Descoperă Orange eSIM
un produs digital inovativ de la Orange
eSIM îți permite să ai acces la serviciile mobile Orange, fără a utiliza cartela SIM de plastic.
Ești mai flexibil și mereu conectat
Cu tehnologia eSIM poți avea mai multe numere mobile pe un singur smartphone.
Obține cartela eSIM
Exclusiv la Orange – activare online
Doar în rețeaua Orange Moldova poți schimba cartela SIM obișnuită pe eSIM, online, fără a fi nevoie să vii la un magazin Orange.
E simplu.
Accesează secţiunea eSIM din my.orange.md de pe computer sau tabletă și în câteva click-uri ești în pas cu tehnologia.
my.orange.md
De ce să schimbi SIM-ul?
Poți instala mai multe profiluri eSIM într-un singur smartphone
și să poți folosi toate numerele tale cu un singur dispozitiv. Dacă folosești iPhone știi despre ce vorbim.
Pentru că este digitală
cartela eSIM nu e supusă șocurilor mecanice, ca în cazul cartelei fizice. În plus, nu ai cum s-o pierzi, iar aceasta înseamnă mai multă flexibilitate, orice ai face.
Ești în pas cu tehnologiile de comunicare
te bucuri de ele din plin, simultan cu utilizatorii din întreaga lume.
Cum funcționează
Orange eSIM?
Ca și SIM-ul de plastic, cartela virtuală eSIM îți oferă acces la serviciile Orange – apeluri, SMS și Internet mobil.

Dacă ești client nou Orange sau vrei să-ți iei un număr nou suplimentar, poți alege dacă vrei să folosești serviciile prin cartela SIM sau prin intermediul eSIM. Calitatea serviciilor e identică. În ambele cazuri consultanții din magazine îți vor oferi cartela gratuit.

Dacă ești client existent și ai decis să treci pe Orange eSIM, poți face schimb de SIM în My Orange. În acest caz, asigură-te că dispozitivul este compatibil cu tehnologia eSIM și că accesezi pagina web my.orange.md prin Wi-Fi. Totodată, ai grijă să salvezi datele pe care le păstrai pe SIM, pentru că odată cu transferul, le vei pierde.

Poți avea mai multe numere mobile pe un singur dispozitiv
Cum pot obține cartela eSIM
Poți beneficia de eSIM de la Orange pentru următoarele produse și servicii:
Abonament
la conectare și schimb de SIM
PrePay
schimb de SIM
Internet Acum
la conectare și schimb de SIM
Conectarea unui abonament nou cu eSIM se va face în magazinele directe Orange, cu buletinul de identitate.
Schimbarea cartelei SIM pe eSIM pentru numerele active existente e posibilă și online, prin my.orange.md.
my.orange.md
Activează-ți eSIM în 5 pași
După ce ai obținut codul QR din magazin sau pe my.orange.md, procesul de activare a cartelei eSIM în telefonul sau tableta ta este simplu. Dar, trebuie să ții cont de următoarele:
1
Asigură-te că folosești un dispozitiv mobil compatibil cu tehnologia eSIM
2
Conectează dispozitivul la o rețea Wi-Fi sigură, pentru a avea conexiune Internet pe toată durata instalării profilului eSIM
3
Accesează secțiunea eSIM din setările telefonului mobil
4
Scanează codul QR, utilizând camera telefonului
5
Telefonul (tableta sau ceasul inteligent) va instala profilul eSIM. Urmează instrucțiunile de pe ecran
Alege sistemul potrivit:
Dispozitive compatibile eSIM
Telefoane Tablete Ceasuri Smart
Apple
  • iPhone 14
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro
  • Phone 14 Pro Max
  • iPhone 13
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Mini
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12 Mini
  • iPhone SE
  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone XS
  • iPhone XS Max
  • iPhone XR
Samsung
  • Samsung S23
  • Samsung S23 Plus
  • Samsung S23 Ultra
  • Samsung A54
  • Samsung S22
  • Samsung S22+
  • Samsung S22 Ultra
  • Samsung Galaxy S21+ 5G
  • Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
  • Samsung Galaxy Note 20 FE 5g
  • Samsung Galaxy Note 20 FE
  • Samsung Galaxy Note 20 Ultra
  • Samsung Galaxy Note 20 5g
  • Samsung Note 20+
  • Samsung Fold LTE model
  • Samsung Galaxy Z Fold3 5G
  • Samsung Galaxy Z Flip 5G
  • Samsung Galaxy Z Flip
  • Samsung Galaxy S20, (Single SIM Nano-SIM and/or eSIM models)
  • Samsung Galaxy s20+ (Single SIM Nano-SIM and/or eSIM models)
  • Samsung Galaxy S20 Ultra (Single SIM Nano-SIM and/or eSIM models)
  • Samsung Galaxy Z Fold2 5G
Google Pixel
  • Google Pixel 5a 5G
  • Google Pixel 5
  • Google Pixel 4a
  • Google Pixel 4
  • Google Pixel 3 (Limited support)
  • Google Pixel 3XL (Limited support)
  • Google Pixel 2
Huawei
  • Huawei P40
  • Huawei P40 Pro
  • Huawei Mate 40 Pro
  • Huawei P50
  • Huawei P50 Pro
Oppo
  • Oppo Reno 6 Pro
Sony
  • Sony Xperia 10 III Lite new
Altele
  • Nuu Mobile X5
  • Lenovo Yoga 630
  • HP Spectre Folio
  • Gemini PDA
  • Motorola Razr 2019
  • Palm Palm
  • One Plus 11
Apple
  • iPad Pro 12.9‑inch (4th generation)
  • iPad Pro 12.9‑inch (3rd generation)
  • iPad Pro 11‑inch (2nd generation) 
  • iPad Pro 11‑inch (1st generation)
  • iPad Air (4th generation)
  • iPad Air (3rd generation)
  • iPad (8th generation)
  • iPad (7th generation)
  • iPad mini (5th generation)
Huawei

