Dacă este necesar să faci o pauză de câteva luni în utilizarea serviciilor Internet Acum, cere suspendarea temporară a abonamentului lunar, înghețarea plății lunare.

Serviciul de suspendare se oferă pentru maxim 12 luni.

Preţul serviciului este de 120 lei, o singură plată, indiferent de durata suspendării.

Din momentul conectarii la abonament, poţi cere suspendarea temporară după 3 perioade de facturare, luni complete:

Dacă ai cumpărat un dispozitiv la preţ promoțional, un modem sau o tabletă, şi doreşti suspendare temporară, o poţi cere:

• Pentru 1-6 luni  –  după achitarea a 3 facturi lunare, complete, de la procurarea dispozitivului.
• Pentru 7-12 luni  –  după achitarea a 12 facturi lunare, complete, de la procurarea dispozitivului.

Dacă numărul Internet Acum a fost suspendat 12 luni neîntrerupt, poţi cere următoarea suspendare după achitarea unei facture lunare complete.

Cum soliciţi Suspendarea temporară sau Reconectarea abonamentului lunar?  

Alege una dintre posibilități:

1. Trimite cerere, scrisă de mână, la adresa de e-mail orange@orange.md. Semnează cererea precum ai semnat în buletin, fotografiaz-o sau scaneaz-o, împreună cu copia actului de identitate și expediază-le.

2. Vino să depui cererea de Suspendare sau reconectare într-un magazin Orange, având cu sine un act de identitate: Buletinul de identitate, paşaportul moldovenesc sau permisul de conducere MD.

3. Apelează Serviciul Clienți 777 de pe un număr Orange sau 0 22 977777 de pe orice alt număr sau +373 22 977 777 dacă te afli peste hotare.

4. Scrie-ne pe Chat  >> Discută cu Djingo >> Transfer către consultant, dacă nu îți reușește să ne contactezi pe o altă cale.

La necesitate, poţi reconecta serviciile înainte de termenul programat.

Vezi secţiunea orange.md_ajutor_internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile Internet Acum.

Vezi:

Ghidul utilizatorului Internet Acum.

Preţuri şi tarife Internet Acum.