Определения:
Обязательства:
Срок действия и аннулирование неиспользованных минут/SMS и интернет-трафика:
Использование включенных национальных минут/SMS:
Использование включенного интернет-трафика:
Тарифы сверх абонемента:
Тарифы сверх абонемента, применяемые в Республике Молдова:
Тарифы сверх абонемента, применяемые в роуминге ЕС/ЕЭП:
Использование включенных международных минут (абонементы Business Pro 500/1000/2000, One 300/400):
Использование включенных минут и интернет-трафика в роуминге (абонементы Business Pro 500/1000/2000, One 300/400):
Шаги тарификации:
Лимит потребления/Контроль расходов:
Общие исключения:
Сервис Microsoft (абонементы Business Pro 500/1000/2000):
Сервис (лицензия) Microsoft, включенный в абонемент, активируется по запросу в момент активации абонемента или позже при условии подписания сторонами приложения, посвященного соответствующему сервису. При активации сервиса Microsoft Клиент, который пользуется скидкой на оплату абонемента, теряет право на скидку. Если впоследствии Клиенту по запросу активируется скидка на оплату абонемента, предоставление сервиса Microsoft, включенного в абонемент, приостанавливается на период применения скидки. В этот период Клиент может запросить предоставление сервиса Microsoft вне абонемента на стандартных условиях согласно прейскуранту.
Клиент, у которого активирована лицензия Microsoft, включенная в абонемент, имеет право изменить абонемент на тариф с меньшей стоимостью только в дату истечения каждого года с момента активации лицензии Microsoft.
Дополнительная информация:
Для любых конкретных уточнений (например: применимые зоны для международных звонков или роуминга) смотрите прейскурант Orange Абонемент (www.orange.md/abonement)
Общие условия разумного использования:
Клиент будет использовать абонемент добросовестно и только для личного пользования.
Запрещенные виды использования (неисчерпывающие примеры):
Специфическое злоупотребление для неограниченных национальных звонков:
Неограниченные SMS — лимит получателей:
Применимые меры в случае нарушения:
Дополнительная информация о роуминге в ЕС/ЕЭП
1. Определения
2. Право на участие и период акции
3. Сроки и момент активации
4. Выделение, срок действия и использование бонусного трафика
5. Исключения и случаи, мешающие активации
6. Безвозвратная деактивация
1. Цель политики
2. Анализируемые показатели и период мониторинга
3. Элементы, указывающие на риск злоупотреблений или аномального использования
4. Предварительные меры и запросы к клиенту
5. Что означает «стабильные связи»
6. Меры при отсутствии доказательств или изменении поведения
7. Меры по использованию нескольких SIM-карт и перепродажам
8. Дополнительные меры
9. Обжалование
10. Ограничение объема данных в роуминге ЕС/ ЕЭП и применение дополнительной платы
Непреднамеренный роуминг
Способы предотвращения непреднамеренного роуминга
| количество секунд |
|---|
| Абонементы Business | Business Pro 100 | Business Pro 200 | Business Pro 500 | Business Pro 1000 | Business Pro 2000 |
|---|---|---|---|---|---|
| после 6 месяцев | 5 | 10 | 20 | 25 | 30 |
| после 1 года | 5 | 15 | 25 | 30 | 40 |
| после 2 лет | 10 | 20 | 30 | 40 | 60 |
| после 3 лет | 15 | 25 | 35 | 50 | 80 |
| после 4 лет | 20 | 30 | 40 | 60 | 100 |
| после 6 лет | 25 | 35 | 45 | 80 | 120 |
| после 8 лет | 25 | 40 | 50 | 100 | 150 |
Баллы лояльности автоматически используются для национальных звонков, международных звонков, звонков в Молдову в роуминге ЕС/ЕЭП и SMS-сообщений.
1 Балл лояльности = 1 национальная минута.
Использование включенных национальных минут/SMS:
Включенные национальные минуты также могут использоваться для международных звонков согласно коэффициентам:
Более того, Баллы лояльности могут быть использованы в магазинах Orange и в интернет-магазине на eshop.orange.md для покупки телефонов и аксессуаров со скидкой до 50%.
Курс обмена: 1 Балл лояльности = 1 лей.