Cu noile Abonamente, fiecare angajat al companiei tale beneficiază de apeluri, SMS și Internet mobil în Roaming UE/SEE, din resursele abonamentului, fără costuri suplimentare.
O soluție ideală pentru afacerile care activează acasă și pe piața europeană.
Бизнес-абонементы
Business Pro 100
5G
Национальный интернет-трафик
10 GB
Лимит интернета в роуминге ЕС
7.82 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
600 min
100 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас
One 170
5G
Национальный интернет-трафик
20 GB + 20 GB
Бонус при подключении
Лимит интернета в роуминге ЕС
13.29 GB
Минуты внутри сети
безлимит
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
450 min
170 lei lunar
119 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас
Business Pro 200
5G
Национальный интернет-трафик
100 GB
Лимит интернета в роуминге ЕС
15.64 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
безлимит
200 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас
One 220
5G
Национальный интернет-трафик
60 GB + 60 GB
Бонус при подключении
Лимит интернета в роуминге ЕС
17.20 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
безлимит
Международные минуты
50 min
220 lei lunar
154 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас
One 300
5G
Национальный интернет-трафик
100 GB + 100 GB
Бонус при подключении
Лимит интернета в роуминге ЕС
23.45 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
безлимит
Международные минуты
50 min
Роуминг в других странах
30 min + 500 МВ
300 lei lunar
165 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас
One 400
5G
Национальный интернет-трафик
безлимит
Лимит интернета в роуминге ЕС
31.27 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
безлимит
Международные минуты
100 min
Роуминг в других странах
30 min + 500 МВ
400 lei lunar
200 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас
Business Pro 100
Национальный интернет
10 GB
100
леев/мес
5G
Лимит интернета в роуминге ЕС
7.82 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
600 min
One 170
Национальный интернет
20 GB + 20 GB
Бонус при подключении
170 леев/мес
119
леев/мес
5G
Лимит интернета в роуминге ЕС
13.29 GB
Минуты внутри сети
безлимит
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
450 min
Business Pro 200
Национальный интернет
100 GB
200
леев/мес
5G
Лимит интернета в роуминге ЕС
15.64 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
безлимит
Бизнес-абонементы с Microsoft 365
Эксклюзивно онлайн.
Business Pro 500
5G
Национальный интернет-трафик
безлимит
Лимит интернета в роуминге ЕС
39.09 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
безлимит
Международные минуты
100 min
Роуминг в других странах
30 min + 1 GB
Microsoft 365
Business Basic
500 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас
Business Pro 1000
5G
Национальный интернет-трафик
безлимит
Лимит интернета в роуминге ЕС
78.18 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
безлимит
Международные минуты
200 min
Роуминг в других странах
90 min + 2 GB
Microsoft 365
Business Standard
1000 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас
Business Pro 2000
5G
Национальный интернет-трафик
безлимит
Лимит интернета в роуминге ЕС
156.35 GB
Минуты/SMS национальные, в РМ и в роуминге ЕС
безлимит
Международные минуты
250 min
Роуминг в других странах
120 min + 4 GB
Microsoft 365
Business Premium
2000 леев в месяц
Заказать сейчас
Заказать сейчас

Активируй опции для большего объёма интернета
или минут — дома и в роуминге по ЕС

2 GB

на 1 день

Трафик Интернет национальный

2 GB

Лимит в Роуминге ЕС/ЕЭЗ

798 MB

10 леев

только в приложении My Orange

Активируйте

5 GB

на 10 дней

Трафик Интернет национальный

5 GB

Лимит в Роуминге ЕС/ЕЭЗ

2.74 GB

35 леев

Активируйте

10 GB

на 30 дней

Трафик Интернет национальный

10 GB

Лимит в Роуминге ЕС/ЕЭЗ

7.82 GB

100 леев

Активируйте

Активируй через My Orange, воспользуйся чатом Djingo

Опции CUG

CUG A

Стоимость абонемента

≥ 55 леев

Минуты, включенные в CUG

безлимитно

Тариф сверх опции с номерами из CUG

-

0 леев в месяц

CUG T

Стоимость абонемента

< 55 леев

Минуты, включенные в CUG

30

Тариф сверх опции с номерами из CUG

0.10 лей/мин

0 леев в месяц

CUG A Безлимитно

Стоимость абонемента

≥ 0 леев

Минуты, включенные в CUG

безлимитно

Тариф сверх опции с номерами из CUG

-

25 леев в месяц

Международные Опции
Условия активации и использования опций

Детали об абонементах

Определения:

  • Роуминг ЕС/ЕЭП: использование услуг в Европейском Союзе (ЕС) и Европейской экономической зоне (ЕЭП), за исключением использования в неназемных сетях: спутниковых, морских, авиационных.
  • Государства-члены ЕС/ЕЭП: Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Кипр (за исключением Северного Кипра), Хорватия, Дания (за исключением Гренландии и Фарерских островов), Эстония, Финляндия (включая Аландские острова), Франция (только европейская часть и Гваделупа, Французская Гвиана, Мартиника, Майотта, Реюньон, Сен-Мартен), Германия, Греция, Ирландия, Исландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия (включая Азорские острова и Мадейру), Румыния, Словакия, Словения, Испания (включая Канарские острова), Швеция, Нидерланды (только европейская часть), Венгрия

Обязательства:

  • Минимальный контрактный период: 6 месяцев с момента подключения/перехода с PrePay, а в случае абонементов, включающих сервис Microsoft – 12 месяцев.

