Poți verifica starea contului când eşti în străinătate, după hotare, în dependență de următoarele situații:

1. Ai activat serviciul Roaming și îl utilizezi în străinătate.
2. Nu ai activat serviciul Roaming și de aceea nu ai acces la numărul Orange.
3. Ai creat Cont Orange pentru numărul căruia vrei să-i verifici starea contului.

1. Dacă te afli după hotare și serviciul Roaming funcționează:

1. Culege gratuit codul scurt *133# și vezi detalii despre starea contului pe ecranul telefonului.

2. Instalează aplicaţia My Orange când ești acasă, în Moldova, și utilizeaz-o pentru a verifica starea contului în detalii.

3. Intră pe pagina https://my.orange.md.

4. Contactează asistentul virtual Djingo. Apasă pe butonul >> >> Starea Contului și urmează instrucțiunile afișate pe ecran. Astfel primești toate detaliile despre starea contului.

2. Dacă nu ai activat serviciul Roaming sau nu funcționează:

1. Când deja ești peste hotare și nu ai activat serviciul Roaming, telefonează-ne la Serviciul Clienți  +373 69 197777. Durata apelului se achită la tarif de Roaming.

2. Discută cu un consultant pe chat. Pentru a accesa chat-ul, apasă butonul  >> alege "NU" >> Transfer către Consultant. Programul de lucru al consultanților online este de Luni până Sâmbătă, orele 09:00 -18:00.

3. Creează-ți Cont Orange pentru numărul tău când ești acasă, în Moldova.

Pentru crearea contului ai nevoie să indici adresa de e-mail și o parolă de securitate. Astfel te vei putea loga pe pagina https://my.orange.md și în aplicația My Orange din orice colț a lumii pentru a verifica detaliat starea contului, creditul și opțiunile active.

https://my.orange.md:

Vezi secţiunea orange_ajutor_roaming unde găseşti răspuns la alte întrebări despre serviciul Roaming.