Позаботься об этом,
пока не поздно

Что Вы получаете вместе со страховыми услугами от Orange?

Вы можете застраховать любой телефон при его покупке в Orange и получить следующие преимущества:

Услуги при несчастном случае или краже

Бесплатный ремонт, компенсация или замена устройства в случае, если оно не подлежит ремонту.

Плати маленькими взносами

Платите в зависимости от стандартной стоимости вашего устройства, без дополнительных затрат.

Национальное покрытие

У Вас есть годовая страховка от несчастных случаев или кражи, которая действительна на всей территории Республики Молдова.

Специальный номер службы поддержки

Когда происходит страховой случай, звоните в страховую компанию (022 101094) или приходите в любой магазин Orange.

Как застраховать телефон?

Выберите желаемый телефон от Orange
Вы можете приобрести страховку на смартфон только в момент покупки устройства в Orange,
  • в прямых магазинах
  • в магазинах партнерах
  • на eshop.orange.md
  • через представителя корпоративных продаж
Найти магазины
Выберите подходящий Вам тип страхования
Страхование Устройства

Покрывает различные типы несчастных случаев с телефоном, кражу или повреждения, вызванные контактом с жидкостями.

Страхование Экрана

Покрывает несчастные случаи повреждения экрана телефона.

Оплатите телефон и страховку

Какой бы вид страхования Вы не выбрали, у Вас есть два варианта оплаты: полная оплата или в рассрочку на 12 месяцев.

Если Вы выбираете оплату в рассрочку, то ежемесячные платежи будут отражаться в Вашей ежемесячной счет-фактуре Orange и на Вашем счете в приложении My Orange .

Сколько стоит страхование телефона?

Вы можете выбрать один из двух видов страхования: Страхование Экрана или Страхование Устройства, с возможностью полной оплаты или оплаты в рассрочку. Ежемесячная плата за выбранные услуги и страховая стоимость зависят от стандартной стоимости телефона. Если Вы выбираете оплату услуги страхования в рассрочку, то плата за это будет включена в Вашу счет-фактуру Orange.

Для того, чтобы узнать стандартную стоимость смартфона, зайдите в онлайн-магазин Orange.


Введите здесь стандартную стоимость телефона и узнайте сколько стоит страховка
Страхование Устройства
Покрывает несчастные случаи или кражу
-
леев ежемесячно
-
леев всего

Страхование Экрана
Покрывает повреждения экрана
-
леев ежемесячно
-
леев всего

Франшиза для Страхования Устройства

-
леев
Часто задаваемые вопросы

Нужно ли быть абонентом Orange для заключения страхового договора?

Да, необходимо иметь активный абонемент Orange, поскольку страховка – это опция, которая может быть фактурирована только вместе с мобильным абонементом. Если Вы обладаете номером PrePay, но хотите застраховать свой смартфон, Вы можете перейти на Абонемент.

Какие смартфоны подходят для страхования?

На данный момент, Orange предлагает услуги страхования для всех моделей смартфонов, приобретенных в наших магазинах, при условии, что стандартная цена устройства превышает 2000 леев.

Можно ли застраховать телефон, который не был куплен в Orange?

Страхование предлагается только для телефонов, приобретенных в прямых магазинах или магазинах-партнерах Orange, либо на eshop.orange.md, но только в момент совершения покупки либо оформления заказа.

Зачем мне нужна страховка, если у меня уже есть гарантия от производителя?

Гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации товара. Сюда не включены случаи, когда Ваш телефон был в контакте с водой, твердыми поверхностями или был украден. Для всех видов несчастных случаев и неисправностей вам нужна страховка.

Что делать при несчастном случае или краже телефона?

При несчастном случае или краже телефона звоните на (+373) 22 10 10 94 (с 9:00 до 18:00, с понедельника по пятницу), чтобы уведомить страховую компанию о произошедшем случае. Затем, приходите в любой магазин Orange для того, чтобы подать Исковое заявление и оставить поврежденный телефон. В случае кражи, необходимо сообщить об этом и в полицию. Уведомление о несчастном случае или краже необходимо сделать максимум в течение 4 рабочих дней с момента возникновения страхового случая.

Какая информация и документы необходимы при подаче Искового заявления?

Для того, чтобы получить страховое возмещение необходимо обратиться в страховую компанию и предоставить следующие документы:

  • Заявление о компенсации;
  • Копия удостоверения личности;
  • Счет-фактура на приобретение застрахованного товара и гарантийный талон, на котором указана марка, модель, код товара и другие данные (в оригинале или копии);
  • Оригинал или копия страхового полиса;
  • Другие документы по мере необходимости (по требованию страховой компании).

Сколько длится процесс рассмотрения страхового случая?

Страховщик обязуется ответить на любой иск в течение 30 календарных дней с момента его получения. Однако некоторые процессы могут занять больше времени в связи с дополнительными требованиями, либо из-за отсутствия запаса или необходимых деталей.

Как выбрать подходящий мне вид страхования?

Вы можете решить, какой вид страхования вам нужен, исходя из предыдущего опыта использования телефона или стоимости страховки.

Если ранее у Вас были случаи повреждения только экрана смартфона, тогда услуга Страхование экрана может быть подходящим для Вас решением, которое позволит сэкономить огромные затраты на замену экрана или позволит возместить часть средств в качестве компенсации.

Но если Вы сталкивались с ситуациями, когда на Ваш телефон попадала вода или другая жидкость, либо Ваш телефон был украден, тогда более подходящей является услуга Страхование устройства. Более детально и подробно о рисках, которые покрывает страховка, можно узнать в разделе Условия страхования.

Как можно расторгнуть страховой договор

Вы можете расторгнуть страховой договор в любой момент, предварительно уведомив об этом компанию. В течение 15 дней компания вернет Вам страховой взнос за оставшиеся месяцы, с удержанием управленческих расходов из уже уплаченного страхового взноса.

Как можно получить компенсацию в случае оплаты страховки в рассрочку?

Как и в случае полной оплаты, в случае оплаты в рассрочку Вы можете воспользоваться полной суммой, положенной вам согласно договору. Единственное требование заключается в том, что при подачи иска необходимо в полном объеме оплатить оставшиеся платежи. Тогда Вы сможете воспользоваться компенсацией.

Ваше мнение важно для нас
Десктопная версия