Срок действия и аннулирование неиспользованных минут/SMS и интернет-трафика:

  • Включенные минуты и интернет-трафик действительны только в расчетном периоде, в котором они были выделены (не переносятся на следующий период).

Использование включенных национальных минут/SMS:

  • Включенные национальные минуты/SMS могут использоваться в Республике Молдова и в роуминге ЕС/ЕЭП, за исключением включенных минут внутри сети.
  • Включенные национальные минуты могут использоваться для голосовых звонков/SMS (включенные национальные SMS могут использоваться для SMS):
    • в сети Orange;
    • в другие сети Республики Молдова.
  • Исключаются звонки и SMS на:
    • номера со специальным тарифом (premium);
    • сети левобережья Днестра.
  • Национальные SMS списываются со счета включенных национальных минут: 1 SMS = 1 минута.
  • Включенные национальные минуты также могут использоваться для международных звонков согласно коэффициентам

Использование включенного интернет-трафика:

  • Включенный интернет-трафик может использоваться в Республике Молдова, а также в роуминге ЕС/ЕЭП в пределах, указанных для каждого абонемента.
  • Все абонементы с неограниченным национальным интернет-трафиком предлагают максимальную скорость в пределах включенного объема данных следующим образом:
    • One 400: 200 ГБ.
    • Business Pro 500: 300 ГБ.
    • Business Pro 1000: 400 ГБ.
    • Business Pro 2000: 500 ГБ.

Тарифы сверх абонемента:

Тарифы сверх абонемента, применяемые в Республике Молдова:

  • Исходящий голосовой звонок национальный: 1,90 леев / мин.
  • Исходящий SMS национальный: 0,60 леев / SMS.
  • Интернет-трафик:
    • Business Pro 500/1000/2000, One 300/400: бесплатно на максимальной скорости загрузки/выгрузки 256 Кбит/с/128 Кбит/с.
    • другие абонементы: 12 леев / 100 МБ.

Тарифы сверх абонемента, применяемые в роуминге ЕС/ЕЭП:

  • Исходящий голосовой звонок национальный и в направлении стран ЕС/ЕЭП: 1,90 леев / мин.
  • Исходящий SMS национальный и в направлении стран ЕС/ЕЭП: 0,60 леев / мин.
  • Входящий голосовой звонок/SMS: бесплатно
  • Интернет-трафик: 0,02 леев / МБ.
  • Исходящий голосовой звонок в направлении стран за пределами ЕС/ЕЭП: 15 леев / мин.
  • Исходящий SMS в направлении стран за пределами ЕС/ЕЭП: 2,50 леев / SMS.

Использование включенных международных минут (абонементы Business Pro 500/1000/2000, One 300/400):

  • Включенные международные минуты могут использоваться в Республике Молдова для голосовых звонков в:
    • Зоны 1–6;
    • сети левобережья Днестра.
  • Включенные международные минуты также могут использоваться в роуминге ЕС/ЕЭП для голосовых звонков в направлении стран ЕС/ЕЭП (расходуются после исчерпания включенных национальных минут).
  • Исключаются звонки на:
    • номера со специальным тарифом (premium);
    • неназемные сети: спутниковые, морские, авиационные.
  • Для абонементов Business Pro 1000/2000 при совершении звонков в Россию или Украину после исчерпания международных минут, включенных в абонемент, будет автоматически активирована одна из следующих опций: 15 международных минут с Россией или 10 международных минут с Украиной, в зависимости от случая. Стоимость каждой опции составляет 55 леев, которая будет списана с Счета Orange клиента в момент активации опции при условии, что баланс или лимит потребления счета достаточны для покрытия стоимости. Минуты, включенные в опцию, могут использоваться до следующей даты расчета. Если минуты исчерпаны до даты расчета, опция будет автоматически повторно активирована (будет списан новый тариф в размере 55 леев) при условии наличия необходимого баланса или лимита потребления в Счете Orange клиента. Автоматические повторные активации выполняются до даты расчета согласно вышеуказанным правилам.

