Abonament
FACTURA ŞI PLĂŢI
Cum pot sa imi verific starea contului, consumul? Din ce cauza pot avea minus pe cont la abonament? Cum imi pun bani pe cont, achit serviciile? Ce fac daca am achitat gresit, pe un alt numar? Cum aflu care este ziua de facturare pentru numarul meu? Ce date, cheltuieli sint aratate in factura lunara la abonament? Ce fac pentru a primi factura lunara la adresa de e-mail? Ce fac pentru a primi factura detaliata la abonament? Cum schimb adresa de e-mail sau domiciliu la care primesc factura? Ce pot face dacă nu am primit factura lunara? Cum verific starea contului cind sint peste hotare si utilizez seviciul Roaming? Cum pot sa imi reincarc contul cind sint peste hotare? De ce imi este deconectat numarul la abonament si nu pot efectua apeluri? Cum primesc lista cu numerele care le-am telefonat?
97
27
112
23
16
29
22
27
29
19
14
25
26
19
SCHIMBĂRI LA ABONAMENT
Cum pot să imi schimb Abonamentul? Cum imi schimb, restabilesc cartela SIM? Cum pot suspenda/îngheţa temporar numărul la abonament? Cum fac schimb de titular, trec numarul de pe un nume pe altul? Pot să imi schimb numărul de telefon fiind la abonament? Ce fac dacă doresc să adaug un număr nou la abonament, pe numele meu?
89
45
132
53
29
19
OPŢIUNI ŞI SERVICII PENTRU ABONAMENT
ROAMING
Cum activez serviciul Roaming la abonament? Informaţii despre tarife şi opţiuni în Roaming la abonament Dacă am activat roaming permanent, cum funcţionează când sunt acasă? De ce este recomandat sa dezactivez Serviciul Mesageria vocală în Roaming? Recomandări pentru utilizare internet mobil în roaming Cum trimit mesaje SMS când sunt în Roaming? Cum telefonez când sunt în Roaming? Cum sunt taxat pentru apeluri în Roaming? Ce fac dacă Roaming-ul nu funcţionează? Cum sunt taxat dacă activez redirecţionarea apelurilor în Roaming
37
15
28
31
29
28
34
21
28
42
INTERNET MOBIL
Activarea serviciului Internet mobil online Cum activez si setez internetul pe telefonul mobil? Ghiduri video pentru setare manuala Internet Mobil Cum pot seta Internet si MMS la telefonul meu care este o copie a telefonului original? Cum setez un telefon de versiune chineză? Cum pot sa configurez manual serviciul MMS pe telefonul mobil? Cum activez optiuni Internet NonStop? Cum pot dezactiva serviciul internet de pe telefonul mobil? Asistenta Expert in magazinele Orange
77
122
48
49
94
33
44
44
51
MY ORANGE
INFORMAŢIE UTILĂ
Ce fac dacă am pierdut telefonul, SIM-ul? Cum aflu codul PIN, PUK la abonament? Cum pot sa aflu numărul de telefon de pe cartela SIM? Numere si coduri scurte Dacă utilizez un număr la abonament scris pe numele altcuiva, ce drepturi am? Cum activez / dezactivez redirecţionarea apelurilor la abonament si cât costa? Ce sunt minutele de fidelitate si cum le primesc? Cum aflu câte minute de fidelitate am? Cum pot utiliza minutele de fidelitate la abonament? Cât timp sunt valabile minutele de fidelitate? Ce înseamnă Oferta Family si cum o activez / dezactivez?
55
18
17
29
17
15
14
13
25
17
16