что такое SMS-Banking?

С SMS-Banking, вы получаете уведомления на мобильный телефон, при любых движениях на карточном счете – будь-то получение денег на счет, оплата чего-то при помощи карты или снятие наличных через банкомат.

Плюс, впервые в Молдове, у вас появляется возможность оплачивать с мобильного телефона счета за коммунальные услуги, кабельное телевидение, интернет, а также пополнять счет мобильного, отправив простое SMS.


кто может активировать услугу SMS-Banking?

Услуга доступна для всех клиентов Orange PrePay и Абонемент, которые владеют действительной картой Victoriabank. Если у вас несколько карт Victoriabank, то вы можете активировать услугу для всех ваших карт.


как активировать услугу?

Услугу SMS-Banking можно быстро и просто активировать в любом банкомате Victoriabank:

1. вставьте карту в банкомат и введите PIN-код вашей карты;
2. в меню банкомата выберите: "Подписка на услуги" > "SMS-Banking";
3. введите свой номер телефона Orange, затем выберите пароль из 5 цифр для услуги SMS-Banking;
4. выберите ежемесячную опцию SMS: 10, 20, 30 SMS или безлимитно, для оповещений и других сообщений, которые вы будете получать от Victoriabank (не применяется, если вы активируете услугу для кобрендинговой карты от Orange и Victoriabank)
5. отправьте SMS со своего телефона на номер 101 с тем же паролем, который вы ввели в банкомат.

После получения сообщения с вашим паролем, Victoriabank проверит его соответствие, а также ваш номер Orange, с данными, введенными в банкомат, и активирует услугу. Если вы введете неверный пароль, у вас будет еще две попытки, после неудачного использования которых, необходимо будет повторить регистрацию в банкомате.

Когда вы активируете услугу SMS-Banking для нескольких карт, необходимо выбирать различные пароли для каждой из них.

Позаботьтесь о том, чтобы выбирать надежные пароли, и храните их в секрете. Кроме того, рекомендуем вам стереть из памяти мобильного телефона сообщения, которые содержат пароль.


когда приходят SMS с оповещением?

Вы получаете сообщения с уведомлением сразу после того, как регистрируются какие-либо движения на карточном счете. Независимо от того, получили вы зарплату на карточку, оплатили покупки в магазине или через интернет, или просто-напросто сняли наличные, вы получаете SMS с оповещением, в котором говорится о том, что происходит с вашим карточным счетом на данный момент.

SMS с оповещением можно получать бесплатно (без какой-либо оплаты с вашего счета Orange), даже когда вы находитесь в Роуминге.


как проверить баланс?

Чтобы проверить баланс счета и получить мини-выписку последних транзакций, отправьте SMS на номер 101, в нем укажите только пароль из 5 цифр, который вы выбрали для услуги SMS-Banking. Через несколько мгновений вы получите ответное сообщение с необходимой информацией.


как оплатить коммунальные услуги и как осуществлять другие платежи?

Для осуществления платежа, отправьте SMS на номер 101 следующего содержания:

[пароль] [получатель] [ID клиента ] [сумма], где:

[пароль] Ваш пароль из 5 цифр для услуги SMS-Banking

[получатель] код из 3 латинских букв для получателя вашего платежа:

omd - Orange Moldova
fen - Gas Natural Fenosa
gaz - Chisinau Gaz
apa - Apa-Canal Chisinau
inc - Infocom
ins - Infosapr
mtc - Moldtelecom
uni - Unite
max - MAXDSL
mcl - Moldcell
str - STARNET
sun - SUN Communications

[ID клиента ] это ваш личный номер клиента,  присваиваемый получателем оплаты. Номер можно найти для каждой услуги  на полученной фактуре, или позвонив в информационную службу получателя оплаты:

Для Операторов мобильной связи, это мобильный номер, начиная с "6" или "7" (например: 69xxxxxx)

Для  Moldtelecom – номер телефона, с учетом регионального кода (например: 22xxxxxx для Кишинева)

Для Gaz Natural Fenosa – вариабельный символ (SV)

Для  Chisinau-Gaz – персональный счет

  • Для Infocom, Infosapr – номер фактуры  
  • Для  MAXDSL – счет абонента
  • Для  SUN Communications – номер контракта

Важно!
Элементы сообщения можно разделять следующими символами “пробел”, “*”, “#” , “+”, “-”
Для обозначения десятых в сумме к оплате, используйте: “.” или “,”

Например, вы отправляете SMS на номер 101, для оплаты счета Infocom, в размере 348,70 лей, по номеру фактуры: 0003466364. В этом случае, ваше сообщение будет выглядеть следующим образом:
16253 inc 0003466364 348,70

Внимание: это SMS – всего лишь пример. Используйте ваши собственные данные при оплате счетов.


Как можно передать показания счетчика?

