1. Definiții
   • Trafic bonus: volumul suplimentar de trafic Internet acordat lunar, egal cu volumul de trafic Internet inclus în abonament.
   • Abonament eligibil: Orange One 95, One 170, One 220, One 300, One 400.
   • Perioada promoției: 01.12.2025 - 30.04.2026.
   • Perioadă de facturare: luna în care abonamentul primește alocările de trafic.
2. Eligibilitate și perioadă
   • Oferta se activează automat la conectarea unui abonament eligibil în perioada promoției (transferul către un abonament eligibil de la un alt abonament nu declanșează oferta).
   • Condiție: semnarea unui contract cu angajament minim de 6 luni.
3. Durata și momentul activării
   • Durata: 24 perioade de facturare consecutive, începând cu data activării ofertei.
   • Data activării:
   • se consideră data conectării abonamentului; sau
   • dacă data conectării nu coincide cu data de facturare a clientului, activarea are loc din următoarea dată de facturare.
   • Suspendarea abonamentului nu prelungește perioada de 24 de luni (perioada continuă să curgă chiar dacă abonamentul este suspendat temporar).
4. Alocare, validitate și utilizare a traficului bonus
   • Traficul bonus se alocă la data de facturare, în fiecare perioadă de facturare pe durata celor 24 luni.
   • Traficul bonus alocat în fiecare perioadă este utilizabil până la epuizarea traficului inclus în abonament și expiră la următoarea dată de facturare; traficul bonus neutilizat nu se reportează și se anulează.
   • Traficul bonus nu poate fi utilizat în roaming.
5. Excluderi și cazuri care împiedică activarea
   • Oferta nu se activează dacă, în perioada promoției, Clientul a rezolvit contractul pentru un alt abonament mobil voce Orange (inclusiv prin transfer la Orange PrePay sau portare în altă rețea).
   • Un abonament care beneficiază de această ofertă nu poate beneficia concomitent de alte oferte Orange similare.
6. Dezactivare irevocabilă
   • Dacă Clientul schimbă abonamentul pe unul neeligibil sau transferă serviciul la Orange PrePay, oferta se dezactivează irevocabil.

