care ofera acest serviciu.

Cum activati Semnatura Mobila?

Clientii PrePay si Abonament pot obtine gratuit Semnatura Mobila in orice magazin direct Orange, atat din Chisinau, cat si din regiuni. Pentru aceasta, este necesar sa veniti personal si sa prezentati buletinul de identitate. Pasii de activare sunt foarte simpli:

1. Semnati o cerere de activare a serviciului si de certificare a cheii publice
2. Primiti gratuit cartela SIM speciala (cartela SIM criptografica)
3. Urmati instructiunile de activare a Semnaturii Mobile pe ecranul telefonului mobil

Daca numarul de telefon nu este inregistrat pe numele dvs, activarea serviciului se poate face doar in prezenta titularului, fie in baza unei procuri. Daca titularul este persoana juridica, este necesar sa aveti cu dvs procura din partea companei.

De ce este necesara o noua cartela SIM?

Cartela SIM criptografica dispune de capacitati speciale pentru stocarea in deplina siguranta a cheilor private, dar si de posibilitati suplimentare de criptare, care impreuna asigura cel mai desavarsit mecanism de protectie existent la moment. Astfel, identitatea si semnatura Dvs sunt protejate de orice posibilitati de frauda.

Ce este codul PIN semnatura?

Codul PIN semnatura este combinatia de cifre pe care o tastati de pe telefonul dvs. mobil, atunci cand doriti sa va autentificati sau sa semnati. Codul PIN semnatura il definiti individual la activarea serviciului, astfel veti fi singura persoana care cunoaste acest cod.

Oricand, puteti schimba codul PIN semnatura direct din meniul cartelei dvs. SIM. Tot din meniul cartelei SIM, puteti defini si codul PUK semnatura, cu ajutorul caruia poate fi deblocat codul PIN semnatura, in caz de necesitate.

Telefoane compatibile

Semnatura Mobila de la Orange este in deplina conformitate cu toate standardele internationale, fapt ce permite functionarea acesteia pe majoritatea dispozitivelor mobile, de la cele mai simple si pana la cele mai avansate.

Testele realizate de Orange au identificat, totusi, unele modele incompatibile sau partial compatibile:

  • Nokia N78 (Symbian v. 30.011), Nokia 6310
  • Samsung SGH-D500

Orange, impreuna cu producatorii de dispozitive mobile, acorda o deosebita atentie solutionarii cazurilor de incompatibilitate existente. In cazul in care intampinati dificultati in utilizarea Semnaturii Mobile de pe alte dispozitive mobile, va rugam sa ne comunicati despre acest lucru apeland Serviciului Clienti, vizitand un magazin Orange sau lasand un mesaj pe help.orange.md

Valabilitatea certificatului Semnaturii Mobile

Semnatura Mobila functioneaza in baza unui certificat digital: «Certificatul cheilor publice». Acest certificat cuprinde datele dvs de indentificare si garanteaza calitatea dvs de posesor al Semnaturii Mobile, atunci cand utilizati serviciul.

Conform legislatiei in vigoare, termenul de valabilitate a certificatului cheilor publice este de 1 an din momentul eliberarii acestuia. La expirarea valabilitatii certificatului este necesar sa vizitati oricare din magazinele directe Orange, pentru a obtine un certificat nou.

Obtinerea unui certificat digital nou este necesara si in alte cazuri, cum ar fi:

  • modificarea datelor personale;
  • inlocuirea cartelei SIM;
  • schimbarea numarului de telefon;
  • trecerea de la Prepay la Abonament si invers;
  • blocarea definitiva a codului PIN-semnatura (inclusiv codul PUK-semnatura);

Reînnoirea certificatului digital al Semnăturii Mobile de la distanţă

Orange Moldova oferă posibilitatea tuturor clienţilor PrePay și Abonament, cu serviciul Semnătura Mobilă activat, să-și reînnoiască certificatul digital, de la distanţă: de pe telefonul mobil, prin SMS sau de pe Web accesând semnatura.orange.md. Certificatul poate fi reînnoit de la distanţă, doar pe parcursul ultimelor 30 de zile de valabilitate a certificatului curent.

