Dacă necesiţi o pauză în utilizarea abonamentului Internet Acum, cere suspendarea temporară a serviciilor. Înghețarea abonamentului se oferă pentru maxim12 luni.

Preţul serviciului este de 50 lei, o singură plată, indiferent de durata solicitată. Din momentul conectarii la abonament, poţi cere suspendarea temporară după 3 perioade de facturare (luni) complete.

Dacă ai cumpărat un dispozitiv la preţ promo (modem sau tabletă) şi doreşti suspendare temporară, o poţi cere:

• pentru 1-6 luni  –  după achitarea a 3 facturi lunare, complete, de la procurarea dispozitivului;
• pentru 7-12 luni  –  după achitarea a 12 facturi lunare, complete, de la procurarea dispozitivului;

Cum soliciţi suspendarea temporară, reconectarea abonamentului Internet Acum?

Alege una dintre căile enumerate mai jos:

1. Expediază prin e-mail, la orange@orange.md, o cerere scrisă de mână, semnată, fotografiată sau scanată, împreună cu copia actului de identitate; 
2. Vino la un magazin Orange, având cu sine un act de identitate (buletin de identitate, paşaport moldovenesc, permis de conducere MD) şi depune cererea pentru suspendarea temporară a serviciilor;
3. Apelează Serviciul Clienţi la numărul 777;
4. Scrie-ne pe сhat (dacă primele trei puncte sânt imposibil de realizat).

• Dacă numărul Internet Acum a fost suspendat 12 luni neîntrerupt, poţi cere următoarea suspendare după achitarea a 3 facturi lunare, complete.

La necesitate, poţi reconecta serviciile înainte de termenul programat.

Vezi secţiunea orange.md/ajutor/Internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări din acest domeniu.

Ghidul utilizatorului Internet Acum

Lista de preţuri Internet Acum