1. Цель
   • Цель политики — обнаружение и предотвращение злоупотреблений или аномального использования услуг в роуминге ЕС/ЕЭП (например, постоянное использование услуг в роуминге вместо национального использования, для целей, отличных от периодических поездок).
2. Индикаторы, подлежащие анализу, и период мониторинга
   • Период мониторинга: Orange Moldova отслеживает поведение для каждого номера/SIM-карты в отдельности в течение как минимум 4 последовательных месяцев.
   • Измеряемые показатели (применяются кумулятивно за период мониторинга):
     • a) потребление услуг: сравнение потребления на национальном уровне (в Республике Молдова и в роуминге за пределами ЕС/ЕЭП) и потребления в роуминге ЕС/ЕЭП; отдельное измерение для:
       • минут (входящие и исходящие вызовы на сети Республики Молдова и ЕС/ЕЭП);
       • СМС (отправленные сообщения в сети Республики Молдова и ЕС/ЕЭП);
       • передачи данных (MB/GB).
     • b) присутствие: сравнение дней подключения к сети Orange Moldova или к одной из сетей за пределами ЕС/ЕЭП и дней подключения к сетям ЕС/ЕЭП (любой день, когда SIM-карта подключалась к сети Orange Moldova или к одной из сетей за пределами ЕС/ЕЭП, считается днём национального присутствия). Любой день, когда SIM-карта не была подключена ни к одной сети (например, устройство отключено), не учитывается в сравнении.
3. Элементы, указывающие на риск злоупотребления или аномального использования
   • Считается индикатором риска злоупотребления или аномального использования (т.е. поведения, не соответствующего целям периодических поездок), в частности, если в период мониторинга:
     • потребление преобладает в роуминге ЕС/ЕЭП по сравнению с национальным потреблением; и
     • присутствие преобладает в роуминге ЕС/ЕЭП по сравнению с национальным присутствием.
   • Другие элементы, указывающие на такой риск:
     • длительный период неактивности номера/SIM-карты, сопутствующий преимущественному или исключительному использованию в роуминге;
     • покупка и последовательное использование в роуминге нескольких номеров/SIM-карт одним и тем же клиентом;
     • доказательства организованной перепродажи клиентом SIM-карт лицам, не проживающими или не имеющим устойчивых связей с Республикой Молдова (использование для PBX, аренды, массовой переадресации трафика и т.д.).
4. Предварительные меры и запросы клиенту
   • При обнаружении риска злоупотребления или аномального использования на основании перечисленных индикаторов Orange Moldova может предупредить клиента (любым способом) о выявленном поведении и запросить подтверждение его обычного места жительства в Республике Молдова или доказательства «устойчивых связей» с Республикой Молдова (что предполагает частое и существенное присутствие на территории страны). Клиента уведомляют, что если он не предоставит запрошенные доказательства или не изменит поведение в срок не менее двух недель, Orange Moldova может:
     • применить дополнительный сбор (в пределах установленного законом лимита) для последующих использований в роуминге ЕС/ЕЭП; или
     • временно приостановить роуминг-услуги (или всю услугу), если применение дополнительного сбора окажется невозможным.
5. Что означает «устойчивые связи»
   • «Устойчивые связи» с Республикой Молдова означают присутствие клиента на территории Республики Молдова, вытекающее из долгосрочной и постоянной трудовой деятельности на полной ставке (включая приграничных работников), длительных договорных отношений с аналогичным уровнем физического присутствия для самозанятых, участия в очных учебных программах с регулярным присутствием, а также положения, применимого к командированным работникам или пенсионерам, когда это предполагает аналогичный уровень территориального присутствия.
6. Меры при отсутствии доказательств или неизменении поведения
   • Если клиент не предоставляет запрошенные доказательства или не изменяет поведение в установленный срок, Orange Moldova вправе, по обстоятельствам:
     • a) применить дополнительный сбор (в пределах установленного законом лимита) ко всем последующим использованиям услуг роуминга в ЕС/ЕЭП с данным номером/SIM-картой после истечения минимального двухнедельного срока (мера действует до тех пор, пока поведение не перестанет указывать на риск по показателям); или
     • b) приостановить услуги для клиента, если применение дополнительного сбора невозможно.
7. Меры в отношении использования нескольких SIM-карт и перепродаж
   • Если установлено, что один и тот же клиент покупает и использует последовательно несколько номеров/SIM-карт в роуминге ЕС/ЕЭП (для постоянного роуминга), Orange Moldova может немедленно применить меры, указанные в пункте 6, ко всем номерам/SIM-картам этого клиента, даже если риск был установлен только для части из них.
   • При выявлении организованной перепродажи SIM-карт лицам, не проживающими или не имеющим устойчивых связей с Республикой Молдова, с целью использования роуминга для других целей, кроме периодических поездок, Orange Moldova может немедленно применить меры из пункта 6 для предотвращения злоупотреблений.
8. Дополнительные меры
   • Меры, указанные в данной политике, применяются дополнительно к иным предусмотренным договором мерам Orange Moldova для предотвращения злоупотреблений или недобросовестного использования, в том числе такого как:
     • предоставления услуг третьим лицам (перепродажа, аренда, транзит или неавторизованный PBX),
     • переадресация вызовов/СМС, генерируемых в других сетях,
     • искусственная генерация трафика, наносящая ущерб Orange или другим операторам,
     • использование услуг для коммуникаций, не являющихся взаимодействием между конечными пользователями.
9. Обжалование
   • В ответ на предупреждение, выданное согласно пункту 4, клиент имеет право запросить у Orange Moldova пересмотр вывода о риске злоупотребления или аномального использования услуг роуминга, предоставив доказательства, опровергающие это заключение, и может обратиться в ARCOM. Orange Moldova и ARCOM рассматривают жалобы в соответствии со своими стандартными процедурами.
10. Лимит потребления данных в роуминге ЕС/ЕЭП и применение дополнительного сбора
    • Для «пакетов с квази-безлимитными» данными (пакеты с неограниченными данными или по цене ниже регламентированного максимального оптового тарифа на роуминг) Orange Moldova может установить разумный предел объёма данных из общего включённого в пакет интернет-трафика, который может быть использован в роуминге ЕС/ЕЭП. За превышение этого порога Orange Moldova может применить дополнительный сбор, не превышающую регламентированный максимальный оптовый тариф на роуминг.
    • Информация о включённом интернет-трафике, доступном для использования в роуминге ЕС/ЕЭП, указывается для каждого тарифного плана/опции в прайс-листе Orange Abonament (www.orange.md).

