Dacă decodorul TV este conectat la priză însă becușorul de pe interfață nu luminează în verde sau roșu, verifică:
-
Decodorul TV să fie conectat de la butonul power . Acesta se află pe panoul din faţă al TV BOX-lui, aşa cum este arătat în imaginea de mai jos:
-
-
Cablul de alimentare să fie unit la Decodor și la priza de electricitate, și să nu fie defectat:
-
-
Decodorul TV să funcţioneze în altă priză sau invers, un alt dispozitiv să funcţioneze în priza unde este conectat decodorul.
Decodorul TV BOX HD poate fi conectat și deconectat cu ajutorul butonului 
de pe telecomanda Orange. În statutul "deconectat" beculețul de pe interfața decodorului va lumina roșu iar în statutul conectat - va lumina verde.
Dacă aceste acţiuni nu te ajută să soluționezi, contactează-ne la 777 de pe numărul tău Orange sau 022 977777 de pe orice alt număr.
Apelează-ne când eşti acasă pentru a verifica cu consultantul echipamentul instalat în casă.
Pentru funcționarea serviciilor, schimbă bateriile vechi din telecomandă pe altele noi.
Vezi secţiunea orange ajutor internet și tv acasă unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune.