Înapoi Numere de apel la Serviciul Clienți Orange × Pentru persoane fizice 777 – din rețeaua Orange* 37322977777 – din altă rețea (taxat conform tarifelor operatorului tău) 37369197777 – din Roaming (taxat ca apel spre Moldova) * pentru clienții Abonament apelul este gratuit. Pentru clienții PrePay sunt gratuite primele 2 apeluri, efectuate într-un interval de 30 de zile. Începând cu al 3-lea apel din acest interval, transferul către un Consultant va fi taxat cu tariful de 3 MDL per apel, inclusiv TVA. Pentru persoane juridice 700 – gratuit din rețeaua Orange 37322977700 – din altă rețea, la tariful operatorului tău sau din Roaming, ca apel spre Moldova Ce oferă Certificatul de Garanţie Certificatul de Garanție confirma că produsul nu are defecte și că poți beneficia de reparații gratuite în perioada de garanție. Orange oferă doar certificate de garanție digitale, fie printr-un cod QR pe anexă, fie prin link pe e-mail. Verifică perioada și valabilitatea garanției Accesează service.orange.md. Selectează opțiunea „Verifică perioada de Garanție după număr IMEI”. Introdu codul IMEI în câmpul destinat. Află codul IMEI formând *#06# pe telefon. Cum inițiezi procesul de reparație Dacă dispozitivul s-a defectat în perioada de garanție: Adu-l la cel mai apropiat magazin Orange. Dispozitivul va fi trimis la centrul de reparații autorizat. . Vei primi notificare prin SMS sau e-mail când dispozitivul este reparat și gata de ridicare. Vezi cum verifici etapele de reparaţie. Situații neacoperite de garanție Utilizarea unei tensiuni de alimentare greșite. Lovituri sau șocuri mecanice. Folosirea unor accesorii incompatibile cu specificațiile tehnice. Expunerea la substanțe chimice, fum, praf sau umiditate excesivă. Aceste aspecte sunt verificate de inginerii din centrul de reparații în momentul evaluării dispozitivului. Reparația în perioada de garanție Certificatul de garanție îți oferă siguranța că dispozitivul tău va fi reparat gratuit în caz de defecte din fabrica. Dacă nu reușești să verifici garanția online, contactează Serviciul Suport Clienți pentru a obține informații despre garanția dispozitivului. Vezi mai multe detalii despre cum îţi poţi asigura dispozitivul pe pagina dedicată Asigurare Orange. Ai găsit răspunsul pe care îl căutai? Da Nu Mesajul tău va fi preluat de Djingo Expediază Va mulțumim pentru timpul petrecut la completarea acestui chestionar.Opinia dvs. ne va ajuta să îmbunătățim sectiunea Ajutor. Iți multumim. Feedbackul tău ne ajută să devenim mai buni.