1. Национальные минуты, включенные в абонемент, могут быть использованы также для национальных СМС и СМС в Роуминге в ЕС+ЕЭЗ (для Max 200, 290 и 400) или в Роуминге в Румынии (для Max 175): 1 СМС = 30 секунд.
2. Стоимость национальной минуты сверх абонемента для исходящих звонков, а также в Роуминге в ЕС+ЕЭЗ: 1,9 леев/мин.
3. Стоимость национального исходящего СМС сверх абонемента, а также в Роуминге в ЕС+ЕЭЗ: 0,60 леев/мин.
4. Минуты в роуминге, включенные в абонемент, и цена за исходящую минуту/СМС сверх абонемента в Роуминге действительны только для местных звонков/СМС и звонков/СМС в Республику Молдова. Местными считаются звонки/СМС на номера в стране, в которой Клиент находится в роуминге. Стоимость минуты для исходящих международных звонков в Роуминге в ЕС+ЕЭЗ: 15 леев/мин. Стоимость международного исходящего СМС в Роуминге в ЕС+ЕЭЗ: 0,60 леев/мин.
5. Исходящие звонки в Роуминге в ЕС или ЕЭЗ (для Max 200, 290 и 400) или в Роуминге в Румынии (для Max 175) тарифицируются посекундно, а в остальных странах или с другими абонементами - поминутно.
6. Стоимость минуты для входящих звонков в Роуминге в ЕС+ЕЭЗ: 1,9 леев/мин, а звонки, полученные в Роуминге в ЕС или ЕЭЗ (для Max 200, 290 и 400) или в Роуминге в Румынии (для Max 175), не тарифицируются.
7. Стоимость национального Интернет-трафика сверх абонемента: 12 леев/100МБ, а абонементы Мах 290 и Max 400 включает неограниченный бесплатный национальный Интернет-трафик сверх абонемента со скоростью скачивания до 256 Кбит/с и загрузки до 128 Кбит/с. Стоимость национального Интернет-трафика сверх абонемента в Роуминге в ЕС+ЕЭЗ: 0,2 леев/МБ, а для Max 200: 12 леев/100МБ. Стоимость национального Интернет-трафика сверх абонемента в Роуминге в Румынии для Max 175: 12 леев/100МБ.
8. Международные минуты, включенные в абонемент Мах 290, могут быть использованы для международных звонков в зоны 1-6, за исключением в Роуминге.
9. Минуты в Роуминге, включенные в Мах 290 и Max 400, используются после израсходования национальных минут, включенных в абонемент. Интернет-трафик, включенный в Мах 290 и Max 400, используются после израсходования лимита для Роуминга в ЕС+ЕЭЗ.
10. Минуты и Интернет-трафик в Роуминге, включенные в Мах 290 и Max 400, могут быть использованы только в странах, указанных на www.orange.md/ru/abonament.
11. Вышеуказанные условия не применяются к звонкам и СМС на номера со специальным тарифом или Премиум либо на сети приднестровского региона, а также к услугам, используемым на борту морских и воздушных судов.
12. Клиент может воспользоваться включенными в абонемент минутами и Интернет-трафиком в Роуминге, пока он не превысил кредитный лимит.
13. Каждая Интернет-сессия в Роуминге тарифицируется: первая единица расчета – 50 КБ, затем - 10 КБ.
14. Национальные и Интернет-трафик минуты, включенные в абонемент, могут быть использованы только в течение расчетного периода, в которым они были выделены.

Больше подробностей о правилах использования мобильных абонементов Orange на orange.md/abonament

Для целей настоящего предложения, Европа включает страны-члены Европейского союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), см. список на orange.md/abonament

ЕС+ЕЭЗ включает Австрию, Бельгию, Болгарию, Кипр (за исключением северного региона), Хорватию, Данию, Эстонию, Финляндию, Францию* (за исключением ультрапериферийных регионов), Германию, Грецию, Ирландию, Исландию, Италию*, Латвию, Лихтенштейн, Литву, Люксембург, Мальту, Норвегию, Польшу, Португалию, Чешскую Республику, Румынию, Словакию, Словению, Испанию (включая Канарские и Балеарские острова), Швецию, Нидерланды (за исключением карибских территорий), Венгрию, за исключением территорий за пределами континентальной Европы, морских и воздушных сетей, включая операторов Orange France M2M (90131 AAZOR), TIM Italy Maritime (90126 ITAGT).