С 1 декабря Orange Moldova предлагает роуминг в ЕС как дома — с новыми абонементами One
Orange Moldova приносит важную новость всем клиентам: отныне роуминг в Европейском союзе и Европейском экономическом пространстве будет доступен по принципу RLAH («Roam-like-at-home» или «в роуминге как дома») благодаря новым абонементам One.
Абонемент с eSIM в приложении My Orange
Теперь вы можете купить и активировать новый мобильный номер с Абонементом онлайн, где бы вы ни находились. Без походов в магазин и без ожидания доставки. Всё мгновенно в вашем телефоне – 100% цифровое решение. Чтобы активировать новый номер eSIM Абонемент, необходимо следующее:
Мобильная Подпись или Удостоверение личности
Смартфон с поддержкой eSIM
Приложение My Orange, установленное на данном телефоне
Банковская карта, с которой Вы оплатите онлайн eSIM
Стабильное интернет-соединение
Шаги для активации нового номера eSIM Абонемент
- Откройте приложение My Orange (убедитесь, что у Вас установлена последняя версия)
- Выберите eSIM > Новый номер с eSIM
- Создайте Аккаунт Orange. Если у вас уже есть аккаунт Orange, войдите в систему
- Выберите предложение eSIM Абонемент
- Выберите один из доступных Абонементов Max
- Выберите желаемый номер Orange
- Пройдите идентификацию через Мобильную Подпись или по Удостоверению личности либо Паспорту РМ.
- Прочитайте и примите условия Договора и/или Приложения к Договору
- Оплатите онлайн с помощью банковской карты или Apple Pay
- Подтвердите установку eSIM на свой телефон, следуя инструкциям на экране
- Договор и Приложение доступны прямо в приложении, в разделе «Мои документы»
Поздравляем! Вы успешно активировали eSIM Абонемент. Теперь на экране отображаются детали предложения, и вы можете совершать звонки и пользоваться интернетом.
C
предложением Orange Family
Вы экономите и получаете
бонусы для всей семьи
бонусы для всей семьи
Специальное предложение для южного региона
Еще больше преимуществ, когда подключаете все вместе
Роуминг в Европе как дома Pазговаривайте и пользуйтесь интернетом из абонемента
Подробнее об абонементах
- Roaming UE/SEE: utilizarea serviciilor în Uniunea Europeană (UE) și în Spațiul Economic European (SEE), cu excepția utilizării în rețele non-terestre: de satelit, maritime, aeriene.
- Statele-membre EU/SEE: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru (cu excepția Ciprului de Nord), Croația, Danemarca (cu excepția Groenlandei și Insulelor Feroe), Estonia, Finlanda (inclusiv Åland), Franța (doar partea europeană și Guadelupe, Guyana Franceză, Martinica, Mayotte, La Réunion, Saint Martin) , Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxembourg, Malta, Norvegia, Polonia, Portugalia (inclusiv Insulele Azore și Madeira), România, Slovacia, Slovenia, Spania(inclusiv Insulele Canare), Suedia, Țările de Jos (doar partea europeană), Ungaria
- Perioada contractuală minimă: 6 luni de la conectare/transfer de la PrePay.
- Minutele și traficul Internet incluse sunt valabile numai în perioada de facturare în care au fost alocate (nu se transferă în perioada următoare).
- Minutele/SMS naționale incluse pot fi utilizate în Republica Moldova și în Roaming UE/SEE.
- Minutele naționale incluse pot fi utilizate pentru apeluri voce/SMS (SMS naționale incluse pot fi utilizate pentru SMS):
- în rețeaua Orange;
- către alte rețele din Republica Moldova.
- Sunt excluse apelurile și SMS-urile către:
- numere cu tarif special (premium);
- rețele din stânga Nistrului.
- SMS naționale se taxează din contul minutelor naționale incluse: 1 SMS = 1 minut.
- Minutele naționale incluse pot fi utilizate și pentru apeluri internaționale, conform coeficienților:
- 1 minut internațional în Zona 1 = 15 minute naționale.
