Если вы используете номер Orange с ежемесячным абонементом, вы можете запросить список совершённых звонков, отправленных SMS и использованного интернета — максимум за последние 3 месяца.
Кто может запросить детализированный счёт
- Владелец абонемента – только на основании действительного удостоверения личности.
- Другое лицо – только по нотариально заверенной доверенности или в сопровождении владельца. В этом случае на номер, по которому запрашивается информация, придёт SMS-уведомление.
Детализация не содержит информацию о входящих звонках.
Способы получения детализированного счёта
- По электронной почте — обратитесь в магазин Orange с удостоверением личности и подайте заявление.
- Можно запросить один раз счёт или оформить ежемесячную рассылку.
- Получение информации по электронной почте бесплатно.
- Вы получаете запрашиваемую информацию в течение 3 рабочих дней.
- Детализированный счёт высылается в защищённом (архивированном) файле с паролем, выбранным вами.
* Если вы забудете пароль — потребуется новое заявление на повторную отправку.
- На бумаге - обратитесь в магазин Orange с удостоверением личности и запросите печатную версию.
- Информация распечатывается в магазине и оплачивается по цене 30 леев за каждый запрашиваемый месяц и номер телефона.
- Срок выдачи — до 15 рабочих дней.
Юридические лица, компании, желающие подписаться на ежемесячное получение расшифровки звонков на свой электронный адрес, могут отправить стандартную заявку по адресу corporate@orange.md.
Информация о звонках является конфиденциальной. Её можно получить только лично, при предъявлении действующего удостоверения личности, молдавского загранпаспорта или водительских прав.
Смотрите Инструкции о том, как извлечь и ознакомиться со счетом полученным через е-mail.
В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе или или на странице Управление счетом.
