Dacă utilizez un număr la abonament scris pe numele altcuiva, ce drepturi am?
Dacă contractul este pe numele altcuiva, tu fiind doar utilizator, poți:
- să achiţi serviciile
- să activezi, dezactivezi opţiuni şi, la necesitate, să schimbi abonamentul lunar formând numărul scurt *100#
Dacă dorești să ai mai multe drepturi, se permite ca titularul contractului să ne scrie o cerere în care să indice numele tău drept “utilizator”. Doar astfel, fiind utilizator înregistrat:
- poţi să restabilești cartela SIM în cazul defectării ei, pierderii etc.
Chiar dacă eşti utilizator înregistrat în baza cererii, nu este permis:
- să procuri dispozitive
- să ceri descifrarea apelurilor
- să suspendezi abonamentul temporar. Ca exceptie, poți cere suspendarea temporară prin apel la Serviciul Clienți 777 dacă titularul ţi-a oferit Cartela Clientului.
- să reziliezi contractul
Vezi secţiunea orange.md/ajutor/Internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări din acest domeniu.