Выборочно, в этом же SMS с оплатой фактуры, вы можете  передать данные с показанием счетчика за текущий месяц.
В этом случае, содержание вашего сообщения для оплаты счета будет выглядеть следующим образом:

[пароль] [получатель] ] [ID клиента ] [datele contorului/показания счетчика]  [suma/сумма], где

[datele contorului/показания счетчика]  представляют собой данные, которые показывает ваш счетчик, и которые вы обычно представляете.

Например, у вас есть к оплате счет Chisinau-Gaz в размере 32,55 лей и показания газового счетчика в размере 453 кубометров:

16273 gaz 120/0592942 453 32,55

Внимание: это SMS – всего лишь пример. Используйте ваши собственные данные при оплате счетов.


Как узнать, успешно ли прошла оплата и как получить доказательство оплаты, в случае необходимости?

За каждую оплату, осуществленную при помощи SMS-Banking, вы получаете подтверждающее сообщение, которое в обязательном порядке содержит следующие детали:

  • получатель оплаты
  • сумма оплаты
  • уникальный идентификационный номер оплаты, на основании которого Victoriabank в любой момент может определить вашу оплату.

Очень важно сохранять эти сообщения, или, как минимум, уникальный идентификационный номер оплаты, чтобы в случае необходимости подтвердить платеж.

Для получения помощи, вы в любой момент можете позвонить в Службу заботы о Клиентах Victoriabank по номеру: 022 - 21 02 02 или 022 - 21 03 03
Как изменить пароль?

Вы можете сменить Ваш пароль SMS-Banking как только пожелаете. Для этого необходимо отправить SMS на номер 101 следующего содержания:

[текущий пароль] pswd [новый пароль], например: 13527 pswd 19352


Как сменить язык общения?

Первоначально, вы получаете все сообщения SMS-Banking на языке, выбранном в банкомате в момент активации услуги.

Для замены языка общения на румынский, отправьте SMS на 101 с текстом:
[пароль] ro или [пароль] rom

Для замены языка общения на русский, отправьте SMS на 101 с текстом: [пароль] ru или [пароль] rus

Как приостановить и как вновь подключить услугу?

Чтобы временно отказаться от получения SMS с оповещением и доступа к услугам SMS-Banking, отправьте сообщение на номер 101 с текстом: [пароль] stop

Когда вы вновь захотите пользоваться услугой, отправьте SMS на 101с текстом:
[пароль] start

Если вы хотите навсегда отказаться от услуги SMS-Banking, отправьте сообщение на 101 с текстом: [пароль] delete
В этом случае, услуга и ваши настройки будут отключены полностью, и вы сможете вновь подключить услугу только в случае новой регистрации через банкомат.


сколько стоит?

Любое сообщение, отправленное на номер 101, тарифицируется как простое SMS, если вы находитесь в зоне действия сети Orange, и согласно действующим тарифам в Роуминге, когда вы находитесь за границей. Все сообщения, полученные от услуги SMS-Banking, являются бесплатными.

Если вы пользуетесь SMS-Banking с кобрендинговой картой Orange-Victoriabank, вы  ничего не оплачиваете дополнительно с вашего карточного счета.

В случае использования SMS-Banking для обычной карты Victoriabank, то дополнительно оплачиваете с карточного счета следующие тарифы:

Оплата коммунальных услуг – 1 лей/оплаченная фактура

Опции SMS (для сообщений, полученных от услуги SMS-Banking):

  • 10 sms в месяц  – 5 лей
  • 20 sms в месяц – 10 лей
  • 30 sms в месяц  – 15 лей
  • Безлимитно  – 30 лей/месяц

Сообщения, отправленные сверх пакета: 0,60 лей/sms

Для получения дополнительной информации о тарифах Victoriabank, зайдите на сайт www.victoriabank.md

Рекомендации по обеспечению безопасности
  • храните свой пароль в секрете и не выбирайте слишком простой пароль.
  • стирайте из памяти телефона отправленные сообщения, которые содержат ваш пароль. Не оставляйте мобильный телефон без присмотра и в случае необходимости меняйте пароль SMS-Banking
  • в случае потери или кражи мобильного телефона, незамедлительно обратитесь в Службу Заботы о Клиентах Orange по номеру: 777 (с мобильного номера Orange), 022-977777, +373 691977777 (в Роуминге)  и/или Victoriabank по номеру: 022-210202, 022-210303
  • незамедлительно обратитесь в Службу Заботы о Клиентах Victoriabank по номеру 022-210202 или 022-210303, если вы заподозрили любые неполадки, связанные с операциями, осуществляемыми с вашей карты.
Десктопная версия
Вся Вселенная
My Orange в Вашей руке
Управляйте своими мобильными
номерами онлайн, быстро и интуитивно
Скачать приложение