Использование включенных минут и интернет-трафика в роуминге (абонементы Business Pro 500/1000/2000, One 300/400):

  • Включенные минуты и интернет-трафик в роуминге могут использоваться в роуминге в следующих государствах-членах ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Кипр (за исключением Северного Кипра), Хорватия, Дания (за исключением Гренландии и Фарерских островов), Франция (только европейская часть), Германия, Греция, Италия, Мальта, Польша, Португалия (включая Азорские острова и Мадейру), Румыния, Словакия, Испания (включая Канарские острова), Швеция, Нидерланды (только европейская часть), Венгрия, а также в Швейцарии, Великобритании (за исключением островов Гернси, Джерси, Мэн и неевропейских территорий), России, Турции, США (за исключением Самоа, Гуама, Северных Марианских островов, Пуэрто-Рико, Виргинских островов), Украине (Исключается использование услуг в неназемных сетях: спутниковых, морских, авиационных).
  • Включенные минуты в роуминге могут использоваться для:
    • голосовых звонков в Республику Молдова;
    • голосовых звонков в направлении страны, в которой клиент находится в роуминге;
    • входящих голосовых звонков (за исключением звонков, принятых в роуминге в указанных государствах-членах ЕС, которые бесплатны).
  • Исключаются звонки на:
    • номера со специальным тарифом (premium);
    • сети левобережья Днестра;
    • неназемные сети: спутниковые, морские, авиационные.
  • Включенные минуты в роуминге, используемые в роуминге в указанных государствах-членах ЕС для голосовых звонков в Республику Молдова, расходуются после исчерпания включенных национальных минут.
  • Включенный интернет-трафик в роуминге, используемый в роуминге в указанных государствах-членах ЕС, расходуется после исчерпания лимита потребления данных в роуминге ЕС/ЕЭП, применимого к соответствующему абонементу.
  • Для абонементов Business Pro 500/1000/2000 при использовании услуг в роуминге в указанных выше странах после исчерпания минут или интернет-трафика в роуминге, включенных в абонемент, будет автоматически активирована одна из следующих опций: Roaming World 15 минут (70 леев) или Roaming World 500 МБ (80 леев) в зависимости от случая. Стоимость каждой опции будет списана с Счета Orange клиента в момент активации опции при условии, что баланс или лимит потребления счета достаточны для покрытия стоимости. Минуты или интернет-трафик в роуминге, включенные в опцию, могут использоваться до следующей даты расчета. Если минуты или интернет-трафик в роуминге исчерпаны до даты расчета, опция будет автоматически повторно активирована (будет списан новый тариф в размере 70 или 80 леев, в зависимости от случая) при условии наличия необходимого баланса или лимита потребления в Счете Orange клиента. Автоматические повторные активации выполняются до даты расчета согласно вышеуказанным правилам.
  • Минуты из опции Roaming World 15 минут могут использоваться в следующих странах: Армения, Австралия, Канада, Китай (за исключением Гонконга, Макао, Тайваня), Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Япония, Казахстан, Северная Македония, Россия, Шри-Ланка, США (за исключением Самоа, Гуама, Северных Марианских островов, Пуэрто-Рико, Виргинских островов), Швейцария, Турция, Украина, Великобритания (за исключением островов Гернси, Джерси, Мэн и неевропейских территорий), для звонков в Молдову и в направлении посещаемой страны (за исключением сетей региона левобережья Днестра, номеров со специальным тарифом/premium и неназемных сетей) и для входящих звонков. Исключаются звонки, совершенные или принятые в неназемных сетях (спутниковых, морских, авиационных).
  • Интернет-трафик из опции Roaming World 500 МБ может использоваться в следующих странах: Албания, Армения, Австралия, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Канада, Китай (включая Макао, за исключением Гонконга, Тайваня), Доминиканская Республика, Египет, Грузия, Индия, Индонезия (за исключением Восточного Тимора), Ирак, Израиль, Япония, Казахстан, Северная Македония, Черногория, Россия, Сербия, Саудовская Аравия, Южная Африка, Южная Корея, Шри-Ланка, Швейцария, Турция, Объединенные Арабские Эмираты, Великобритания (за исключением островов Гернси, Джерси, Мэн и неевропейских территорий), США (за исключением Самоа, Гуама, Северных Марианских островов, Пуэрто-Рико, Виргинских островов), Таиланд, Украина, Мальдивы, за исключением соединений через неназемные сети (спутниковые, морские, авиационные).

Шаги тарификации:

  • Каждый звонок, совершенный в Республике Молдова или роуминге ЕС/ЕЭП, тарифицируется посекундно.
  • Каждый звонок в роуминге за пределами ЕС/ЕЭП тарифицируется поминутно.
  • Каждая интернет-сессия в Республике Молдова или роуминге ЕС/ЕЭП тарифицируется за каждые 10 КБ.

Лимит потребления/Контроль расходов:

  • Клиент может пользоваться включенными минутами/SMS и интернет-трафиком только если не превысил лимит потребления, применимый к его Счету Orange, или лимит Контроля расходов.

Общие исключения:

  • Вышеуказанные условия не применяются к:
    • звонкам/SMS на номера со специальным тарифом/premium, сети Приднестровского региона, неназемные сети (спутниковые, морские, авиационные)
    • услугам, используемым в неназемных сетях (спутниковых, морских, авиационных)
  • Примеры неназемных сетей: Wireless Maritime Services (WMS), International Waters, AeroMobile International Airspace, TIM Italy Maritime, Epic Malta International Waters, Telenor Maritime International Waters).

