• Абонементы TOP действительны при подключении или переходе с PrePay при подписании контракта на минимум 6 месяцев.
• Стоимость национальной минуты сверх абонемента составляет 1,7 лей/минуту.
• Минуты/СМС, включенные в Абонемент, могут быть использованы для звонков/СМС в сети Orange или на другую телефонную сеть из Республики Молдова, за исключением номеров со специальным тарифом и на сети из Приднестровского региона.
• Международные звонки тарифицируются из национальных минут, включенных в Абонемент, согласно следующей формуле:
  • Для Абонемента GO 95: 1 международная минута в зоны 1, 3, 4 = 15 национальных минут и 1 международная минута в зоны 2, 5 = 20 национальных минут.
  • Для Абонементов TOP: 1 международная минута в зону 1 = 15 национальных минут , 1 международная минута в зоны 3, 4 = 20 национальных минут и 1 международная минута в зоны 2, 5 = 30 национальных минут.
• Национальные SMS тарифицируются из национальных минут, включенных в Абонемент, согласно следующей формуле: 2 национальных SMS = 1 национальная минута.
• Минуты и интернет-трафик, включенные в Абонементы GO и TOP, действительны в течение месяца, не переходят на следующий месяц и не могут быть использованы в Роуминге.
• Международные минуты, включенные в Абонемент TOP 270, могут быть использованы для звонков в зоны 1, 2, 3, 4, 5, 6 и в Приднестровский регион с коэффициентом 1:1.
• Минуты и интернет трафик в Роуминге доступны для стран: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Италия, Мальта, Голландия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Словакия, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Украина, Великобритания, США, за исключением операторов AT&T USA Maritime (90118 BMU01), Orange France M2M (90131 AAZOR), TIM Italy Maritime (90126 ITAGT).
• Минуты в Роуминге действительны для входящих голосовых звонков, а также для исходящих голосовых звонков в Молдову и местные номера в стране нахождения, кроме номеров со специальным тарифом.
• Минуты и интернет-трафик в Роуминге предоставляются конечным потребителям, которые выезжают за границу иногда, то есть их нахождение в роуминге не превышает 60 дней подряд или 120 дней всего в течение любых 12 последовательных месяцев.
• Абонемент TOP 270 включает 100 GB и, соответственно, 100 GB на высокой скорости и далее неограниченно на скорости до 256 Kbps для скачивания и до 128 Kbps для загрузки. Для других абонементов цена дополнительного интернет-трафика составляет 12 лей за 100 МБ.
• Опции Nelimitat 80 лей, Nelimitat 100 лей, Опция 300 и Международные звонки 1 зона/2 зоны несовместимы с Абонементами GO и TOP
• В Абонемент TOP 270 включены неограиченные национальные SMS

• Абонементы Business 60 и Business Nelimitat 160 доступны только для клиентов – юридических лиц при новом подключении, переходе с PrePay или портировании. Минимальный срок действия контракта составляет 12 месяцев.
• Абонементы Business 60 и Business Nelimitat 160 не совместимы с предложением „Cкидкa 50%”при портировании.
• Абонементы Business 60 и Business Nelimitat 160 не совместимы с предложением „в 3 раза больше Интернета”.
• Содержание абонементов действительно в течение расчетного месяца и не переносится на следующий месяц.
• Абонементы Business 60 и Business Nelimitat 160 не участвуют в Программе Лояльности.
• Международные звонки, звонки в Приднестровье, SMS/MMS-сообщения будут списываться с баланса счета, по стандартным тарифам, согласно прайс-листу.
• Оплата за мобильный Интернет сверх абонемента будет осуществляться автоматически по цене 20 леев за каждые 2 GB, для Business 60 и по 20 леев за каждые 5 GB, для Business Nelimitat 160.
• Для клиентов, у которых есть Cost Control, оплата за мобильный Интернет сверх абонемента (20 леев = 2GB/5GB) будет осуществляться из Cost Control.
• Для Business 60 стоимость одной национальной минуты сверх абонемента составляет1,5 лея/ мин.
• Стоимость одного национального SMS-сообщения сверх абонемента составляет 0.60 леев
• Абонемент Business Nelimitat 160 недоступен для смены абонемента.
• Абонемент Business 60 доступен для смены абонемента с более низкой ежемесячной платы на более высокую чем 60 лей в месяц.

