Înapoi

Cum suspendez sau reactivez abonamentul Internet Acum

 

Dacă este necesar să faci o pauză de câteva luni în utilizarea serviciilor Internet Acum, cere suspendarea temporară a abonamentului lunar, înghețarea plății lunare. Serviciul de suspendare se oferă pentru maxim 12 luni neîntrerupt. Preţul serviciului este de 120 lei, o singură plată, indiferent de durata suspendării. Din momentul conectarii la abonament, poţi cere suspendarea temporară după 3 perioade de facturare, luni complete:

 

                   

 

Dacă ai cumpărat un dispozitiv la preţ promoțional, un modem sau o tabletă, şi doreşti înghețarea temporară a abonamentului lunar, o poţi solicita:

  • Pentru 1-6 luni  –  după achitarea a 3 facturi lunare, complete, de la procurarea dispozitivului
  • Pentru 7-12 luni  –  după achitarea a 12 facturi lunare, complete, de la procurarea dispozitivului

Dacă numărul Internet Acum a fost suspendat 12 luni neîntrerupt, poţi cere următoarea suspendare după achitarea unei facture lunare complete.

 

Cum soliciţi Suspendarea temporară sau reconectarea abonamentului lunar

 

Alege una dintre posibilități:

  1. Trimite cerere, scrisă de mână, la adresa de e-mail orange@orange.md. Semnează cererea precum ai semnat în buletin, fotografiaz-o sau scaneaz-o, împreună cu copia actului de identitate și expediază-le prin e-mail.

  2. Vino să depui cererea de suspendare sau reconectare într-un magazin Orange, având cu sine un act de identitate: Buletinul de identitate, paşaportul moldovenesc sau permisul de conducere MD

  3. Apelează Serviciul Suport Clienți sau +373 22 977777 dacă te afli peste hotare

  4. Scrie-ne pe chat >> Transfer către consultant , dacă nu îți reușește să ne contactezi pe o altă cale.

Dacă apare necesitatea să reconectezi abonamentul înainte de data programată, ne poți contacta pe aceleași căi indicate aici.

Cartea bucletul de preturi internet acum pe modem portabil Orange Moldova.

 


Vezi secţiunea orange ajutor internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile Internet Acum.

Te-a ajutat acest raspuns?