Сервис Microsoft (абонементы Business Pro 500/1000/2000):

Сервис (лицензия) Microsoft, включенный в абонемент, активируется по запросу в момент активации абонемента или позже при условии подписания сторонами приложения, посвященного соответствующему сервису. При активации сервиса Microsoft Клиент, который пользуется скидкой на оплату абонемента, теряет право на скидку. Если впоследствии Клиенту по запросу активируется скидка на оплату абонемента, предоставление сервиса Microsoft, включенного в абонемент, приостанавливается на период применения скидки. В этот период Клиент может запросить предоставление сервиса Microsoft вне абонемента на стандартных условиях согласно прейскуранту.

Клиент, у которого активирована лицензия Microsoft, включенная в абонемент, имеет право изменить абонемент на тариф с меньшей стоимостью только в дату истечения каждого года с момента активации лицензии Microsoft.

Дополнительная информация:

Для любых конкретных уточнений (например: применимые зоны для международных звонков или роуминга) смотрите прейскурант Orange Абонемент (www.orange.md/abonement)

Общие условия разумного использования:

Клиент будет использовать абонемент добросовестно и только для личного пользования.

Запрещенные виды использования (неисчерпывающие примеры):

  • перепродажа абонемента или его использование для предоставления, прямо или косвенно, услуг электронной связи третьим лицам (с оплатой или без). Это включает перехват звонков/SMS, инициированных в других сетях, и перенаправление другим абонентам (Orange или другие сети);
  • генерация трафика автоматизированными системами;
  • коммерческое, религиозное, благотворительное или политическое продвижение;
  • домогательство или другие действия, затрагивающие третьих лиц;
  • спекуляция или получение незаконных преимуществ для себя или других;
  • передача/перенаправление звонков/SMS, инициированных в сети Orange, в другие сети;
  • доступ к услугам с добавленной стоимостью, предлагаемым в сторонних сетях (например: лотереи);
  • генерация искусственного трафика в ущерб Orange Moldova или другим операторам;
  • тестирование оборудования;
  • коммуникации, которые не являются между конечными пользователями;
  • причинение ущерба Orange Moldova или другим операторам;
  • любые другие цели, противоречащие действующему законодательству.

Специфическое злоупотребление для неограниченных национальных звонков:

  • совершение неограниченных национальных звонков более чем на 200 различных телефонных номеров в расчетном периоде; и/или
  • совершение в расчетном периоде объема неограниченных национальных звонков, который превышает как минимум в два раза объем принятых звонков в том же периоде.

Неограниченные SMS — лимит получателей:

  • Абонементы/опции, предлагающие неограниченные национальные SMS, позволяют отправлять SMS максимум на 200 различных телефонных номеров в течение расчетного периода.
  • SMS, отправленные на дополнительные номера, превышающие этот лимит, будут тарифицироваться согласно единой ставке из прейскуранта Orange Абонемент.

Применимые меры в случае нарушения:

  • приостановка услуги, полностью или частично;
  • расторжение договора, полностью или частично;
  • отказ в заключении нового договора на абонементы/опции, предлагающие неограниченные национальные звонки/SMS;
  • требование о возмещении ущерба, причиненного Клиентом.

Дополнительная информация о роуминге в ЕС/ЕЭП

  • Информация о номерах для услуг с дополнительной стоимостью/премиум-номерах (Premium Number Ranges | BEREC)
  • Информация об альтернативных способах доступа к службам экстренной помощи в странах ЕС/ЕЭП (Access to Emergency Services | BEREC)
  • Информация о приложениях, доступных в странах ЕС/ЕЭП, которые могут отправлять вам оповещения о чрезвычайных ситуациях (Public Warning Systems | BEREC)

Предложение: «В 2 раза больше интернет-трафика в месяц, бесплатно, в течение 24 месяцев»

1. Определения

  • Бонусный трафик: дополнительный объем интернет-трафика, предоставляемый ежемесячно, равный объему включенного в абонемент трафика.
  • Подходящий абонемент: Orange One 170, One 220, One 300, One 400.
  • Период акции: с 01.12.2025 по 31.01.2026.
  • Расчетный период: месяц, в который абонемент получает выделенный трафик.

2. Право на участие и период акции

  • Акция активируется автоматически при подключении подходящего абонемента в период акции (перевод на подходящий абонемент с другого не активирует предложение).
  • Условие: подписание контракта с минимальным обязательством на 6 месяцев.

3. Сроки и момент активации

  • Длительность: 24 последовательных расчетных периода, начиная с даты активации предложения.
  • Дата активации: считается датой подключения абонемента; или, если дата подключения не совпадает с датой расчетного периода клиента, активация происходит с следующего расчетного периода.
  • Приостановка абонемента не продлевает срок в 24 месяца (период продолжает течь, даже если абонемент временно приостановлен).