- 1 minut internațional în Zonele 3 și 4 = 20 minute naționale.
- 1 minut internațional în Zonele 2 și 5 = 30 minute naționale.
- Traficul Internet inclus poate fi utilizat în Republica Moldova, precum și în Roaming UE/SEE în limitele afișate pentru fiecare abonament.
- Tarife extra abonament aplicabil în Republica Moldova:
- Apel voce de ieșire național: 1,90 lei / min.
- SMS de ieșire național: 0,60 lei / SMS.
- Trafic Internet (excepție abonamentele One 300/400, Junior 90): 12 lei / 100 MB.
- Trafic Internet (abonamentele One 300/400, Junior 90): gratuit la viteză de descărcare/încărcare maximă de 256 Kbps/128 Kbps.
- Tarife extra abonament aplicabil în Roaming UE/SEE:
- Apel voce de ieșire național și spre destinații din UE/SEE: 1,90 lei / min.
- SMS de ieșire național și spre destinații din UE/SEE: 0,60 lei / min.
- Apel voce/SMS de intrare: gratuit
- Trafic Internet: 0,02 lei / MB.
- Apel voce de ieșire spre destinații din afara UE/SEE: 15 lei / min.
- SMS de ieșire spre destinații din afara UE/SEE: 2,50 lei / SMS.
- Minutele internaționale incluse pot fi folosite în Republica Moldova pentru apeluri voce către:
- Zonele 1–6;
- rețele din stânga Nistrului.
- Minutele internaționale incluse pot fi folosite și în Roaming UE/SEE pentru apeluri voce către destinații din UE/SEE (se consumă după epuizarea minutelor naționale incluse).
- Sunt excluse apelurile către:
- numere cu tarif special (premium);
- rețele non-terestre: de satelit, maritime, aeriene.
- Minutele și traficul Internet în Roaming incluse pot fi folosite în Roaming în următoarele state-membre UE: Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru (cu excepția Ciprului de Nord), Croația, Danemarca (cu excepția Groenlandei și Insulelor Feroe), Franţa (doar partea europeană), Germania, Grecia, Italia, Malta, Polonia, Portugalia (inclusiv Insulele Azore și Madeira), România, Slovacia, Spania(inclusiv Insulele Canare), Suedia, Țările de Jos (doar partea europeană), Ungaria, precum și în Elveția, Marea Britanie* (Regatul Unit), Rusia, Turcia, SUA*, Ucraina (excepție în rețele non-terestre: de satelit, maritime, aeriene).
- Minutele în Roaming incluse pot fi folosite pentru:
- apeluri voce către Republica Moldova;
- apeluri voce către destinații din țara în care clientul se află în Roaming;
- apeluri voce de intrare (cu excepția apelurilor primite în Roaming în statele-membre UE indicate, care sunt gratuite).
- Sunt excluse apelurile către:
- numere cu tarif special (premium);
- rețele din stânga Nistrului;
- rețele non-terestre: de satelit, maritime, aeriene.
- Minutele în Roaming incluse, folosite în Roaming în statele-membre UE indicate pentru apeluri voce către Republica Moldova, se consumă după epuizarea minutelor naționale incluse.
- Traficul Internet în Roaming inclus, folosit în Roaming în statele-membre UE indicate, se consumă după epuizarea limitei de consum de date în Roaming UE/SEE aplicabile abonamentului respectiv.
- Fiecare apel efectuat în Republica Moldova sau Roaming UE/SEE se taxează per secundă.
- Fiecare apel în Roaming în afara UE/SEE se taxează per minut.
- Fiecare sesiune Internet se taxează per 10 KB.
- Clientul poate beneficia de minutele/SMS și traficul Internet incluse doar dacă nu a depășit limita de consum aplicabilă Contului său Orange sau limita Cost Control.