Conform legislaţiei în vigoare, termenul de valabilitate al certificatului cheilor publice este de 1 an din momentul eliberării acestuia. La expirarea certificatului, aveţi posibilitatea să-l reînnoiţi de la distanţă prin 2 modalităţi:

1. prin SMS, de pe telefonul mobil

Obţinerea unui certificat nou de pe telefonul mobil, prin SMS, presupune parcurgerea câtorva pași:
Atenţie: reînnoirea certificatului digital prin SMS trebuie efectuată într-un interval de timp de maxim 30 minute (începând cu pasul b de mai jos) şi doar pe parcursul ultimelor 30 de zile de valabilitate a certificatului curent.

  1. Cu 30 de zile înainte de expirarea certificatului, veţi primi un SMS informativ cu textul: Certificatul dvs expira in 30 zile. Pentru reînnoirea certificatului răspundeţi cu un SMS gol. Atenţie! Veţi avea doar 30 min pentru a parcurge toţi pașii.
  2. Răspundeţi la mesaj cu un SMS gol.
  3. Veţi primi un mesaj pe ecranul telefonului mobil, cu textul: 
    Aprobaţi semnarea cererii reemitere certificat? Detalii pe semnatura.orange.md
  4. Tastaţi OK
  5. Veţi primi un mesaj pe ecranul telefonului mobil, cu textul: 
    Introduceţi codul PIN semnătura:
  6. Introduceţi codul PIN al Semnăturii dvs Mobile
  7. Veţi primi un SMS în care va fi indicat un cod PoP, din mai multe cifre, pe care trebuie să-l notaţi:
    Va rugam sa notaţi codul PoP: {codul PoP} și să răspundeţi cu un SMS gol pentru a continua.
  8. După ce aţi notat codul PoP, răspundeţi la mesaj cu un SMS gol.
  9. Veţi primi un mesaj pe ecranul telefonului mobil, cu textul: 
    Bine aţi venit! Acum veţi activa Semnătura Mobilă
  10. Tastaţi OK
  11. Veţi primi un mesaj pe ecranul telefonului mobil, cu textul:
    Introduceţi codul PoP:
  12. Introduceţi codul PoP notat mai devreme
  13. Veţi primi un mesaj pe ecranul telefonului mobil, cu textul:
    PIN semnătură:
  14. Introduceţi codul PIN pentru Semnătura Mobilă. Puteţi utiliza codul PIN semnătură precedent sau puteţi alege unul nou.
  15. Veţi primi un mesaj pe ecranul telefonului mobil, cu textul:
    Confirmaţi PIN-ul semnătură:
  16. Introduceţi încă o dată codul PIN semnătură.
  17. Veţi primi un mesaj pe ecranul telefonului mobil, cu textul:
    PIN-ul semnătură:
  18. Introduceţi iarăși PIN-ul semnăturii pentru a semna reînnoirea certificatului.
  19. Veţi primi un SMS de confirmare despre reînnoirea cu succes a certificatului dvs.
2. prin WEB, de pe portalul semnatura.orange.md

Obţinerea unui certificat nou de pe portalul semnatura.orange.md, presupune parcurgerea următorilor pași:

  1. Autentificarea:
  1. accesaţi semnatura.orange.md sau my.orange.md și alegeţi secţiunea Semnătura Mobilă
  2. Introduceţi numărul Orange pe care este activat serviciul Semnătura Mobilă
  3. Introduceţi codul de securitate din imagine
  4. tastaţi butonul “continuă”
  5. acceptaţi mesajele care vor fi afişate pe ecranul telefonului
  6. Introduceţi de pe telefon codul PIN semnătură
  1. Reînnoirea certificatului

După autentificare, în cazul în care certificatul expiră în următoarele 30 de zile, va fi afişat un mesaj cu informaţia despre posibilitatea de a prelungi certificatul online:

  1. tastaţi butonul “reemiterea certificatului”

Sau, în secţiunea “profilul utilizatorului” accesaţi link-ul “remiteţi certificatul” din mesajul afişat sub data expirării certificatului.