1. Абонементы (тарифные планы) TOP170, 190, 270, Nelimitat400 и Business Nelimitat 600, 1000, 1500, 2000

• Национальные звонки и входящие звонки в Молдову (включая звонки на номера Orange Moldova, в том числе на Номера Фаворит, номера из CUGили опции Клуб) тарифицируются из национальных минут, включенных в Абонемент, по следующему коэффициенту: 1 минута в роуминге = 1 национальная минута. После использования всех национальных минут из Абонемента соответствующие звонки тарифицируются по национальному тарифу сверх абонемента в размере 1,7 лея/минута.
• Если Клиент пользуется Абонементом, который включает минуты в Роуминге, эти минуты будут израсходованы только после того, как будут израсходованы национальные минуты, включенные в Абонемент.
• Входящие голосовые звонки, независимо от их происхождения, бесплатны.
• Тариф на международные звонки составляет 15 лей/минута.
• Национальные SMSв входящие SMS в Молдову (включая SMS на номера Orange Moldova, в том числе на Номера Фаворит, номера из CUG или опции Клуб) тарифицируются из национальных минут, включенных в Абонемент, согласно коэффициенту: 1 национальная минута = 2 SMS в Роуминге. После использования национальных минут из Абонемента, соответствующие сообщения будут тарифицироваться по национальному тарифу сверх абонемента 0,6 лея/SMS.
• Тарифные планы, включающие безлимитные национальные звонки и SMS, могут быть использованы для вышеуказанных услуг при условии соблюдения Политики разумного использования, размещенной на www.orange.md.
• Услуга Интернет тарифицируется из Интернет трафика, включенного в Абонемент, в следующих пределах:

Интернет трафик из Абонемента, который может быть использован в Роуминге в Румынии, GB = Ежемесячная оплата за абонемент, без НДС / (2,5 x 20,1332) x 2

• После исчерпания лимита интернет-трафика из Абонемента, доступного в Роуминге в Румынии, доступ в интернет тарифицируется по национальному тарифу сверх абонемента, который составляет 12 леев / 100 МБ, а в случае абонемента ТОР 270 - по тарифу 0,20 лея/МБ, с шагом тарификации в 10 КБ. Если Клиент пользуется абонементом, который включает интернет трафик в Роуминге, этот трафик будет использован только после израсходования соответствующего лимита национального интернет трафика, включенного в абонемент.
• Клиент может пользоваться услугами, упомянутыми выше, до тех пор, пока не он не преодолел кредитный лимит.
• Независимо от того, какой тарифный план использует Клиент, Минуты Лояльности, опции и предоставленные бонусы (бесплатные услуги), которые включают национальные минуты или минуты в сети, национальные SMSили SMS в сети и /или национальный интернет трафик, не могут быть использованы в Роуминге, в том числе в Румынии
• Условия в отношении тарифов, упомянутых выше, не распространяются на исходящие звонки и SMSна номера со специальным тарифом (Premium) и на номера операторов из приднестровского региона
• Национальные звонки и SMSэто звонки и SMS на номера телефонов из Румынии

2. Другие абонементы(тарифные планы)

• Национальные звонки и входящие звонки в Молдову (включая звонки на номера Orange Moldova, в том числе на Номера Фаворит, номера из CUGили опции Клуб) тарифицируются из денежного остатка на счету (кредитный лимит) по тарифу 1.7 лея/минута
• Голосовые входящие звонки, независимо от их происхождения, тарифицируются по 1.7 лея/минута
• Тариф на международные звонки составляет 15 лей/минута.
• Национальные SMSи входящие SMS в Молдову (включая SMS на номера Orange Moldova, в том числе на Номера Фаворит, номера из CUG или опции Клуб) тарифицируются из денежного остатка на счету (кредитный лимит) по тарифу 0.6 лея/ SMS
• Услуга интернет тарифицируется из денежного остатка на счету (кредитный лимит) по тарифу 0,20 лея/MBс шагом тарификации в 10 KB.
• Клиент может пользоваться услугами, упомянутыми выше, до тех пор, пока не он не преодолел кредитный лимит.
• Ежемесячный кредит из Абонемента (независимо от того, выражен он в леях, SMSили интернет трафике) и Минуты Лояльности не могут быть использованы для услуг, указанных выше.
• Независимо от того, какой тарифный план использует Клиент, Минуты Лояльности, опции и предоставленные бонусы (бесплатные услуги), которые включают национальные минуты или минуты в сети, национальные SMSили SMS в сети и /или национальный интернет трафик, не могут быть использованы в Роуминге, в том числе в Румынии
• Условия в отношении тарифов, упомянутых выше, не распространяются на исходящие звонки и SMSна номера со специальным тарифом (Premium) и на номера операторов из приднестровского региона
• Национальные звонки и SMSэто звонки и SMS на номера телефонов из Румынии