- Condițiile de mai sus nu se aplică:
- apelurilor/SMS către numere cu tarif special/premium, rețele din regiunea transnistreană, rețele non-terestre (de satelit, maritime, aeriene)
- serviciilor folosite în rețele non-terestre (de satelit, maritime, aeriene)
- Exemple rețele non-terestre: Wireless Maritime Services (WMS), International Waters, AeroMobile International Airspace, TIM Italy Maritime, Epic Malta International Waters, Telenor Maritime International Waters).
- Pentru orice clarificare specifică (ex.: care zone sunt aplicabile pentru un anumit abonament), vezi lista de prețuri Orange Abonament (www.orange.md/abonement)
- Clientul va utiliza abonamentul cu bună-credință și numai pentru uz personal.
- Utilizări interzise (exemple non-exhaustive):
- revânzarea abonamentului sau folosirea acestuia pentru a furniza, direct sau indirect, servicii de comunicații electronice către terți (cu sau fără plată). Aceasta include preluarea apelurilor/SMS-urilor inițiate în alte rețele și redirecționarea către alți abonați (Orange sau alte rețele);
- generarea de trafic prin sisteme automate;
- promovare comercială, religioasă, caritabilă sau politică;
- hărțuire ori alte acte care afectează terți;
- speculație sau obținere de avantaje necuvenite pentru sine sau pentru alții;
- transferul/redirecționarea apelurilor/SMS-urilor inițiate în rețeaua Orange către alte rețele;
- accesarea serviciilor cu valoare adăugată oferite în rețele terțe (ex.: loterii);
- generarea de trafic artificial în dauna Orange Moldova sau altor operatori;
- testarea echipamentelor;
- comunicări care nu sunt între utilizatori finali;
- cauzarea de prejudicii Orange Moldova sau altor operatori;
- orice alt scop contrar legislației în vigoare.
- Utilizare abuzivă specifică pentru apeluri naționale nelimitate:
- efectuarea apelurilor naționale nelimitate către mai mult de 200 de numere telefonice diferite într-o perioadă de facturare; și/sau
- efectuarea, într-o perioadă de facturare, a unui volum de apeluri naționale nelimitate care depășește de cel puțin două ori volumul apelurilor primite în aceeași perioadă.
- SMS nelimitate — limită de destinații
- Abonamentele/opțiunile care oferă SMS naționale nelimitate permit trimiterea de SMS la maximum 200 de numere telefonice diferite în cadrul unei perioade de facturare.
- SMS-urile expediate către numere suplimentare, ce depășesc această limită, vor fi taxate conform tarifului unitar din lista de prețuri Orange Abonament.
- Măsuri aplicabile în caz de încălcare:
- suspendare serviciu, total sau parțial;
- rezoluțiune contract, total sau parțial;
- refuz de încheiere a unui nou contract pentru abonamente/opțiuni care oferă apeluri/SMS naționale nelimitate;
- solicitare recuperare daune cauzate de Client.
- Reducere la plata lunară, pentru 12 perioade de facturare consecutive, după cum urmează:
- One 170: 30% reducere;
- One 220: 30% reducere;
- One 300: 45% reducere;
- One 400: 50% reducere.
- Oferta este disponibilă la:
- conectare la un abonament eligibil, sau
- portare a numărului către un abonament eligibil, sau
- transfer de la serviciul Orange PrePay către un abonament eligibil.
- Abonamente eligibile: One 170, One 220, One 300, One 400.
- Oferta se aplică pentru clienții care semnează contract pentru abonamentul respectiv cu angajament minim de 12 luni.
- Perioada promoțională: oferta este valabilă pentru activări efectuate în perioada 01.12.2025 - 31.12.2025.
- Reducerea se activează odată cu conectarea/portarea/transferul la abonamentul eligibil.
- Durata reducerii: 12 perioade de facturare consecutive, începând cu data activării ofertei.