  1. Semnarea cererii

După efectuarea pasului (2.) va fi afişat un mesaj cu posibilitatea de a descărca “cererea de reemitere a certificatului” și vor fi oferite detaliile certificatului curent (numele, prenumele, seria şi numărul actului de identitate, codul personal, numărul de telefon). Opţional, puteţi descărca acest document sau continua cu semnarea cererii, urmând pașii respectivi: 

  1. bifaţi că sunteţi de acord cu “Termenii şi Condiţiile de reemitere a certificatului”
  2. tastaţi butonul “semnarea cererii”
  3. acceptaţi mesajele care vor fi afişate pe ecranul telefonului
  4. introduceţi de pe telefon codul PIN semnătură
  5.  un mesaj va fi afișat pe ecranul telefonului cu informaţia despre semnarea cu succes a cererii.
  1. Prelungirea certificatului

După semnarea cererii, un mesaj va fi afișat, pe telefon, cu instrucţiunile de prelungire a certificatului:

  1. tastaţi “continuă”
  2. introduceţi codul PoP în telefon (codul PoP va fi afișat pe ecranul calculatorului într-o fereastră nouă).
  3. introduceţi în telefon PIN semnătura
  4. Introduceţi iarăși PIN-ul semnăturii pentru a semna reînnoirea certificatului

După care, se afişează un mesaj cu informaţia despre prelungirea cu succes a certificatului.
Certificatul poate fi descărcat oricând din secţiunea “profilul utilizatorului”.

Semnătura Mobila vă permite sa utilizaţi telefonul mobil ca pe un buletin de identitate sau pentru a semna orice document in mediul on-line, fie că e vorba de un contract, cerere sau declaraţie.

Cum gestionati Semnatura Mobila in "contul meu"?

Clientii PrePay sau Abonament cu serviciul Semnatura Mobila activat au posibilitatea sa acceseze "contul meu" pe my.orange.md sau semnatura.orange.md

Accesand serviciul "contul meu" utilizatorul are posibilitatea:

  • sa vizualizeze statutul serviciului Semnatura Mobila
  • sa consulte informatia cuprinsa in certificatul public si valabilitatea acestuia
  • sa activeze sau sa anuleze optiuni, sa vizualizeze optiunile disponibile
  • sa acceseze istoricul semnaturilor si sa afle statutul acestora
  • sa gestioneze serviciile personale si/sau business

Tarife

Din 10 aprilie, beneficiati in premiera de un tarif per semnatura de numai 3 lei, iar optiunile Semnatura Mobila pot fi acum utilizate pentru ambele categorii de servicii electronice: servicii pentru persoane fizice si servicii pentru persoane juridice.

Optiunile Semnatura Mobila disponibile:

denumire optiune numarul de semnaturi incluse valabilitate, zile mod reinnoire optiune
optiune cu plata lunara: Semnatura Mobila 10 lei 10 30 automata
optiune cu plata unica: Semnatura Mobila 30 lei 50 30 manuala

Nota: La expirarea valabilitatii optiunilor, numarul de semnaturi neconsumate se anuleaza.

cum activati optiunile Semnatura Mobila:

Pentru a verifica numarul de semnaturi disponibile:

  • Orange Abonament: apelati 100, apoi tastati 1-3-7 sau formati 13317
  • Orange PrePay: apelati 100, apoi tastati 1 sau formati 100

In Roaming

La utilizarea Semnaturii Mobile peste hotare, sunt taxate suplimentar, conform tarifelor roaming, mesajele SMS generate la expedierea semnaturii dvs. (in limita obisnuita a 3-5 SMS).

Daca aveti intrebari privind activarea serviciului sau utilizarea acestuia va rugam sa contactati serviciul clienti la 777 sau 37322977777

Versiunea Desktop