My Orange
aplicația My Orange
Ce este Biletul electronic
Serviciul „Bilet electronic” de la Orange îți permite să achiți călătoria în transportul public din Chișinău, Bălți, Edineț și Ungheni, cu ajutorul numărului tău mobil.
Cum poți achita biletul cu numărul tău Orange
Toți clienții Orange care au un număr mobil activ pot achita călătoria în troleibuze și autobuze cu telefonul mobil, fără comision sau plăți adiționale. Poți cumpăra biletul din aplicația My Orange sau prin SMS. Alege metoda cea mai comodă pentru tine și călătorește fără griji.
Cumpără bilete din aplicația My Orange
Cu aplicația My Orange e simplu să cumperi mai mult de un bilet de călătorie în transportul public. E comod atunci când ești cu familia sau cu un grup de prieteni, pentru că poți cumpăra până la 5 bilete cu un click.
în My Orange
Introdu manual numărul de bord al troleibuzului, format din 4 cifre, înscris pe geamuri. În cazul autobuzelor, deși numărul de bord are 3 cifre, în aplicație vei introduce 4, începând cu cifra 0.
Pentru comoditate, în aplicație vei putea vedea toate biletele tale active și ultimele 10 bilete expirate.
Achită biletul prin SMS
Dacă optezi pentru achitarea biletului prin SMS, e necesar doar să expediezi un mesaj la numărul scurt afișat în mijlocul de transport.
În prezent, Orange a atribuit următoarele numere scurte:
pentru achitarea biletului de călătorie în troleibuzele din Chișinău
pentru achitarea biletului de călătorie în autobuzele din Chișinău
pentru achitarea biletului de călătorie în troleibuzele din Bălți
pentru achitarea biletului de călătorie în autobuzele din Edineț
pentru achitarea biletului de călătorie în autobuzele din Ungheni
SMS-ul trebuie să conțină ca text numărul de bord afișat în mijlocul de transport – de exemplu, 2002 – care este un număr unic de bord al troleibuzului sau autobuzului în care te afli. Pentru autobuzele din Ungheni, expediază numărul comun pentru toate unitățile - 7007.
După ce expediezi mesajul, vei primi un SMS cu textul: Solicitarea este în curs de procesare.
În scurt timp, sistemul îți va genera un Bilet electronic, care confirmă că ai achitat călătoria în acest mijloc de transport și pe care îl vei prezenta ca dovadă taxatorului.
Biletul electronic are aceeași valoare ca și biletul de călătorie pe suport de hârtie. Biletele electronice din Chișinău, Bălți și Edineț sunt valabile pentru o singură călătorie, în timp ce în Ungheni acestea sunt valabile timp de 30 de minute, în orice unitate de transport.
Pentru cine este disponibil serviciul
Serviciul este disponibil atât clienților persoane fizice, cât și juridice, cu numărul mobil activ.
Nu vei putea achita călătoria cu numărul tău mobil în următoarele cazuri:
- Numărul este în perioada de Suspendare Temporară
- Numărul a fost deconectat pentru neachitarea facturii
- Numărul a fost deconectat pe motiv de fraudă
- Sau numărul a fost deconectat din cauză că ai pierdut sau ți-a fost furat telefonul.
Cum are loc taxarea
Pentru clienții Orange Abonament
Dacă ești la abonament, vei fi taxat din contul bănesc pentru fiecare bilet procurat, iar în factura lunară vei vedea informația despre toate biletele pe care le-ai procurat în luna precedentă.
Pentru clienții PrePay
Dacă alegi să achiți biletul având un număr PrePay, atunci când primești SMS-ul de confirmare a plății vei fi taxat din balanța contului. Aceasta înseamnă că, pentru a putea achita, va trebui să ai pe cont cel puțin suma pentru prețul unui bilet de călătorie.
Pentru clienții persoane juridice
Clienții Business cu Cost Control, vor fi taxați la fel ca și clienții Orange Abonament. În ziua de facturare, titularul contului va primi factura Orange, în care vor fi incluse biletele procurate în luna precedentă și suma totală spre achitare.
Biletul electronic are aceeași valoare ca și biletul de călătorie pe suport de hârtie. Biletele electronice din Chișinău, Bălți și Edineț sunt valabile pentru o singură călătorie, în timp ce în Ungheni acestea sunt valabile timp de 30 de minute, în orice unitate de transport.
Condiții de utilizare
Biletul electronic nu poate fi procurat utilizând bonusuri, Puncte de Fidelitate sau alte beneficii non-monetare acordate de Orange.
Printr-un singur SMS clientul poate procura maxim 1 bilet electronic.
Valoarea cumulată a biletelor procurate nu poate depăși 6000 lei pe lună.
Cum verifici valabilitatea biletului electronic
La necesitate, taxatorii și controlorii pot verifica valabilitatea și autenticitatea biletului electronic prezentat de client, formând unul dintre aceste numere:
- 7000XXXXYYYY pentru a verifica biletul de troleibuz în Chișinău
- 7001XXXXYYYY pentru a verifica biletul de autobuz în Chișinău
- 7002XXXXYYYY pentru a verifica biletul de troleibuz în Bălți,
unde „XXXXYYYY” este numărul biletului electronic emis de Orange.
„XXXX” corespunde cu numărul de bord, iar „YYYY” este numărul de ordine al biletului electronic cumpărat în acest mijloc de transport.
În cazul în care biletul este valabil, meniul va afișa numărul biletului și ora până la care este valabil.
Dacă biletul nu este valabil, meniul va afișa răspunsul: „Acest bilet electronic nu a fost emis”.
Pentru detalii te rugăm să apelezi Serviciul Suport Clienți la numărul 777