- Suspendarea abonamentului:
- nu prelungește perioada de 12 luni în care se acordă reducerea (numărătoarea lunilor continuă chiar dacă abonamentul este suspendat);
- suspendarea oprește însă curgerea perioadei contractuale minime (angajamentul de 12 luni rămâne suspendat pe perioada suspendării serviciului).
- Dacă Clientul schimbă abonamentul pentru care a fost activată oferta pe un abonament neeligibil sau transferă serviciul la Orange PrePay, oferta își pierde valabilitatea irevocabil pentru acel abonament.
- Dezactivarea ofertei nu afectează obligația de respectare a perioadei contractuale minime semnate inițial (angajamentul rămâne valabil conform contractului).
- Oferta nu este disponibilă dacă, în perioada promoției, Clientul a rezolvit contractul pentru un alt abonament mobil voce Orange (inclusiv prin transfer la Orange PrePay sau portare în altă rețea).
- După cele 12 luni, abonamentul continuă în condiții standard (fără formalități suplimentare din partea Clientului).
- Un abonament care beneficiază de prezenta ofertă nu poate beneficia concomitent de alte oferte Orange care prevăd reduceri la plata abonamentului pentru servicii mobil voce.
1. Definiții:
2. Angajament
3. Valabilitate și anulare a minutelor/SMS și traficului Internet neutilizat
4. Utilizare minute/SMS naționale incluse
5. Utilizare trafic Internet inclus
6. Tarife extra abonament
7. Utilizare minute internaționale incluse (abonamentele One 300/400)
8. Utilizare minute și trafic Internet în Roaming incluse (abonamentele One 300/400)
9. Pași de taxare
10. Limita de consum/Cost Control
11. Excepții generale
12. Informații adiționale
13. Condiții generale de utilizare rezonabilă
Oferta: „Reducere la Abonament One pe 12 luni la conectare, portare sau transfer de la Orange PrePay”
1. Beneficiu
2. Eligibilitate și perioada promoțională
3. Activare și durată
4. Suspendare și efect asupra perioadelor
5. Schimbarea abonamentului sau transferul la PrePay
6. Excluderi
7. După expirarea ofertei
8. Compatibilitate cu alte oferte
Предложение: «Скидка на абонемент One на 12 месяцев при подключении, портировании номера или переходе с Orange PrePay»
1. Скидка на ежемесячную оплату
- Скидка на ежемесячную оплату на 12 расчетных периодов подряд, как указано ниже:
- One 170: 30% скидка;
- One 220: 30% скидка;
- One 300: 45% скидка;
- One 400: 50% скидка.
2. Право на участие и период акции
- Предложение доступно при:
- подключении к подходящему абонементу, или
- портировании номера на подходящий абонемент, или
- переходе с услуги Orange PrePay на подходящий абонемент.
- Подходящие абонементы: One 170, One 220, One 300, One 400.
- Предложение действует для клиентов, которые подписывают контракт на указанный абонемент с минимальной обязательностью на 12 месяцев.
- Период предложении: действует для подключений, выполненных в период с 01.12.2025 по 31.12.2025.
3. Активация и срок действия
- Скидка активируется одновременно с подключением/ портированием/переходом на подходящий абонемент.
- Срок действия скидки: 12 расчетных периодов подряд, начиная с даты активации предложения.
4. Приостановка и влияние на периоды
- Приостановка абонемента:
- не продлевает срок в 12 месяцев, в течение которых предоставляется скидка (подсчет месяцев продолжается, даже если абонемент приостановлен);
- приостановка останавливает течение минимального срока контракта (обязательство на 12 месяцев остается приостановленным на время приостановки услуги).
5. Изменение абонемента или перевод на PrePay
- Если клиент меняет абонемент, на который была активирована акция, на неподходящий, или переводит услугу на Orange PrePay, предложение безвозвратно теряет силу для этого абонемента.
- Деактивация предложения не влияет на обязательство соблюдать минимальный срок контракта, изначально подписанный (обязательство остается в силе согласно контракту).
6. Исключения
- Предложение недоступно, если в период акции клиент расторг контракт на другой голосовой мобильный абонемент Orange (включая переход на Orange PrePay или портирование в другую сеть).
