Schimbul de abonament pentru serviciile de internet și televiziune poate fi simplu sau complex. Procesul este simplu atunci când modifici doar plata lunară, fără conectarea unui sau mai multor televizoare, fara a modifica tipul abonamentului, etc. Procesul este complex în cazul în care dorești să conectezi unul sau mai multe televizoare sau modifici tipul abonamentului (care presupune adaugarea sau anularea unui serviciu, internet sau televiziune), etc. pentru care este necesară vizita unui inginer pentru realizarea acestor lucrări.
Pentru orice modificare a abonamentului serviciilor fixe, este necesar să depui o cerere într-unul din magazinele Orange, având la tine actul de identitate. În momentul depunerii cererii, consultantul te va ajuta să alegi data și intervalul potrivit pentru vizita inginerului. În situația în care, odată cu schimbarea abonamentului, anulezi unul dintre serviciile TV sau de internet fix, este necesar să returnezi echipamentul demontat într-unul dintre magazinele Orange: modemul de internet, decodorul TV, modulul CI+ etc. Pentru suport suplimentar, poți apela serviciul clienți Orange.
Reprezentanții companiilor, persoanele juridice, fără să vina la magazin, pot trimite cererea scrisă la adresa corporate@orange.md. Vezi cererea șablon pentru:
-
Schimbarea abonamentului, plății lunare pentru internet fix și televiziune.
-
Schimbarea abonamentului cu adaugarea sau anularea unui serviciu fix, când este necesară vizita inginerului.
Vezi care sunt abonamentele comerciale pentru persoane fizice, pentru persoane juridice: internet și televiziune.
Persoanele fizice pot beneficia de următoarele servicii:
-
TV într-o locație publică sau TV la oficiu. Nu este disponibilă conectarea la domiciliu doar a serviciilor de televiziune, fără servicii internet.
Persoanele juridice, сompaniile, pot conecta:
-
TV într-o locație publică sau la oficiu
Dacă nu ești conectat la servicii de internet fix și televiziune de la Orange, telefonează serviciul vânzări pentru a primi oferte. Apelează 797 de pe un număr Orange sau 022 977797 de pe oricare altul.
Vezi secţiunea orange ajutor internet si tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre internet fix și televiziune.