1. Definiții:

• Roaming UE/SEE: utilizarea serviciilor în Uniunea Europeană (UE) și în Spațiul Economic European (SEE), cu excepția utilizării în rețele non-terestre: de satelit, maritime, aeriene.
• Statele-membre EU/SEE: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru (cu excepția Ciprului de Nord), Croația, Danemarca (cu excepția Groenlandei și Insulelor Feroe), Estonia, Finlanda (inclusiv Åland), Franța (doar partea europeană și Guadelupe, Guyana Franceză, Martinica, Mayotte, La Réunion, Saint Martin) , Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxembourg, Malta, Norvegia, Polonia, Portugalia (inclusiv Insulele Azore și Madeira), România, Slovacia, Slovenia, Spania(inclusiv Insulele Canare), Suedia, Țările de Jos (doar partea europeană), Ungaria

2. Angajament

• Perioada contractuală minimă: 6 luni de la conectare/transfer de la PrePay.

3. Valabilitate și anulare a minutelor/SMS și traficului Internet neutilizat

• Minutele și traficul Internet incluse sunt valabile numai în perioada de facturare în care au fost alocate (nu se transferă în perioada următoare).

4. Utilizare minute/SMS naționale incluse 

• Minutele/SMS naționale incluse pot fi utilizate în Republica Moldova și în Roaming UE/SEE.
• Minutele naționale incluse pot fi utilizate pentru apeluri voce/SMS (SMS naționale incluse pot fi utilizate pentru SMS):
• în rețeaua Orange;
• către alte rețele din Republica Moldova.
• Sunt excluse apelurile și SMS-urile către:
• numere cu tarif special (premium);
• rețele din stânga Nistrului.
• SMS naționale se taxează din contul minutelor naționale incluse: 1 SMS = 1 minut.
• Minutele naționale incluse pot fi utilizate și pentru apeluri internaționale, conform coeficienților:
• 1 minut internațional în Zona 1 = 15 minute naționale.
• 1 minut internațional în Zonele 3 și 4 = 20 minute naționale.
• 1 minut internațional în Zonele 2 și 5 = 30 minute naționale.

5. Utilizare trafic Internet inclus

• Traficul Internet inclus poate fi utilizat în Republica Moldova, precum și în Roaming UE/SEE în limitele afișate pentru fiecare abonament.

6. Tarife extra abonament

• Tarife extra abonament aplicabil în Republica Moldova:
• Apel voce de ieșire național: 1,90 lei / min.
• SMS de ieșire național: 0,60 lei / SMS.
• Trafic Internet (excepție abonamentele One 300/400, Junior 90): 12 lei / 100 MB.
• Abonamentul One 400 include 200 GB, respectiv, 200 GB la viteză înaltă şi ulterior – nelimitat la viteză de până la 256 Kbps pentru download şi 128 Kbps pentru upload.
• Tarife extra abonament aplicabil în Roaming UE/SEE:
• Apel voce de ieșire național și spre destinații din UE/SEE: 1,90 lei / min.
• SMS de ieșire național și spre destinații din UE/SEE: 0,60 lei / min.
• Apel voce/SMS de intrare: gratuit
• Trafic Internet: 0,02 lei / MB.
• Apel voce de ieșire spre destinații din afara UE/SEE: 15 lei / min.
• SMS de ieșire spre destinații din afara UE/SEE: 2,50 lei / SMS.

7. Utilizare minute internaționale incluse (abonamentele One 300/400)

• Minutele internaționale incluse pot fi folosite în Republica Moldova pentru apeluri voce către:
• Zonele 1–6; 
• rețele din stânga Nistrului.
• Minutele internaționale incluse pot fi folosite și în Roaming UE/SEE pentru apeluri voce către destinații din UE/SEE (se consumă după epuizarea minutelor naționale incluse).
• Sunt excluse apelurile către:
• numere cu tarif special (premium);
• rețele non-terestre: de satelit, maritime, aeriene.