7. После окончания акции
- По истечении 12 месяцев абонемент продолжает работать по стандартным условиям (без дополнительных формальностей со стороны клиента).
8. Совместимость с другими предложениями
- Абонемент, пользующийся данной акцией, не может одновременно получать другие предложения Orange, предусматривающие скидки на оплату мобильных голосовых услуг.
Предложение: «В 2 раза больше интернет-трафика в месяц, бесплатно, в течение 24 месяцев»
1. Определения
- Бонусный трафик: дополнительный объем интернет-трафика, предоставляемый ежемесячно, равный объему включенного в абонемент трафика.
- Подходящий абонемент: Orange One 170, One 220, One 300, One 400.
- Период акции: с 01.12.2025 по 31.12.2025.
- Расчетный период: месяц, в который абонемент получает выделенный трафик.
2. Право на участие и период акции
- Акция активируется автоматически при подключении подходящего абонемента в период акции (перевод на подходящий абонемент с другого не активирует предложение).
- Условие: подписание контракта с минимальным обязательством на 6 месяцев.
3. Сроки и момент активации
- Длительность: 24 последовательных расчетных периода, начиная с даты активации предложения.
- Дата активации: считается датой подключения абонемента; или, если дата подключения не совпадает с датой расчетного периода клиента, активация происходит с следующего расчетного периода.
- Приостановка абонемента не продлевает срок в 24 месяца (период продолжает течь, даже если абонемент временно приостановлен).
4. Выделение, срок действия и использование бонусного трафика
- Бонусный трафик выделяется в дату расчетного периода, в каждый расчетный период в течение 24 месяцев.
- Выделенный в каждом периоде бонусный трафик можно использовать только после исчерпания включенного в абонемент трафика и он истекает при следующем расчетном периоде; неиспользованный бонусный трафик не переносится и аннулируется.
- Бонусный трафик не может использоваться в роуминге.
5. Исключения и случаи, мешающие активации
- Предложение не активируется, если в период акции клиент расторг контракт на другой голосовой мобильный абонемент Orange (включая перевод на Orange PrePay или перенос в другую сеть).
- Абонемент, пользующийся этим предложением, не может одновременно получать другие аналогичные предложения Orange.
6. Безвозвратная деактивация
- Если клиент меняет абонемент на неподходящий или переводит услугу на Orange PrePay, предложение безвозвратно деактивируется.
Политика разумного использования услуг в роуминге ЕС/ЕЭП
1. Цель политики
- Выявление и предотвращение злоупотреблений или аномального использования услуг в роуминге ЕС/ЕЭП (например: постоянное использование услуг в роуминге вместо национального использования, для целей, отличных от периодических поездок).
2. Анализируемые показатели и период мониторинга
- Период мониторинга: Orange Moldova отслеживает поведение каждого номера/SIM в течение как минимум 4 последовательных месяцев.
- Измеряемые показатели (применяются суммарно за весь период мониторинга):
- a) потребление услуг: сравнение между потреблением на национальном уровне (в Молдове и в роуминге вне ЕС/ЕЭП) и в роуминге ЕС/ЕЭП; отдельное измерение для:
- минут (входящие и исходящие вызовы в сети Молдовы и ЕС/ЕЭП);
- SMS (отправленные сообщения в сети Молдовы и ЕС/ЕЭП);
- дата-трафик (МБ/ГБ).
- b) присутствие: сравнение между днями подключения к сети Orange Moldova или к одной из стран вне ЕС/ЕЭП и днями подключения к сетям ЕС/ЕЭП (любой день, когда SIM-карта подключена к сети Orange Moldova или к одной из стран вне ЕС/ЕЭП, считается днем национального присутствия). Любой день, когда SIM-карта не подключена к сети (например, устройство отключено), не учитывается для этого сравнения.
