1
Activează serviciul Roaming
Înainte de plecare, intră în aplicația My Orange și verifică dacă serviciul Roaming este activ pe numărul tău.
Dacă nu este activ, îl poți activa direct din aplicație.
2
Verifică dacă ai activ serviciul Roaming de date pe telefon
Accesează:
- Android: Setări → Conexiuni → Rețele mobile → Roaming de date
- iOS: Configurări → Conexiune celulară → Opțiuni date → Roaming de date
3
Verifică soldul contului
Asigură-te că nu ai depășit limita de credit. Îți recomandăm să reîncarci contul pentru a putea utiliza serviciul pe deplin. Poți verifica soldul rapid în My Orange.
Atenție: La depășirea limitei de credit, serviciul Roaming se suspendă automat.
4
Conectarea la rețea în străinătate
La sosirea în țara de destinație, telefonul tău ar trebui să se conecteze automat la rețeaua cu cel mai bun semnal. Dacă nu se conectează automat:
- Intră în setările telefonului, la secțiunea „Rețele mobile" sau „Operatori rețea"
- Caută manual rețelele disponibile
- Selectează unul dintre operatorii afișați
- Oprește și repornește telefonul după selectare
5
Informează-te despre tarifele și opțiunile disponibile
Pentru Roaming în Europa, ai:
- Trafic internet și minute incluse în abonament,
cu Max 200 sau Max 290 - Opțiunea 1GB Roaming Europa
Pentru Roaming în alte țări:
- Opțiunea 500 Roaming World
Atenție: Verifică lista țărilor în care sunt valabile opțiunile de Roaming.
6
Asistență și suport
Dacă întâmpini orice problemă, contactează Serviciul Clienți Orange la: +373 69197777 (apelabil din orice țară)
Sfaturi utile:
- Verifică înainte de plecare dacă telefonul tău este compatibil cu rețelele din țara de destinație
- Consultă tarifele de Roaming pentru țara în care călătorești, direct pe site-ul Orange sau în aplicația My Orange
Cum formezi un număr?
Compune numărul în această ordine:
Cod internațional
+
Cod țară
373
Număr de telefon fără
6 XX XX XXX
+373 6 12 345 67