Мы рекомендуем Вам ознакомиться с п.8 «Услуга Роуминг» специальных условий использования Абонемента Orange, которые размещены на www.orange.md, чтобы узнать дополнительную информацию о том, как деактивировать и реактивировать услугу Роуминг или мобильный интернет, о возможных задержках в указании объемов использования услуги Роуминг на счету Клиента и заморозке услуг, о рекомендациях для жителей приграничных районов Республики Молдова или тех, кто направляется в эти районы, которые помогут избежать нежелательного использования услуги Роуминг.

a) Цель Политики ответственного использования - обнаружение и предотвращение неправомерного или аномального использования услуг Роуминг в Румынии, например, использование этих услуг Клиентами в целях, отличных от регулярных поездок. В связи с этим OrangeMoldovaмониторит каждый номер или SIM-карту и анализирует совокупно и за период не менее четырех месяцев следующие показатели:

1. Если потребление какой-либо услуги на национальном уровне превышает потребление соответствующей услуги в Роуминге в Румынии; а также
2. Если присутствие на национальном уровне превышает присутствие в Роуминге в Румынии

В целях измерения потребления на национальном уровне потребление в Республике Молдова и потребление в роуминге в других странах, кроме Румынии, считается потреблением на национальном уровне.

Национальное потребление и потребление в роуминге измеряются отдельно для следующих категорий услуг:

• Входящие звонки из любой сети, и исходящие звонки на номера любого оператора в Республике Молдова и Румынии (минуты);
• Исходящие SMSна номера любого оператора из Республики Молдова и Румынии
• Интернет трафик сгенерированный в Республике молдова и , соотвественно, в Румынии (MB/GB).

В целях измерения присутствия на национальном уровне любой день, когда Клиент подключился к сети Orange Moldova или к сети иностранного государства, за исключением Румынии, считается днем присутствия на национальном уровне.

Преимущественное потребление любой услуги в Роуминге в Румынии и преимущественное присутствие Клиента в Роуминге в Румынии в течение установленного периода мониторинга рассматривается как показатель риска злоупотребления или аномального использования, которое не соответствует цели регулярных поездок в Румынию.

Другими показателями риска злоупотребления или аномального использования услуги Роуминг в Румынии считаются:

• длительный период, в течение которого номер или SIM-карта не активны, связанный с преимущественным или даже эксклюзивным использованием в Роуминге в Румынии; или
• покупка и последовательное использование одним и тем же клиентом в Роуминге в Румынии нескольких номеров или SIM-карт

b) Если на основании любого из вышеперечисленных показателей Orange Moldova обнаружит риск злоупотребления или ненадлежащего использования услуг роуминга в Румынии определенным Клиентом, Orange Moldova имеет право:

• потребовать от Клиента предоставить доказательства постоянного проживания в Республике Молдова или других устойчивых связей с Республикой Молдова, предполагающих частое и существенное присутствие Клиента на ее территории; и/или
• любым способом предупредить Клиента об обнаруженном поведении, свидетельствующем о наличии такого риска и о том, что при отсутствии изменения поведения Клиента в течение не менее двух недель возможно применение стандартных тарифов за любое последующее использование услуги Роуминга в Румынии с указанным номером или SIM-картой после даты соответствующего предупреждения.

Понятие «устойчивые связи» с Республикой Молдова означает присутствие Клиента на территории Республики Молдова в результате длительных и постоянных трудовых отношений, в том числе в случае приграничных работников, в результате длительных договорных отношений. включая аналогичную степень физического присутствия самозанятого лица, от участия в повторяющихся программах очного обучения или других ситуаций, таких как командированные работники или пенсионеры, всякий раз, когда они предполагают аналогичный уровень территориального присутствия.

В случае отсутствия подтверждения постоянного проживания в Республике Молдова или других устойчивых связей с Республикой Молдова, требующих частого и существенного присутствия Клиента на ее территории, или при отсутствии изменения поведения Клиента в течение установленного времени или реального национального присутствия, Orange Moldova оставляет за собой право:

1. применить стандартный тариф за Роуминг за любое последующее использование услуг роуминга в Румынии данным номером или SIM-картой после даты такого уведомления, пока Orange Moldova не установит, что поведение пользователя больше не указывает на риск неправомерного или аномального использования услуги Роуминг в Румынии на основании любого из показателей, упомянутых выше; или
2. приостановить оказание услуг Клиенту, в случае невозможности применения вышеуказанной меры.

