Ce fac dacă lipseşte sunetul, imaginea unui canal TV cu TV BOX?

Dacă lipseşte sunetul, imaginea unui singur canal, cel mai probabil este din motive tehnice temporare, de întreţinere.

În afara acestei cauze, întreprinde următoarele:

  1. Verifică dacă ai tastat accidental butonul MUTE pe telecomanda Orange sau cea a televizorului. Acest buton închide sunetul de tot. Apasă butonul MUTE de 1, 2 ori pentru a verifica apariţia sunetului.
  2. Deconectează, apoi reconectează decodorul TV BOX. Tastează pe telecomanda Orange butonul STB (roşu) pentru deconectarea TV BOX. După 10 secunde, tastează din nou butonul STB (roşu) pentru reconectarea decodorului. Verifică dacă problema s-a remediat;
  3. Efectuiază autoscanarea canalelor TV. Vezi cum se face aici;

Dacă aceste acţiuni nu au ajutat, contactează-ne la 777 de pe numărul tău Orange, sau 02297777 de pe orice alt număr.

Au fost utile aceste informații?
Versiunea Desktop