Dacă îți schimbi domiciliul sau transmiți drepturile de titular altei persoane, poți muta serviciile de internet și TV fix Orange la noua adresă. Iată ce trebuie să faci:
- Verifică disponibilitatea serviciilor la noua adresă
- Accesează pagina acoperire servicii fixe.
- Introdu noua adresă și verifică dacă rețelele Orange sunt disponibile.
- Depune cererea de schimb de adresă
- Mergi într-un magazin Orange cu actul de identitate.
- Vei completa o cerere de modificare a adresei și vei stabili data vizitei inginerului.
- Serviciile trebuie să fie active și funcționale în momentul solicitării.
- Transportă echipamentele la noua locație
- Echipamente de luat la noua adresă - modem internet, TV BOX, cartela CI+ (dacă există) , receptor optic (dacă există) , blocurile de alimentare, cablu HDMI, telecomanda TV (dacă există).
- Echipamente care rămân la vechea adresă - cablurile UTP, optic şi coaxial.
*Este responsabilitatea clientului să transporte echipamentele la noua adresă până în ziua vizitei inginerului.
Informaţie utilă
- Modificarea se efectuează în 3–4 zile lucrătoare de la depunerea cererii.
- Serviciul de schimb de adresă este contra cost. Taxa va fi inclusă automat în următoarea factură Orange.
Vezi costul serviciului în ghidul utilizatorului și lista de prețuri, pe ultima pagină. - Este posibilă schimbarea adresei între localități. Exemplu: Chișinău ↔ Bălți
Vezi secţiunea orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.