4. Выделение, срок действия и использование бонусного трафика

  • Бонусный трафик выделяется в дату расчетного периода, в каждый расчетный период в течение 24 месяцев.
  • Выделенный в каждом периоде бонусный трафик включенного в абонемент трафика и он истекает при следующем расчетном периоде; неиспользованный бонусный трафик не переносится и аннулируется.
  • Бонусный трафик не может использоваться в роуминге.

5. Исключения и случаи, мешающие активации

  • Предложение не активируется, если в период акции клиент расторг контракт на другой голосовой мобильный абонемент Orange (включая перевод на Orange PrePay или перенос в другую сеть).
  • Абонемент, пользующийся этим предложением, не может одновременно получать другие аналогичные предложения Orange.

6. Безвозвратная деактивация

  • Если клиент меняет абонемент на неподходящий или переводит услугу на Orange PrePay, предложение безвозвратно деактивируется.

Политика разумного использования услуг в роуминге ЕС/ЕЭП

1. Цель политики

  • Выявление и предотвращение злоупотреблений или аномального использования услуг в роуминге ЕС/ЕЭП (например: постоянное использование услуг в роуминге вместо национального использования, для целей, отличных от периодических поездок).

2. Анализируемые показатели и период мониторинга

  • Период мониторинга: Orange Moldova отслеживает поведение каждого номера/SIM в течение как минимум 4 последовательных месяцев.
  • Измеряемые показатели (применяются суммарно за весь период мониторинга):
  • a) потребление услуг: сравнение между потреблением на национальном уровне (в Молдове и в роуминге вне ЕС/ЕЭП) и в роуминге ЕС/ЕЭП; отдельное измерение для:
    • минут (входящие и исходящие вызовы в сети Молдовы и ЕС/ЕЭП);
    • SMS (отправленные сообщения в сети Молдовы и ЕС/ЕЭП);
    • дата-трафик (МБ/ГБ).
  • b) присутствие: сравнение между днями подключения к сети Orange Moldova или к одной из стран вне ЕС/ЕЭП и днями подключения к сетям ЕС/ЕЭП (любой день, когда SIM-карта подключена к сети Orange Moldova или к одной из стран вне ЕС/ЕЭП, считается днем национального присутствия). Любой день, когда SIM-карта не подключена к сети (например, устройство отключено), не учитывается для этого сравнения.

3. Элементы, указывающие на риск злоупотреблений или аномального использования

  • Критерием риска злоупотреблений или аномального поведения (то есть поведения, не соответствующего цели периодических поездок), считается, например, если за период мониторинга:
  • потребление преобладает в роуминге ЕС/ЕЭП по сравнению с национальным потреблением;
  • присутствие преобладает в роуминге ЕС/ЕЭП по сравнению с национальным присутствием.
  • Другие признаки риска:
    • длительный период неактивности номера/SIM, связанный с преимущественным или единственным использованием в роуминге;
    • последовательная покупка и использование нескольких номеров/SIM одним клиентом в роуминге;
    • доказательства организованной перепродажи номеров лицам, не являющимся резидентами или не имеющим стабильных связей с Молдовой, или использование в коммерческих целях (PBX, аренда, массовая переадресация трафика и т.п.).

4. Предварительные меры и запросы к клиенту

  • Если выявляется риск злоупотреблений или аномального поведения на основе указанных выше показателей, Orange Moldova может предупредить клиента (любым способом) о выявленном поведении и запросить подтверждение его постоянного проживания в Молдове или наличие «стабильных связей» с Молдовой (что предполагает частое и существенное присутствие на территории страны), информируя клиента, что если он не предоставит запрошенные доказательства или не изменит поведение в течение как минимум двух недель, Orange Moldova может:
    • применяется дополнительная плата (в пределах, предусмотренных законом) за последующее использование в роуминге ЕС/ЕЭЗ, или
    • временно приостановить услуги роуминга (или всю услугу), если применение дополнительных тарифов невозможно.

5. Что означает «стабильные связи»

  • «Стабильные связи» с Молдовой означают присутствие клиента на территории Молдовы, которое обусловлено длительными трудовыми отношениями на полную ставку, включая работников пограничных служб, на основе длительного контрактного соглашения, предполагающего аналогичный уровень физического присутствия человека, ведущего независимую деятельность, участие в регулярных учебных программах с дневной формой обучения или другие ситуации, такие как командировки или пенсионеры, при условии, что это предполагает аналогичный уровень территориального присутствия.

6. Меры при отсутствии доказательств или изменении поведения

  • Если клиент не предоставляет запрошенные доказательства или не меняет поведение в установленный срок, Orange Moldova вправе, по ситуации:
  • применять дополнительную плату (в пределах, предусмотренных законом) за любое последующее использование услуг роуминга в ЕС/ ЕЭП с этим номером/SIM после истечения минимального срока в две недели (мера остается в силе до тех пор, пока поведение не перестанет указывать на риск по показателям);
  • приостановить обслуживание Клиента, если применение дополнительной платы невозможно.

