Question 1

Что такое услуга Virtual PBX Mobil от Orange

Accepted Answer

Virtual PBX Mobil  позволяет компаниям одновременно обрабатывать звонки на один номер с автоматической распределением между операторами без использования телефонных станций или специального оборудования.


Что предлагает услуга Virtual PBX Mobil
.orange-feature-table {
    width: 100% !important;
    max-width: 100% !important;
    border-collapse: collapse !important;
    border-spacing: 0 !important;
    margin: 12px 0 !important;
    padding: 0 !important;
    table-layout: fixed !important;
    background: transparent !important;
    border: none !important;
    outline: none !important;
    box-shadow: none !important;
    font-family: Arial, sans-serif;
    font-size: 14px;
    color: #333;
}

.orange-feature-table,
.orange-feature-table tbody,
.orange-feature-table tr,
.orange-feature-table td {
    background: transparent !important;
    border: none !important;
    box-shadow: none !important;
}

.orange-feature-table td {
    width: 33.33% !important;
    padding: 9px 10px !important;
    vertical-align: top;
    box-sizing: border-box;
}

/* delimitare între coloane */
.orange-feature-table td:not(:last-child) {
    border-right: 1px solid #e5e5e5 !important;
}

/* delimitare între rânduri */
.orange-feature-table tr:first-child td {
    border-bottom: 1px solid #e5e5e5 !important;
}

/* TITLU */
.orange-feature-title {
    display: flex !important;
    align-items: center !important;
    margin: 0 0 7px 0 !important;
    padding: 0 !important;
    border: none !important;
    font-weight: 600 !important;
    color: #222 !important;
    line-height: 1.25 !important;
}

/* CONTAINER ICONIȚĂ */
.orange-feature-icon {
    width: 27px !important;
    min-width: 27px !important;
    height: 27px !important;
    margin: 0 7px 0 0 !important;
    padding: 0 !important;
    display: inline-flex !important;
    align-items: center !important;
    justify-content: center !important;
    flex-shrink: 0 !important;
    border-radius: 50% !important;
    background: #fff3e8 !important;
    color: #f16e00 !important;
    box-shadow: none !important;
    border: none !important;
}

/* SVG - identic pe desktop și mobil */
.orange-feature-icon svg {
    width: 15px !important;
    height: 15px !important;
    display: block !important;
    fill: none !important;
    stroke: #f16e00 !important;
    stroke-width: 2 !important;
    stroke-linecap: round !important;
    stroke-linejoin: round !important;
}

/* DESCRIERE */
.orange-feature-description {
    margin: 0 !important;
    padding: 0 !important;
    color: #555 !important;
    font-weight: 400 !important;
    line-height: 1.4 !important;
    background: transparent !important;
}

/* MOBILE */
@media (max-width:768px) {

    .orange-feature-table {
        width: 100% !important;
        table-layout: fixed !important;
        font-size: 13px !important;
    }

    .orange-feature-table td {
        padding: 8px 5px !important;
    }

    .orange-feature-title {
        margin-bottom: 6px !important;
        padding: 0 !important;
        border: none !important;
        line-height: 1.2 !important;
        color: #222 !important;
    }

    /* ACELEAȘI iconițe ca pe desktop */
    .orange-feature-icon {
        width: 27px !important;
        min-width: 27px !important;
        height: 27px !important;
        margin-right: 7px !important;
        background: #fff3e8 !important;
        border-radius: 50% !important;
    }

    .orange-feature-icon svg {
        width: 15px !important;
        height: 15px !important;
        stroke: #f16e00 !important;
    }

    .orange-feature-description {
        color: #555 !important;
        line-height: 1.35 !important;
    }
}


	
		
			
			     Всего один номер
			 

			Вы получаете несколько звонков одновременно на один и тот же номер.
			
			
			      Автоматическое распределение
			 

			Звонки автоматически направляются операторам или на разные линии.
			
			
			       100 % мобильный

			Работает на любом мобильном телефоне, напрямую в сети Orange.
			
		
		
			
			       Зарегистрированные звонки

			Входящие, исходящие и внутренние звонки хранятся в течение 30 дней с указанием времени, продолжительности и статуса.
			
			
			        IVR и сообщения

			Вы составляете приветственные сообщения и перенаправляете звонки в соответствующие отделы.
			
			
			       Bitrix24

			Встраивается для автоматизации, чата, CRM и истории переписки.
			
		
	



Другие преимущества:


	
	Работает с любым абонементом мобильной связи Orange..
	
	
	Вы можете портировать номер от другого оператора в Orange.
	
	
	Не требует оборудования, приложений или интернета.
	
