Codurile PIN și PUK sunt esențiale pentru securitatea cartelei SIM Orange.Codul PIN1 pentru orice cartelă SIM Orange este 1111.
Unde găseşti codurile PIN și PUK
Poți verifica aceste coduri prin următoarele metode:
- În aplicația My Orange - dacă folosești cartela Internet Acum în telefon. Selectează numărul de telefon și alege opțiunea "Vezi codurile PUK".
- Pe My Orange web - selectează rubrica Mai mult → Detalii cont pentru a vizualiza codurile.
Ce faci dacă ai blocat codul PIN și ai nevoie de codul PUK
- Dacă până la blocarea PIN ai utilizat aplicația My Orange sau pagina internet my.orange.md, logându-te cu adresa de e-mail, poți vedea oricând codul PUK în aceste 2 surse.
- Dacă nu ai utilizat nici una dintre ele, este necesar să apelezi Suport Clienți
Ce faci dacă ai blocat atât codul PIN, cât și codul PUK
Dacă ai introdus:
- PIN greșit de 3 ori consecutiv, cartela se blochează și necesită introducerea codului PUK.
- PUK greșit de 10 ori consecutiv, cartela SIM devine neutilizabilă. Pentru a soluționa cazul, vino într-unul din magazinele Orange să o restabilești.
Vezi secţiunea orange ajutor internet-acum unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile Internet Acum.