7. Меры по использованию нескольких SIM-карт и перепродажам

  • Если выявляется, что один и тот же клиент последовательно покупает и использует несколько номеров/SIM в роуминге ЕС/ ЕЭП (для постоянного роуминга), Orange Moldova может немедленно применить меры, описанные в пункте 6, ко всем номерам/SIM, принадлежащим этому клиенту, даже если риск был выявлен только для части из них.
  • Если обнаружена организованная перепродажа SIM-карт лицам, не являющимся резидентами или не имеющим стабильных связей с Молдовой, для использования роуминга в иных целях, кроме периодических поездок, Orange Moldova может немедленно принять меры из пункта 6 для предотвращения злоупотреблений.

8. Дополнительные меры

  • Меры, предусмотренные данной политикой, дополняют другие существующие контрактные меры Orange Moldova по предотвращению злоупотреблений или недобросовестного использования, включая:
    • предоставление третьим лицам услуг Orange (перепродажа, аренда, транзит или неавторизованный PBX),
    • переадресацию вызовов/SMS в другие сети,
    • создание искусственного трафика, наносящего ущерб Orange или другим операторам,
    • использование услуг связи, не являющихся коммуникациями между конечными пользователями.

9. Обжалование

  • В ответ на предупреждение, полученное согласно пункту 4, клиент имеет право запросить у Orange Moldova пересмотр его заключения о риске злоупотреблений или аномального использования роуминга, предоставив доказательства, опровергающие это заключение, и обратиться в ANRCETI по этому поводу. Orange Moldova и ANRCETI рассматривают жалобы в соответствии со своими стандартными процедурами.

10. Ограничение объема данных в роуминге ЕС/ ЕЭП и применение дополнительной платы

  • Для «пакетов с почти неограниченными данными» (пакетов с неограниченными данными или по цене ниже максимальной регламентированной ставки роуминга) Orange Moldova может установить разумный лимит данных (из общего объема данных, включенных в пакет), которые могут использоваться в роуминге ЕС/ ЕЭП. Превышение этого лимита влечет за собой применение дополнительной платы, которая не превышает регламентированную максимальную ставку роуминга.
  • Включенный объем интернет-трафика, который можно использовать в роуминге ЕС/ ЕЭП, указан в списке цен Orange Abonament (www.orange.md).

Способы предотвращения непреднамеренного роуминга в приграничных зонах и в нетеррестриальных сетях (спутниковых, морских, воздушных)

Непреднамеренный роуминг

  • Если вы находитесь в Молдове недалеко от границы с соседней страной, ваш телефон может автоматически подключиться к сети соседней страны, если установлен режим «Автоматически».
  • Если вы путешествуете в ЕС/ЕЭП, особенно находясь рядом с границей со страной, не входящей в ЕС/ЕЭП, или рядом/на борту воздушных или морских судов, ваш телефон может автоматически подключиться к сети соседней страны, не входящей в ЕС/ЕЭП, или к нетеррестриальной сети (спутниковой, воздушной, морской), если установлен режим «Автоматически».
  • В таких случаях тарификация будет производиться согласно тарифам роуминга той страны или сети, в которой было зарегистрировано устройство.

Способы предотвращения непреднамеренного роуминга

  • Когда вы находитесь в Молдове недалеко от границы с соседней страной или путешествуете в ЕС/ЕЭП, особенно рядом с границей со страной вне ЕС/ЕЭП или рядом/на борту воздушных или морских судов, регулярно проверяйте, к какой сети вы подключены, чтобы избежать случайного перехода на сеть соседней страны или нетеррестриальную сеть (спутниковую, воздушную, морскую), где могут действовать другие тарифы роуминга.
  • Установите на телефоне режим «Ручной выбор сети» и вручную выберите оператора в настройках устройства (для Orange Moldova — Orange MD или 259 01).
  • Полностью отключите услугу роуминга:
    • через USSD-сервис, набрав *100#;
    • в мобильном приложении «My Orange»;
    • на странице https://my.orange.md
    • позвонив в Службу клиентов Orange Moldova;
    • путём письменного заявления (для юридических лиц);
    • путём звонка в Службу клиентов Orange Moldova с идентификацией по уникальному секретному коду (для юридических лиц).
  • Отключите услугу мобильного интернета (услуга станет недоступной как в роуминге, так и на территории страны):
    • в настройках мобильного телефона;
    • по короткому номеру 130;
    • через USSD-команду *130#;
    • письменным заявлением (для юридических лиц).
  • Отключите мобильный интернет в роуминге в настройках телефона.
  • Активируйте режим «в самолёте» (flight mode) — все услуги станут недоступны как в роуминге, так и в стране.
  • Повторная активация услуги роуминга выполняется теми же способами, при условии, что клиент не превысил лимит потребления.
  • Повторная активация мобильного интернета выполняется теми же способами; услуга останется активной (включая в роуминге), пока клиент не запросит её отключение.