8. Utilizare minute și trafic Internet în Roaming incluse (abonamentele One 300/400)

• Minutele și traficul Internet în Roaming incluse pot fi folosite în Roaming în următoarele state-membre UE: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru (cu excepția Ciprului de Nord), Croația, Danemarca (cu excepția Groenlandei și Insulelor Feroe), Franţa (doar partea europeană), Germania, Grecia, Italia, Malta, Polonia, Portugalia (inclusiv Insulele Azore și Madeira), România, Slovacia, Spania(inclusiv Insulele Canare), Suedia, Țările de Jos (doar partea europeană), Ungaria, precum și în Elveția, Marea Britanie* (Regatul Unit), Rusia, Turcia, SUA*, Ucraina (excepție în rețele non-terestre: de satelit, maritime, aeriene).
• Minutele în Roaming incluse pot fi folosite pentru:
• apeluri voce către Republica Moldova;
• apeluri voce către destinații din țara în care clientul se află în Roaming;
• apeluri voce de intrare (cu excepția apelurilor primite în Roaming în statele-membre UE indicate, care sunt gratuite).
• Sunt excluse apelurile către:
• numere cu tarif special (premium);
• rețele din stânga Nistrului;
• rețele non-terestre: de satelit, maritime, aeriene.
• Minutele în Roaming incluse, folosite în Roaming în statele-membre UE indicate pentru apeluri voce către Republica Moldova, se consumă după epuizarea minutelor naționale incluse.
• Traficul Internet în Roaming inclus, folosit în Roaming în statele-membre UE indicate, se consumă după epuizarea limitei de consum de date în Roaming UE/SEE aplicabile abonamentului respectiv.

9. Pași de taxare

• Fiecare apel efectuat în Republica Moldova sau Roaming UE/SEE se taxează per secundă.
• Fiecare apel în Roaming în afara UE/SEE se taxează per minut.
• Fiecare sesiune Internet se taxează per 10 KB.

10. Limita de consum/Cost Control

• Clientul poate beneficia de minutele/SMS și traficul Internet incluse doar dacă nu a depășit limita de consum aplicabilă Contului său Orange sau limita Cost Control.

11. Excepții generale

• Condițiile de mai sus nu se aplică:
• apelurilor/SMS către numere cu tarif special/premium, rețele din regiunea transnistreană, rețele non-terestre (de satelit, maritime, aeriene) 
• serviciilor folosite în rețele non-terestre (de satelit, maritime, aeriene)
• Exemple rețele non-terestre: Wireless Maritime Services (WMS), International Waters, AeroMobile International Airspace, TIM Italy Maritime, Epic Malta International Waters, Telenor Maritime International Waters).

12. Informații adiționale

• Pentru orice clarificare specifică (ex.: care zone sunt aplicabile pentru un anumit abonament), vezi lista de prețuri Orange Abonament (www.orange.md/abonement)

13. Condiții generale de utilizare rezonabilă

• Clientul va utiliza abonamentul cu bună-credință și numai pentru uz personal.
• Utilizări interzise (exemple non-exhaustive):
• revânzarea abonamentului sau folosirea acestuia pentru a furniza, direct sau indirect, servicii de comunicații electronice către terți (cu sau fără plată). Aceasta include preluarea apelurilor/SMS-urilor inițiate în alte rețele și redirecționarea către alți abonați (Orange sau alte rețele);
• generarea de trafic prin sisteme automate;
• promovare comercială, religioasă, caritabilă sau politică;
• hărțuire ori alte acte care afectează terți;
• speculație sau obținere de avantaje necuvenite pentru sine sau pentru alții;
• transferul/redirecționarea apelurilor/SMS-urilor inițiate în rețeaua Orange către alte rețele;
• accesarea serviciilor cu valoare adăugată oferite în rețele terțe (ex.: loterii);
• generarea de trafic artificial în dauna Orange Moldova sau altor operatori;
• testarea echipamentelor;
• comunicări care nu sunt între utilizatori finali;
• cauzarea de prejudicii Orange Moldova sau altor operatori;
• orice alt scop contrar legislației în vigoare.
• Utilizare abuzivă specifică pentru apeluri naționale nelimitate:
• efectuarea apelurilor naționale nelimitate către mai mult de 200 de numere telefonice diferite într-o perioadă de facturare; și/sau
• efectuarea, într-o perioadă de facturare, a unui volum de apeluri naționale nelimitate care depășește de cel puțin două ori volumul apelurilor primite în aceeași perioadă.
• SMS nelimitate — limită de destinații
• Abonamentele/opțiunile care oferă SMS naționale nelimitate permit trimiterea de SMS la maximum 200 de numere telefonice diferite în cadrul unei perioade de facturare.
• SMS-urile expediate către numere suplimentare, ce depășesc această limită, vor fi taxate conform tarifului unitar din lista de prețuri Orange Abonament.
• Măsuri aplicabile în caz de încălcare:
• suspendare serviciu, total sau parțial;
• rezoluțiune contract, total sau parțial;
• refuz de încheiere a unui nou contract pentru abonamente/opțiuni care oferă apeluri/SMS naționale nelimitate;
• solicitare recuperare daune cauzate de Client.