1. Verificările de bază dacă televiziunea nu funcționează cu modulul CI+(CAM)
- Verifică LED-ul de pe modulul CI+:
Verde – conectat și funcțional
Roșu – lipsă semnal sau oră/data greșită.
Pentru modelele Samsung şi TCL cauza ar putea fi dacă sursa selectată e TV analog.
Stins – modul nefuncțional sau contact lipsă
| Dacă LED-ul este roșu sau stins, urmează pașii de mai jos. Dacă este verde, rescanază canalele. Vezi instrucţunile AICI |
- Conexiunea cablurilor. Cablul coaxial trebuie să fie bine conectat și integru, atât la TV, cât și la modem/receptor optic.
- Echipamentele internet. Modemul/receptorul optic trebuie să fie conectat la priză, fără LED-uri roșii aprinse.
- Modulul CI+(CAM). Asigură-te că este inserat complet și fix(apasa usor pe acesta pentru fixare mai buna).
* Este interzisa extragerea modului din televizor si inserarea repetata a acestuia. Acest proces poate deteriora modulul sau televizorul.
2. Soluții
- Restart echipamente. Deconectează TV-ul și modemul/receptorul optic de la priză pentru 2 minute, apoi reconectează.
- Selectează sursa de intrare semnal. Pe telecomandă alege CABLU sau DTV. Butonul destinat pentru “sursă” depinde de modelul televizorului tău şi poate arăta astfel:
- Rescanarea canalelor. Efectuează o rescanare a canalelor. Vezi instrucţunilepentru rescanare AICI.
Dacă instrucţiunile nu te-au ajutat contactează Serviciul Suport Clienți. Sună atunci când ești acasă pentru a putea efectua setările împreună cu consultantul.
Vezi secţiunea Orange ajutor internet și tv unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile de internet fix și televiziune sau acceseaza rubrica Fibra + TV.
