Dispozitivul transmis în reparaţie trebuie să fie:

1. fără cartela SIM,
2. fără card-ul de memorie, husă
3. fără coduri de siguranţă (PIN, cod blocare ecran etc.)
4. cu iCloud, Google Play - dezactivate

• Toate laptopurile (Asus, Acer, Toshiba, etc) trebuie să fie predate împreună cu baterie şi încărcător care fac parte din setul dispozitivului, împachetat în cutia proprie;
• Toate accesoriile si Smart object- urile, dispozitivele care nu se încarcă, nu se pornesc, trebuie să fie predate împreună cu bateria şi încărcătorul ce fac parte din setul dispozitivului.
• La predarea dispozitivelor Apple spre reparație - este necesar să fie deconectat serviciul "iCloud" şi "Find my Phone" din meniul dispozitivului.

Important: în procesul reparării dispozitivului, informaţia, datele personale din dispozitiv (contacte, calendar, albumele foto etc.) pot fi şterse în totalitate. În cazul reparaţiei dispozitivelor, Orange Moldova nu este responsabilă:

• să păstreze informațiile personale din memoria dispozitivului
• să ducă evidenţa şi să menţină starea sticlei de protecţie, husei, cardului de memorie, SIM etc. Aveţi grijă să le scoateţi înainte de a preda dispozitivul în reparaţie

 Vezi secţiunea orange.md/ajutor/abonament unde găseşti răspuns la alte întrebări din acest domeniu.