Dacă indicatorii LED de pe modem nu luminează, asigură-te că este conectat, apasă On/Off și testează priza electrică cu un alt dispozitiv.

Verificări generale

• Asigură-te că blocul de alimentare este conectat la priza electrică şi la modem (până la capăt).
• Apasă butonul On/Off de pe modem:
  • dacă LED-urile nu se aprind apasă butonul repetat
  • dacă LED-urile se aprind așteaptă 2 minute și verifică dacă funcționează internetul
• Testează priza electrică.
  • Conectează alt dispozitiv (ex: încărcător de telefon) în aceeași priză.
  • Dacă este nevoie, mută modemul într-o altă priză și verifică din nou.

Dacă instrucţiunile nu te-au ajutat contactează Serviciul Suport Clienți. Sună atunci când ești acasă pentru a putea efectua verificări împreună cu consultantul.

Vezi secţiunea Orange ajutor Internet și TV unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.