Înapoi

Modemul Internet Acum este conectat dar nu am acces la internet

Dacă dispozitivul tău este conectat la Wi-Fi, însă Internetul nu funcționează verifică SIM-ul, data și ora, apoi repornește modemul și dispozitivul.
Dacă problema persistă, testează cu alt browser sau dispozitiv.


1
Verifică introducerea cartelei SIM.
Asigură-te că SIM-ul este introdus corect în modem.
2
Verifică ora și data dispozitivului.
Dacă acestea nu sunt setate corect, ajustează-le, apoi restartează browserul (închide și redeschide pagina).
3
Repornește echipamentele
Restartează modemul și dispozitivul tău, apoi încearcă din nou să accesezi o pagină web (de exemplu, www.youtube.com).
4
Testează cu un alt browser.
Încearcă să deschizi o pagină Internet folosind un alt browser (ex: Chrome, Firefox, Edge).
5
Testează cu un alt dispozitiv.
Conectează un alt telefon, laptop sau tabletă la Wi-Fi-ul Internet Acum. Astfel, poți verifica dacă problema este legată de dispozitivul tău sau de modem

Dacă dificultatea persistă, contactează Serviciul Suport Clienți pentru asistență tehnică.


Vezi secţiunea Orange Ajutor Internet Acum unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile Internet Acum.
Ai găsit răspunsul pe care îl căutai?
Alege canalul tău preferat
și Djingo îți răspunde
Telegram WhatsApp
Close
Întreabă-l pe Djingo