Aceasta este o selecție a celor mai bine vândute telefoane compatibile eSIM. Lista este actualizată periodic, dar poate să nu includă toate dispozitivele. Pentru a verifica dacă dispozitivul tău este compatibil eSIM, verifică specificările indicate de producător sau accesează meniul telefonului:

Pentru iOS: Configurări > Conexiune celulară > Adăugați un eSIM

Pentru Android: Setări > Conexiuni > Cartele SIM > Adăugare eSIM

eSIM – cea mai ecologică cartelă
Cartela SIM digitală este ecologică prin design – nu are suport de plastic și nu necesită un dispozitiv separat. Poți instala mai multe profiluri eSIM pe același smartphone. Pentru mediu, eSIM înseamnă zero resurse pentru producere, ambalare și transportare.
Odată cu lansarea strategiei Grupului Orange – Engage2025 și a programului intern Orange Green, am implementat mai multe proiecte ce au ca scop scăderea consumului de energie, plastic și hârtie. Mai multe detalii vezi pe pagina dedicată.
Întrebări frecvente despre eSIM

Cum obțin un cod QR de activare eSIM?

Dacă faci o conectare nouă Abonament sau Internet Acum, fie pe cont nou sau existent, atunci poți obține codul de activare eSIM în orice magazin Orange.
Dacă ești deja client Abonament sau PrePay și vrei să migrezi de la cartela SIM la eSIM, o poți face fie din My Orange, accesând my.orange.md, secțiunea eSIM, fie în orice magazin Orange.

Care este termenul de valabilitate al unui cod QR de activare?

Codul QR de activare eSIM nu are termen de valabilitate, dar poate fi utilizat doar până la rezilierea contractului de servicii Orange. După ce ai obținut codul QR, îți recomandăm să instalezi în telefon profilul eSIM cât mai curând.

Serviciile Orange pentru care este disponibilă cartela digitală eSIM

Cartela digitală eSIM este disponibilă împreună cu serviciile Orange, atât pentru persoane fizice, cât și juridice. Poți utiliza eSIM cu următoarele servicii:

Servicii Orange

la conectare

schimb de SIM

Abonament mobil voce

✓

✓

Număr mobil PrePay

-

✓

Internet Acum

✓

✓

Serviciul Semnătura Mobilă nu poate fi activat pe eSIM. Dacă ai nevoie de el, îți sugerăm să folosești serviciile Orange cu o cartelă SIM obișnuită.

Cât costă eSIM?

La conectare nouă Abonament, eSIM se oferă gratuit.
Dacă treci de la SIM la eSIM sau de la un eSIM vechi la un eSIM nou, prețul pentru un cod de activare eSIM este de 20 lei.

Dacă șterg profilul eSIM, îl pot reinstala folosind codul de activare inițial?

Codul de activare eSIM poate fi utilizat o singură dată. După scanarea codului QR, acesta nu mai poate fi utilizat. Dacă din greșeală ai șters profilul eSIM din telefon, este necesar să obții un nou cod eSIM. Pentru aceasta mergi la un magazin Orange.

Ce fac dacă am pierdut dispozitivul meu cu eSIM?

În acest caz este necesar să obții un nou cod QR de activare eSIM. Pentru aceasta mergi la un magazin Orange.

Câte numere de telefon pot instala pe dispozitivul meu mobil compatibil eSIM?

Într-un dispozitiv compatibil cu tehnologia eSIM pot fi instalate mai multe cartele eSIM, dar nu toate vor fi active simultan. Totul depinde de capacitatea telefonului tău. Verifică detaliile pe pagina web dedicată modelului tău de smartphone.

Ce trebuie să fac dacă nu pot activa eSIM-ul?

În primul rând, asigură-te că:

  • Ai un telefon compatibil eSIM;
  • Ești conectat la Wi-Fi prin telefon;
  • Ai un cod QR nou pe care nu l-ai mai utilizat anterior.

Dacă toate condițiile sunt asigurate, ar trebui să poți activa cartela eSIM cu succes.

În cazul în care întâmpini o eroare necunoscută, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți, la numărul 777, pe chat.orange.md sau să vizitezi orice magazin Orange.

Ce trebuie să fac dacă am renunțat la serviciile Orange?

După ce serviciile Orange au fost anulate, intră în meniul telefonului tău la setările de rețea și șterge profilul eSIM atribuit numărului tău.

Cum să transfer eSIM-ul existent dacă mi-am luat un telefon nou?

1. Dacă noul telefon este compatibil eSIM, este nevoie să obții un nou cod QR pentru numărul tău, accesând my.orange.md (sectiunea eSIM), de la computerul tău. Deoarece la generarea unui nou cod QR pentru eSIM vei primi o parolă prin SMS, este necesar să ai numărul tău activ pe telefonul vechi. După ce codul QR nou este generat, trebuie să îl scanezi cu telefonul tău care este conectat la o rețea WiFi. În acel moment cartela eSIM devine activă în noul tău telefon, iar în telefonul vechi se va dezactiva automat.

2. Însă dacă ai nevoie de o cartelă SIM fizică sau în telefonul vechi ai dezactivat sau șters cartela eSIM existentă, vino în unul din magazinele Orange.

Versiunea Desktop