	
	Настройка осуществляется быстро и бесплатно.
	
	
	Сервис легко масштабируется и подходит для удаленных сотрудников или тех, кто работает в полевых условиях.
	 
	


Как это работает на практике

Клиент звонит &rarr; слушает ваше персонализированное сообщение &rarr; звонок автоматически направляется доступному агенту &rarr; звонок записывается &rarr; информация сохраняется в системе (включая Bitrix24, если подключен).


Для получения дополнительной информации или активации:


	     Позвоните по номеру: 700  / 022977700
	Понедельник &ndash; Воскресенье, 08:00 &ndash; 20:00
	
	
	     Представитель отдела продаж Orange



Для получения более подробной информации посетите страницу Virtual PBX Mobil или смотрите Руководство пользователя.

Question 2

Что предлагают интернет-абонементы Fiber Pro или Internet Pro

Accepted Answer

Абонементы на фиксированный интернет типа FTTB (Fiber To The Building - оптоволоконная сеть до здания) представляют собой специально разработанные решения для клиентов с разнообразными бизнес-потребностями, обеспечивая им доступ к стабильному и высокопроизводительному интернету. При выборе абонемента Fiber или Internet Pro, вы получаете неограниченный трафик с одинаковой скоростью как для скачивания, так и для загрузки. Эти абонементы адаптируются в зависимости от числа пользователей, необходимой скорости интернета для эффективного ведения деятельности и предоставления статического IP-адреса, что является важным для различных целей вашего бизнеса. 

 

Если вам нужны дополнительные статические IP-адреса, их можно получить при активации дополнительных опций за дополнительную плату. Кроме того, абонементы Fiber Pro бесплатно включают сервис Cybershield, который направлен на защиту клиентов от кражи персональных данных или захвата контроля над зараженными вирусами устройствами. 

 

В случае, если вы не нашли подходящего абонемента на нашем веб-сайте, приглашаем вас обратиться в Службу Заботы о Клиентах юридических лиц, чтобы запросить индивидуальное предложение. Наша команда специалистов проведет подробную экспертизу инфраструктуры в вашем офисе, учитывая специфику вашей деятельности, и представит вам адаптированное предложение для вашего бизнеса с минимальными затратами и эффективными ресурсами.

Question 3

Что предлагает Virtual PBX

Accepted Answer

Virtual PBX (Виртуальная автоматическая телефонная станция) - это инновационный сервис, доступный юридическим лицам, использующим фиксированную телефонию и интернет от KOKIJO. С помощью виртуальной АТС вам больше не нужны дорогостоящие специализированные оборудования, такие как телефонная станция, установленная в офисе вашей компании, и другие устройства связи. Все управляется через интернет, с серверов KOKIJO, что означает, что вы платите только за использованные услуги, без дополнительных затрат. Вы можете установить специальные правила, чтобы звонки поступали к определенным сотрудникам или перенаправлялись различными способами, все это происходит автоматически. Таким образом, даже если сотрудники, отвечающие на звонки, находятся в разных местах и отвечают с личного телефона, виртуальная АТС делает все так, будто все они объединены в одну телефонную станцию, в общем офисе, готовы отвечать на запросы клиентов. Система разработана для простого использования, с четкими инструкциями и поддержкой.

 

 

Данная технология подходит компаниям, предоставляющим услуги такие как:


	
	массовые продажи через интернет
	
	
	консалтинг в определенных областях
	
	
	техническая поддержка и т. д.
	


 

 

С Virtual PBX:


	
	Ваша команда может работать как центр поддержки
	
	
	Несколько сотрудников могут принимать звонки, поступающие на единый фиксированный номер, даже если они не находятся в офисе
	
	
	Вы можете установить приветственное сообщение для клиентов и голосовое меню с инструкциями и вариантами выбора
	
	
	Выбираете мелодию для ожидающих звонков
	
	
	Блокируете нежелательные звонки
	
	
	Записываете и анализируете разговоры и историю звонков
	
	
	Имеете инструменты для отслеживания производительности команды поддержки. Вы даже можете подключиться к уже открытому разговору, используя ваше устройство. 
	



 Если вас интересует активация сервиса Virtual PBX или вы уже используете этот сервис и нуждаетесь в поддержке, обратитесь в Службу Поддержки Клиентов для Юридических Лиц.

Мобильная связь

Мобильный Интернет

Фиксированный интернет и ТВ

Фиксированная связь

Другие услуги Business

Сотрудничество и продуктивность

Мониторинг

Cybersecurity

Мониторинг

Общие вопросы

Хотите бизнес-предложение для вашей компании?