Коэффициенты тарификации из минут

   количество секунд
One 170 одно национальное SMS = 60 ceк.
One 170 одно международное SMS = 4 мин. 10 ceк.
One 170 1 минута International Зона 1 = 15 мин.
One 170 1 минута International Зона 2 = 30 мин.
One 170 1 минута International Зона 3 = 20 мин.
One 170 1 минута International Зона 4 = 20 мин.
One 170 1 минута International Зона 5 = 30 мин.
One 170 1 минута International Зона 6 = 26 мин. 29 ceк.
One 170 1 минута International Зона 7 = 39 мин. 43 ceк.
One 170 1 минута International Зона 8 = 115 мин. 57 ceк.
One 170 1 минута Приднестровье = 30 мин.
One 220 одно национальное SMS = 60 ceк.
One 220 одно международное SMS = 4 мин. 10 ceк.
One 220 1 минута International Зона 1 = 15 мин.
One 220 1 минута International Зона 2 = 30 мин.
One 220 1 минута International Зона 3 = 20 мин.
One 220 1 минута International Зона 4 = 20 мин.
One 220 1 минута International Зона 5 = 30 мин.
One 220 1 минута International Зона 6 = 37 мин. 30 ceк.
One 220 1 минута International Зона 7 = 56 мин. 15 ceк.
One 220 1 минута International Зона 8 = 164 мин. 15 ceк.
One 220 1 минута Приднестровье = 30 мин.
One 300 одно национальное SMS = 60 ceк.
One 300 одно международное SMS = 4 мин. 10 ceк.
One 300 1 минута International Зона 1 = 15 мин.
One 300 1 минута International Зона 2 = 30 мин.
One 300 1 минута International Зона 3 = 20 мин.
One 300 1 минута International Зона 4 = 20 мин.
One 300 1 минута International Зона 5 = 30 мин.
One 300 1 минута International Зона 6 = 37 мин. 30 ceк.
One 300 1 минута International Зона 7 = 56 мин. 15 ceк.
One 300 1 минута International Зона 8 = 164 мин. 15 ceк.
One 300 1 минута Приднестровье = 30 мин.
One 400 одно национальное SMS = 60 ceк.
One 400 одно международное SMS = 4 мин. 10 ceк.
One 400 1 минута International Зона 1 = 15 мин.
One 400 1 минута International Зона 2 = 30 мин.
One 400 1 минута International Зона 3 = 20 мин.
One 400 1 минута International Зона 4 = 20 мин.
One 400 1 минута International Зона 5 = 30 мин.
One 400 1 минута International Зона 6 = 37 мин. 30 ceк.
One 400 1 минута International Зона 7 = 56 мин. 15 ceк.
One 400 1 минута International Зона 8 = 164 мин. 15 ceк.
One 400 1 минута Приднестровье = 30 мин.
Business Pro 100 одно национальное SMS = 60 сек
Business Pro 100 одно международное SMS = 4 мин 10 сек
Business Pro 100 1 минута International Зона 1 = 15 мин 0 сек
Business Pro 100 1 минута International Зона 2 = 30 мин 0 сек
Business Pro 100 1 минута International Зона 3 = 20 мин 0 сек
Business Pro 100 1 минута International Зона 4 = 20 мин 0 сек
Business Pro 100 1 минута International Зона 5 = 30 мин 0 сек
Business Pro 100 1 минута International Зона 6 = 50 мин 0 сек
Business Pro 100 1 минута International Зона 7 = 90 мин 0 сек
Business Pro 100 1 минута International Зона 8 = 160 мин 0 сек
Business Pro 100 1 минута Приднестровье = 30 мин 0 сек
Business Pro 200 одно национальное SMS = 60 сек
Business Pro 200 одно международное SMS = 4 мин 10 сек
Business Pro 200 1 минута International Зона 1 = 15 мин 0 сек
Business Pro 200 1 минута International Зона 2 = 30 мин 0 сек
Business Pro 200 1 минута International Зона 3 = 20 мин 0 сек
Business Pro 200 1 минута International Зона 4 = 20 мин 0 сек
Business Pro 200 1 минута International Зона 5 = 30 мин 0 сек
Business Pro 200 1 минута International Зона 6 = 50 мин 0 сек
Business Pro 200 1 минута International Зона 7 = 90 мин 0 сек
Business Pro 200 1 минута International Зона 8 = 160 мин 0 сек
Business Pro 200 1 минута Приднестровье = 30 мин 0 сек
Business Pro 500 одно национальное SMS = 60 сек
Business Pro 500 одно международное SMS = 4 мин 10 сек
Business Pro 500 1 минута International Зона 1 = 15 мин 0 сек
Business Pro 500 1 минута International Зона 2 = 30 мин 0 сек
Business Pro 500 1 минута International Зона 3 = 20 мин 0 сек
Business Pro 500 1 минута International Зона 4 = 20 мин 0 сек
Business Pro 500 1 минута International Зона 5 = 30 мин 0 сек
Business Pro 500 1 минута International Зона 6 = 50 мин 0 сек
Business Pro 500 1 минута International Зона 7 = 90 мин 0 сек
Business Pro 500 1 минута International Зона 8 = 160 мин 0 сек
Business Pro 500 1 минута Приднестровье = 30 мин 0 сек
Business Pro 1000 одно национальное SMS = 60 сек
Business Pro 1000 одно международное SMS = 4 мин 10 сек
Business Pro 1000 1 минута International Зона 1 = 15 мин 0 сек
Business Pro 1000 1 минута International Зона 2 = 30 мин 0 сек
Business Pro 1000 1 минута International Зона 3 = 20 мин 0 сек
Business Pro 1000 1 минута International Зона 4 = 20 мин 0 сек
Business Pro 1000 1 минута International Зона 5 = 30 мин 0 сек
Business Pro 1000 1 минута International Зона 6 = 50 мин 0 сек
Business Pro 1000 1 минута International Зона 7 = 90 мин 0 сек
Business Pro 1000 1 минута International Зона 8 = 160 мин 0 сек
Business Pro 1000 1 минута Приднестровье = 30 мин 0 сек
Business Pro 2000 одно национальное SMS = 60 сек
Business Pro 2000 одно международное SMS = 4 мин 10 сек
Business Pro 2000 1 минута International Зона 1 = 15 мин 0 сек
Business Pro 2000 1 минута International Зона 2 = 30 мин 0 сек
Business Pro 2000 1 минута International Зона 3 = 20 мин 0 сек
Business Pro 2000 1 минута International Зона 4 = 20 мин 0 сек
Business Pro 2000 1 минута International Зона 5 = 30 мин 0 сек
Business Pro 2000 1 минута International Зона 6 = 50 мин 0 сек
Business Pro 2000 1 минута International Зона 7 = 90 мин 0 сек
Business Pro 2000 1 минута International Зона 8 = 160 мин 0 сек
Business Pro 2000 1 минута Приднестровье = 30 мин 0 сек

