Ce fac dacă viteza de navigare este mică?

Dacă viteza de navigare este mică, efectuează câteva verificări simple:

  1. intră pe my.orange.md şi verifică dacă ai trafic disponibil (din ofertă, abonament, loialitate sau opţiuni);
  2. accesează harta de acoperire şi verifică dacă, acolo unde te afli, este acoperire 3G sau 4G. Dacă în zona dată este doar acoperire 2G, viteza maximă va fi de 236 Kbps. Ca urmare, viteza de navigare se va modifica doar când vom avea acoperire 3G sau 4G;
  3. încearcă să navighezi pe internet prin alt browser (dacă îl ai instalat);
  4. dacă acoperirea este bună, intră pe pagina www.speedtest.md şi încearcă să testezi de 3 ori viteza de navigare;
  5. în dependenţă de rezultatele obţinute, facem următoarele:
    • dacă ai obţinut, în mediu, viteza mai mică de 1 Mbps, te rugăm să suni Serviciul Clienţi de pe un număr Orange - 777 sau 022 977777 de pe oricare altul;
    • dacă viteza de navigare este mai mare de 1 Mbps, te rugăm, în acelaşi timp, să apeşi butoanele CTRL+Shift+Delete şi să ştergi istoricul de navigare.
Au fost utile aceste informații?
Versiunea Desktop