Poți modifica abonamentul pentru serviciile de internet și televiziune Orange printr-o cerere depusă într-un magazin Orange. În funcție de modificarea solicitată, schimbarea poate fi realizată cu sau fără vizita unui inginer.
1. Modificare simplă (fără vizita inginerului)
Modificările care nu necesită lucrări tehnice sau reconectări:
- Ajustarea plății lunare
- Schimbarea tipului de abonament fără modificări de echipamente
- Fără adăugarea sau demontarea televizoarelor
Mergi într-un magazin Orange cu actul de identitate și completează cererea. Consultantul va procesa schimbarea pe loc.
2. Modificare complexă (cu vizita inginerului)
Vizita unui inginer este necesară pentru modificările care implică lucrări tehnice sau modificarea echipamentelor:
- adăugarea sau deconectarea unui televizor;
- adăugarea sau anularea serviciului Internet sau TV;
- schimbarea abonamentului care necesită intervenții tehnice.
Mergi într-un magazin Orange cu actul de identitate. Împreună cu consultantul:
- completezi cererea;
- alegi data vizitei;
- stabilești intervalul de timp pentru intervenție.
Dacă renunți la un serviciu, trebuie să returnezi echipamentele demontate într-un magazin Orange.
Reprezentanții companiilor pot solicita schimbarea abonamentului fără deplasare în magazin.
Trimite o cerere scrisă la adresa: corporate@orange.md.
- Modificarea plății lunare (fără lucrări tehnice)
- Modificarea abonamentului cu adăugarea sau eliminarea unui serviciu (cu vizită tehnică)
Vezi secţiunea Orange ajutor Internet și TV unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.
