Dacă eşti încă acasă, pe teritoriul R.Moldova, pentru a activa sau dezactiva serviciul Roaming poți utiliza una dintre următoarele metode:
- Prin aplicaţia My Orange:
- Descarcă aplicația My Orange din Google Play sau App Store.
- Autentifică-te și accesează rubrica Activează → Servicii → Roaming.
- Prin My Orange Web:
- Accesează My Orange web.
- Autentifică-te și mergi la Opțiuni și servicii → Servicii → Roaming.
- Prin Chat cu Djingo:
- Intră pe chat, selectează Roaming și urmează instrucțiunile
- Introdu codul primit prin SMS pentru confirmare
- Prin coduri scurte:
- Prin Serviciul Suport Clienți:
Dacă eşti deja peste hotarele ţării şi:
► nu poți activa serviciul Roaming:
- Contactează-ne pe chat
. Selectează Transfer către consultant după introducerea numărului pentru a discuta cu un operator online - Apelează Serviciul Clienți la +373 69 197777 - apel internațional, taxat conform tarifelor Roaming
► serviciul Roaming este activ, dar telefonul nu se conectează la rețea:
- Repornește telefonul
- Verifică dacă este activată opţiunea Selectare operator automat în setările telefonului
- Dacă nu îţi reuşeşte, selectează manual o rețea disponibilă și apoi revino la conectarea automată din setări
Recomandări utile:
- Roaming-ul se activează chiar și cu un sold minim, dar îți recomandăm să reîncarci contul pentru a putea utiliza serviciul pe deplin.
- Alege un abonament cu Roaming inclus pentru tarife mai avantajoase.
- Activează opțiuni Roaming pentru costuri mai mici.
- În zonele de graniță, selectează manual rețeaua Orange pentru a evita conectarea accidentală la rețele din alte țări.
Vezi şi articolele:
Vezi secţiunea orange ajutor roaming unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciul Roaming. Mai multe detalii despre serviciu le găseşti pe pagina Roaming.