3. Элементы, указывающие на риск злоупотреблений или аномального использования
- Критерием риска злоупотреблений или аномального поведения (то есть поведения, не соответствующего цели периодических поездок), считается, например, если за период мониторинга:
- потребление преобладает в роуминге ЕС/ЕЭП по сравнению с национальным потреблением;
- присутствие преобладает в роуминге ЕС/ЕЭП по сравнению с национальным присутствием.
- Другие признаки риска:
- длительный период неактивности номера/SIM, связанный с преимущественным или единственным использованием в роуминге;
- последовательная покупка и использование нескольких номеров/SIM одним клиентом в роуминге;
- доказательства организованной перепродажи номеров лицам, не являющимся резидентами или не имеющим стабильных связей с Молдовой, или использование в коммерческих целях (PBX, аренда, массовая переадресация трафика и т.п.).
4. Предварительные меры и запросы к клиенту
- Если выявляется риск злоупотреблений или аномального поведения на основе указанных выше показателей, Orange Moldova может предупредить клиента (любым способом) о выявленном поведении и запросить подтверждение его постоянного проживания в Молдове или наличие «стабильных связей» с Молдовой (что предполагает частое и существенное присутствие на территории страны), информируя клиента, что если он не предоставит запрошенные доказательства или не изменит поведение в течение как минимум двух недель, Orange Moldova может:
- применить стандартные тарифы роуминга (с дополнительной платой) за последующие использования в роуминге ЕС/ ЕЭП; или
- временно приостановить услуги роуминга (или всю услугу), если применение дополнительных тарифов невозможно.
5. Что означает «стабильные связи»
- «Стабильные связи» с Молдовой означают присутствие клиента на территории Молдовы, которое обусловлено длительными трудовыми отношениями на полную ставку, включая работников пограничных служб, на основе длительного контрактного соглашения, предполагающего аналогичный уровень физического присутствия человека, ведущего независимую деятельность, участие в регулярных учебных программах с дневной формой обучения или другие ситуации, такие как командировки или пенсионеры, при условии, что это предполагает аналогичный уровень территориального присутствия.
6. Меры при отсутствии доказательств или изменении поведения
- Если клиент не предоставляет запрошенные доказательства или не меняет поведение в установленный срок, Orange Moldova вправе, по ситуации:
- применить стандартные тарифы роуминга (с дополнительной платой) за любое последующее использование услуг роуминга в ЕС/ ЕЭП с этим номером/SIM после истечения минимального срока в две недели (мера остается в силе до тех пор, пока поведение не перестанет указывать на риск по показателям);
- приостановить услуги клиента, если применение стандартных тарифов роуминга (с дополнительной платой) невозможно.
7. Меры по использованию нескольких SIM-карт и перепродажам
- Если выявляется, что один и тот же клиент последовательно покупает и использует несколько номеров/SIM в роуминге ЕС/ ЕЭП (для постоянного роуминга), Orange Moldova может немедленно применить меры, описанные в пункте 6, ко всем номерам/SIM, принадлежащим этому клиенту, даже если риск был выявлен только для части из них.
- Если обнаружена организованная перепродажа SIM-карт лицам, не являющимся резидентами или не имеющим стабильных связей с Молдовой, для использования роуминга в иных целях, кроме периодических поездок, Orange Moldova может немедленно принять меры из пункта 6 для предотвращения злоупотреблений.
8. Дополнительные меры
- Меры, предусмотренные данной политикой, дополняют другие существующие контрактные меры Orange Moldova по предотвращению злоупотреблений или недобросовестного использования, включая:
- предоставление третьим лицам услуг Orange (перепродажа, аренда, транзит или неавторизованный PBX),
- переадресацию вызовов/SMS в другие сети,
- создание искусственного трафика, наносящего ущерб Orange или другим операторам,
- использование услуг связи, не являющихся коммуникациями между конечными пользователями.
