Dacă ai abonament Fibra și TV Acasă,  rmează pașii de mai jos pentru a te asigura că procesul de scanare a canalelor se realizează corect:

1. Verificări preliminare

• Verifică toate cablurile, în special:
  • Cablul LAN (UTP)  trebuie să fie conectat corect atât la TV Box 4K, cât și la modemul de internet.

• Asigură-te că TV Box-ul este alimentat și conectat corect la televizorul tău.
   

2. Cum accesez meniul pentru scanare canale

• Accesează meniul principal, apăsând pe telecomandă butonul Orange 

• Mergi la secțiunea Setări.

• Selectează opțiunea Scanare canale TV.

• Apasă pe Continuare și așteaptă finalizarea procesului de scanare.
   

3. Finalizarea scanării

• La finalul scanării, va apărea un mesaj care îți va indica numărul total de canale găsite (ex: 191 canale).

• Chiar dacă scanarea găsește toate canalele din grila Orange, vei putea viziona doar canalele incluse în abonamentul tău lunar activ.

Dacă instrucţiunile nu te-au ajutat nu reseta TV Box-ul, dar contactează Serviciul Suport Clienți pentru asistență suplimentară. Sună atunci când ești acasă pentru a putea efectua verificări împreună cu consultantul.

Vezi secţiunea Orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.