La procurarea numărului, PIN1 este 1111.

PIN1 poți să îl schimbi oricând, dacă dorești, din setările telefonului mobil.

Dacă ai uitat PIN1 și îl introduci greșit de 3 ori, telefonul îți cere PUK1, care poate fi oferit doar de operatorul de telefonie mobilă.

Când codul PIN1 NU ESTE BLOCAT , pentru a vedea codul PUK1, consultă:

1. Dacă ai păstrat cardul de plastic, cum este în imagine, din care ai desprins cartela SIM nouă, vezi codul PUK1 scris pe ea.

2. Intră pe pagina internet https://my.orange.md, în secţiunea >> Mai mult >> Setări.

3. Dacă utilizezi aplicația My Orange , deschide-o și mergi în chenarul unde este indicat numărul tău de telefon, apasă simbolul și alege 'Vezi codurile PUK'.

4. Te sfătuim să îți creezi Contul Orange, indicînd adresa ta de e-mail și o parolă pentru logare în aplicația My Orange sau pe pagina https://my.orange.md. Astfel vei putea vedea oricând codurile PIN si PUK, cât și multe alte detalii importante despre numărul tău.

Când PIN1 ESTE BLOCAT și ai nevoie de codul PUK: 

1. Formează codul *777*6# de pe un alt număr PrePay,

2. Apelează numărul scurt 133de pe un număr cu abonament lunar. Apoi, conform indicațiilor primite, tastează cifra 2 >> 2.

Codul PIN2 și PUK2 este utilizat pentru securitatea unor funcții din telefon, cum ar fi funcția de blocare a numerelor SPAM.

Pentru a afla codurile PIN2 și PUK2, intră pe pagina https://my.orange.md >> Detalii cont, sau apelează-ne la Serviciul Clienți *777#.

Dacă introduci 3 ori greșit codul PIN, apoi PUK greşit de 10 ori, cartela SIM se blochează total. În acest caz este necesar să vii într-unul din magazinele Orange pentru a restabili cartela SIM.

Vezi secţiunea orange.md_ajutor_prepay unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciile PrePay.