Virtual PBX Mobil este un serviciu dedicat companiilor, care permite gestionarea apelurilor telefonice fără investiții în centrale telefonice sau echipamente speciale.
Poți primi mai multe apeluri simultan pe un singur număr de telefon, fără întreruperi și cu distribuire automată către agenți.

Care sunt funcționalități esențiale

1. Serviciul funcționează cu orice Abonament mobil Orange. Dacă deţii un număr de la un alt operator poţi să-l portezi la Orange.
2. Un singur număr, mai multe apeluri simultane – clienții sună un singur număr, iar apelurile sunt redirecționate automat către agenți sau linii diferite.
3. Fără echipamente şi aplicaţii - nu ai nevoie de echipament, aplicații sau internet. Serviciul funcționează nativ pe rețeaua Orange, de pe orice tip de telefon mobil.
4. Apeluri înregistrate (intrare, ieșire și interne) - păstrate 30 de zile, cu informații despre oră, durată, status.
5. Mesaje personalizate și IVR - creezi un mesaj de salut și direcționezi apelul către departamente.
6. Integrabil cu Bitrix24 – automatizare, chat, CRM și istoric conversații.
7. Mobilitate -  serviciul este 100% mobil și scalabil, perfect pentru echipe remote sau în teren.
8. Configurare rapidă și gratuită.

Cum funcționează în practică

Clientul sună → ascultă mesajul tău personalizat → apelul este direcționat automat la agentul disponibil → apelul este înregistrat → informaţia este salvată în sistem (inclusiv în Bitrix24, dacă este conectat).

Pentru mai multe detalii sau activare solicită asistenţă:

• contactează Reprezentantul Vânzări Orange
• apelează 700 / 022977700 (Luni – Duminică, 08:00 – 20:00)

Mai multă informaţie găseşti pe pagina dedicată Virtual PBX Mobil sau vezi Ghidul utilizatorului.