Баллы лояльности

Абонементы Business Business Pro 100 Business Pro 200 Business Pro 500 Business Pro 1000 Business Pro 2000
после 6 месяцев 5 10 20 25 30
после 1 года 5 15 25 30 40
после 2 лет 10 20 30 40 60
после 3 лет 15 25 35 50 80
после 4 лет 20 30 40 60 100
после 6 лет 25 35 45 80 120
после 8 лет 25 40 50 100 150

Баллы лояльности автоматически используются для национальных звонков, международных звонков, звонков в Молдову в роуминге ЕС/ЕЭП и SMS-сообщений.

1 Балл лояльности = 1 национальная минута.

Использование включенных национальных минут/SMS:

  • Включенные национальные минуты/SMS могут использоваться в Республике Молдова и в роуминге ЕС/ЕЭП.
  • Включенные национальные минуты могут использоваться для голосовых звонков/SMS (включенные национальные SMS могут использоваться для SMS):
    • в сети Orange;
    • в другие сети Республики Молдова.
  • Исключаются звонки и SMS на:
    • номера со специальным тарифом (premium);
    • сети левобережья Днестра.
  • Национальные SMS списываются со счета включенных национальных минут: 1 SMS = 1 минута.

Включенные национальные минуты также могут использоваться для международных звонков согласно коэффициентам:

  • 1 международная минута в Зоне 1 = 15 национальных минут.
  • 1 международная минута в Зонах 3 и 4 = 20 национальных минут.
  • 1 международная минута в Зонах 2 и 5 = 30 национальных минут.

Более того, Баллы лояльности могут быть использованы в магазинах Orange и в интернет-магазине на eshop.orange.md для покупки телефонов и аксессуаров со скидкой до 50%.

Курс обмена: 1 Балл лояльности = 1 лей.

Условия использования опций CUG

  • Опция CUG может быть активирована и использоваться только юридическим лицом или физическим лицом, осуществляющим предпринимательскую или профессиональную деятельность, для как минимум двух мобильных голосовых абонементов Orange (Абонемент Orange). Абонементы с активированной опцией CUG могут использоваться исключительно сотрудниками клиента.
  • Если для абонемента активирована опция CUG, ее тип зависит от стоимости абонемента. Если стоимость абонемента составляет ≥ 55 леев, для абонемента может быть активирована опция CUG A. Если стоимость абонемента составляет < 55 леев, может быть активирована CUG T. Замена типа опции CUG происходит автоматически при изменении стоимости абонемента. Если для абонемента активирована опция CUG A Nelimitat, этот тип опции применяется независимо от стоимости абонемента.
  • Минуты, включенные в опцию CUG T действительны в течение расчетного периода (месяца) и не переходят на следующий расчетный период (месяц).
  • Минуты и тарифы, предоставляемые в рамках опции CUG, не действительны в Роуминге.
  • При достижении кредитного лимита или задержке оплаты счета клиентом, Orange имеет право приостановить предоставление услуги CUG без предварительного уведомления.
Alege canalul tău preferat
și Djingo îți răspunde.
Telegram
Close
Спроси у Djingo