9. Обжалование
- В ответ на предупреждение, полученное согласно пункту 4, клиент имеет право запросить у Orange Moldova пересмотр его заключения о риске злоупотреблений или аномального использования роуминга, предоставив доказательства, опровергающие это заключение, и обратиться в ANRCETI по этому поводу. Orange Moldova и ANRCETI рассматривают жалобы в соответствии со своими стандартными процедурами.
10. Ограничение объема данных в роуминге ЕС/ ЕЭП и применение дополнительной платы
- Для «пакетов с почти неограниченными данными» (пакетов с неограниченными данными или по цене ниже максимальной регламентированной ставки роуминга) Orange Moldova может установить разумный лимит данных (из общего объема данных, включенных в пакет), которые могут использоваться в роуминге ЕС/ ЕЭП. Превышение этого лимита влечет за собой применение дополнительной платы, которая не превышает регламентированную максимальную ставку роуминга.
- Включенный объем интернет-трафика, который можно использовать в роуминге ЕС/ ЕЭП, указан в списке цен Orange Abonament (www.orange.md).
Способы предотвращения непреднамеренного роуминга в приграничных зонах и в нетеррестриальных сетях (спутниковых, морских, воздушных)
Непреднамеренный роуминг
- Если вы находитесь в Молдове недалеко от границы с соседней страной, ваш телефон может автоматически подключиться к сети соседней страны, если установлен режим «Автоматически».
- Если вы путешествуете в ЕС/ЕЭП, особенно находясь рядом с границей со страной, не входящей в ЕС/ЕЭП, или рядом/на борту воздушных или морских судов, ваш телефон может автоматически подключиться к сети соседней страны, не входящей в ЕС/ЕЭП, или к нетеррестриальной сети (спутниковой, воздушной, морской), если установлен режим «Автоматически».
- В таких случаях тарификация будет производиться согласно тарифам роуминга той страны или сети, в которой было зарегистрировано устройство.
Способы предотвращения непреднамеренного роуминга
- Когда вы находитесь в Молдове недалеко от границы с соседней страной или путешествуете в ЕС/ЕЭП, особенно рядом с границей со страной вне ЕС/ЕЭП или рядом/на борту воздушных или морских судов, регулярно проверяйте, к какой сети вы подключены, чтобы избежать случайного перехода на сеть соседней страны или нетеррестриальную сеть (спутниковую, воздушную, морскую), где могут действовать другие тарифы роуминга.
- Установите на телефоне режим «Ручной выбор сети» и вручную выберите оператора в настройках устройства (для Orange Moldova — Orange MD или 259 01).
- Полностью отключите услугу роуминга:
- через USSD-сервис, набрав *100#;
- в мобильном приложении «My Orange»;
- на странице https://my.orange.md
- позвонив в Службу клиентов Orange Moldova;
- путём письменного заявления (для юридических лиц);
- путём звонка в Службу клиентов Orange Moldova с идентификацией по уникальному секретному коду (для юридических лиц).
- Отключите услугу мобильного интернета (услуга станет недоступной как в роуминге, так и на территории страны):
- в настройках мобильного телефона;
- по короткому номеру 130;
- через USSD-команду *130#;
- письменным заявлением (для юридических лиц).
- Отключите мобильный интернет в роуминге в настройках телефона.
- Активируйте режим «в самолёте» (flight mode) — все услуги станут недоступны как в роуминге, так и в стране.
- Повторная активация услуги роуминга выполняется теми же способами, при условии, что клиент не превысил лимит потребления.
- Повторная активация мобильного интернета выполняется теми же способами; услуга останется активной (включая в роуминге), пока клиент не запросит её отключение.
Дополнительная информация
- Информация о номерах для услуг с дополнительной стоимостью/премиум-номерах (Premium Number Ranges | BEREC)
- Информация об альтернативных способах доступа к службам экстренной помощи в странах ЕС/ЕЭП (Access to Emergency Services | BEREC)
- Информация о приложениях, доступных в странах ЕС/ЕЭП, которые могут отправлять вам оповещения о чрезвычайных ситуациях (Public Warning Systems | BEREC)