Если будет обнаружено приобретение и последующее использование в Роуминге в Румынии нескольких номеров или SIM-карт одним и тем же Клиентом, Orange Moldova имеет право немедленно принять вышеуказанные меры в отношении всех номеров и SIM-карт, имеющихся у Клиента, даже если риск недобросовестного или аномального использования услуг роуминга в Румынии был обнаружен на основании любого из признаков, упомянутых выше, только для части номеров или SIM-карт, принадлежащих соответствующему Клиенту.

Если Orange Moldova обнаружит, что определенное количество SIM-карт стали объектом организованной перепродажи лицам, не имеющим фактического места жительства в Республике Молдова и не имеющим стабильных связей, требующих их частого и значительного присутствия на ее территории, для использование услуг роуминга в Румынии в целях, отличных от регулярных поездок, Orange Moldova может немедленно принять вышеуказанные меры для предотвращения неправомерного или аномального использования услуг роуминга в Румынии.

Меры, предусмотренные выше, применяются в дополнение к мерам по предотвращению неправомерного или недобросовестного использования услуг Orange Moldova,  предусмотренным договорными условиями и/или коммерческими предложениями Orange Moldova, в том числе, если Клиент использует услуги Роуминга в Румынии для предоставления услуг в сфере электронных коммуникаций, состоящие из, но не ограничиваясь: перенаправления в сеть Orange Moldova письменных звонков/сообщений, инициированных в других сетях; перенаправления письменных звонков/сообщений, независимо от их происхождения, в другие сети; сдачи в аренду или перепродажи услуг Orange Moldova третьим лицам; если в ущерб Orange Moldova Клиент создает искусственный трафик в сети Orange Moldova или в сети другого оператора; или если Клиент использует услуги Orange Moldova для связи, отличной от связи между конечными пользователями.

1. Клиент обязан пользоваться абонементом добросовестно. Клиент обязан пользоваться абонементом только для личных нужд и не имеет права его перепродать или использовать его для возмездного или безвозмездного предоставления услуг третьим лицам, в том числе в целях переадресации звонков/письменных сообщений , инициированных в других сетях, клиентам Orange Moldova или других сетей. Клиент обязан воздержаться от недобросовестного использования абонемента либо злоупотребления им, в том числе (1) в целях генерирования трафика при помощи автоматических систем; (2) в целях прямого или косвенного продвижения товаров, услуг или имиджа любого лица, осуществляющего хозяйственную, религиозную, благотворительную или политическую деятельность; (3) с целью причинения беспокойств третьим лицам; (4) в спекулятивных целях для получения неосновательной выгоды для себя или другого лица; (5) в целях переводить (переадресовать) звонки/письменные сообщения, инициированные в сети Orange Moldova, на другие сети ; (6) в целях пользования услугами с добавленной стоимостью (розыгрыш призов и т.п.), предоставляемыми в другой общественной телефонной сети из Республики Молдова или других стран; (7) в целях создания искусственного трафика в сети Orange Moldova или на другие сети, с причинением вреда Orange Moldova; (8) с целью тестирования оборудования; (9) для иного общения, нежели общение между конечными пользователями; (10) с целью причинения вреда любого характера компании Orange или другим операторам и/ или (11) в любых других целях, противоречащих действующему законодательству. Применительно к абонементам, предоставляющим неограниченные национальные звонки, злоупотреблением абонементом считается также, среди прочего, (i) осуществление неограниченных национальных звонков на более чем 200 разных телефонных номера в течение одного расчетного периода, и/или (ii) осуществление, в течение одного расчетного периода, неограниченных национальных звонков в объеме, превышающем, как минимум, в два раза объем полученных за тот же период звонков.

2. В случае, если клиент нарушает положения вышеизложенного п. 1, Orange вправе (1) приостановить, полностью или частично, предоставление услуг; (2) расторгнуть, полностью или частично, договор, заключенный с клиентом; (3) взыскать убытки, причинные клиентом; и/или (4) отказать в заключении нового договора, включающего абонемент/опцию, предоставляющий/ую неограниченные национальные звонки/СМС.

3. Клиенты, подписавшиеся на абонемент/опцию, предоставляющий/ую неограниченные национальные СМС, вправе отправлять национальные СМС неограниченно на не более 200 разных телефонных номера в течение одного расчетного периода. Национальные СМС, отправляемые сверх данного объема, оплачиваются по стандартному тарифу согласно прейскуранту Orange Абонемент.