новый номер
приложении
My Orange
приложение
Приобретите номер онлайн
в приложении My Orange
Активируйте предложение повторно когда необходимо
без контракта
Хранитe eSIM в телефоне,
вместе с SIM-картой страны пребывания
У вас номер Молдовы,
действительный 14 месяцев с продлением при пополнении
Смартфон с поддержкой eSIM
Приложение My Orange, установленное на данном телефоне
Банковская карта, с которой Вы оплатите онлайн номер eSIM Diaspora
Стабильное интернет-соединение
Первые 12 месяцев Вы можете звонить, отправлять SMS и пользоваться Интернетом, а затем еще 2 месяца можете только принимать звонки. Каждый раз, когда вы пополняете счет, срок действия номера продлевается.
| Сумма пополнения | Звоните и принимаете звонки | Только принимаете звонки |
|---|---|---|
| <100 леев | 2 месяца | 2 месяца |
| >=100 | 12 месяцев | 2 месяца |
- без комиссии в приложении My Orange или на сайте www.epayments.orange.md
- через веб - или мобильные приложения банков
- наличными в терминалах оплаты
Со всеми доступными способами оплаты можно ознакомится по ссылке
Используя денежный остаток на счету, Вы можете повторно активировать предложение для того же номера в приложении My Orange в меню Активировать опцию.
C eSIM Diaspora у Вас есть доступ к услуге Роуминг сразу после активации номера
Если Вы хотите пользоваться услугой Роуминг с новым номером, мы рекомендуем активировать выгодные опции в Роуминге с минутами или Интернетом через приложение My Orange.
Условия использования предложения Orange Diaspora:
- Продукт, приобретенный по цене 100 леев (включая НДС), состоит из карты eSIM с номером Orange, который включает услуги в объеме 50 ГБ + 500 национальных минут + 1 ГБ в роуминге по Европе. Срок действия — день активации плюс 30 дней (предложение Orange Diaspora).
- Услуги в рамках данного продукта предоставляются в соответствии с Общими условиями использования услуги Orange PrePay и прайс листом для предложения Orange Diaspora. В случае расхождений приоритет имеет прайс лист.
- Карта eSIM Orange действительна 14 месяцев (12 месяцев активный период и 2 месяца пассивный период), срок может быть продлен при пополнении счета.
- Предложение может быть повторно активировано для того же номера Orange неограниченное количество раз в приложении My Orange в меню Активировать опцию.
- Неиспользованные минуты и гигабайты из предложения в течение срока его действия (30 дней) аннулируются без какой-либо компенсации.
- Национальные минуты могут использоваться для звонков на номера в Республике Молдова (код страны +373), за исключением звонков в сети Приднестровского региона, на номера с особыми тарифами (премиум), а также звонков, совершаемых в Роуминге. Национальные минуты, включенные в предложение, также могут быть использованы для отправки национальных SMS: 1 национальная минута = 1 национальный SMS.
- 50 GB могут быть использованы только в Республике Молдова.
- 1 ГБ в роуминге по Европе может быть использован в следующих странах: Австрия, Бельгия, Болгария, Чехия, Кипр, Хорватия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция* (за исключением ультрапериферийных регионов), Германия, Греция, Ирландия, Исландия, Италия*, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Норвегия, Нидерланды (за исключением карибских территорий), Польша, Португалия (включая архипелаги Азорские острова и Мадейру), Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Венгрия. Исключение: Северный Кипр, ультрапериферийные регионы (Франция), Фарерские острова и Гренландия (Дания), карибские территории (Нидерланды), временно аннексированная территория (Украина), территории за пределами континентальной Европы, морские и воздушные сети (Wireless Maritime Services (WMS), International Waters, AeroMobile International Airspace, TIM Italy Maritime, Epic Malta International Waters, Telenor Maritime International Waters).
- Клиент обязуется использовать предложение Orange Diaspora добросовестно, исключительно для личного пользования, и не использовать его для предоставления услуг третьим лицам, как на платной, так и на бесплатной основе, включая перенаправление трафика, созданного третьими лицами. Клиент должен избегать недобросовестного или злоупотребляющего использования предложения, в том числе: (1) Для создания трафика с помощью автоматизированных систем, (2) Для продвижения, прямо или косвенно, продуктов, услуг или имиджа любого лица, занимающегося экономической, религиозной, благотворительной или политической деятельностью, (3) Для преследования или домогательства в отношении третьих лиц, (4) Для спекуляции с целью получения необоснованной выгоды для себя или других, (5) Для получения доступа к услугам с добавленной стоимостью (лотереи и т.п.), предоставляемым в другой публичной телефонной сети в Республике Молдова, (6) Для нанесения ущерба любого рода компании Orange или другим операторам, (7) Для других целей, противоречащих действующему законодательству.
- В случае нарушения клиентом вышеуказанных условий Orange имеет право: (1) Деактивировать предложение без какой-либо компенсации, (2) Отказать в повторной активации предложения, (3) Аннулировать карту eSIM и безвозвратно изъять у клиента номер телефона, связанный с данной картой, (4) Взыскать убытки, причиненные клиентом.
Как узнать, если мой телефон поддерживает eSIM?
PrePay с eSIM может быть установлен только на телефон с поддержкой технологии eSIM. Чтобы узнать, поддерживает ли Ваш телефон eSIM, проверьте технические характеристики, указанные производителем, или откройте меню телефона и убедитесь, что опция «Добавить eSIM» доступна:
- Для iOS: Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM
- Для Android: Настройки > Соединения > SIM-карты > Добавить eSIM
Что делать, если у меня есть аккаунт Orange, но я не помню пароль?
Если Вы забыли пароль от аккаунта Orange, то зайдите на https://sso.orange.md/#reset и следуйте инструкции.
Что делать, если в процессе оплаты произошла ошибка?
После выбора номера вам нужно будет оплатить eSIM Diaspora. Если по какой-то причине оплата не проходит, Вы всегда можете вернуться в My Orange и попробовать снова. Для удобства на главной странице приложения будет отображаться уведомление.
Как установить eSIM в телефоне?
Установка eSIM-карты происходит в приложении My Orange сразу после обработки платежа. Всё, что нужно сделать, — это запустить процесс установки eSIM через My Orange. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение и заряд батареи составляет не менее 10%.
Что делать, если установка eSIM не удалась?
Ошибки могут возникнуть в двух случаях:
- Если теряется интернет-соединение или телефон отключается, процесс установки eSIM будет немедленно остановлен. Всё, что нужно сделать, — снова войти в My Orange и перезапустить процесс установки eSIM.
- Также бывают редкие случаи, когда установка eSIM может не удаться из-за программного обеспечения телефона. В этом случае в приложении появится ошибка, сообщающая о том, что процесс установки не удался. Для получения помощи позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 777.
Как выбрать активный номер, если у меня несколько профилей eSIM в телефоне?
Чтобы выбрать номер телефона (из тех, что установлены с eSIM), который Вы хотите использовать, следуйте инструкциям в зависимости от Вашей операционной системы:
- Для iOS: в меню телефона выберите Настройки > Сотовая связь или Мобильные данные > выберите план, который хотите использовать > Активировать эту линию.
- Для Android: в меню телефона выберите Настройки > Соединения > Менеджер SIM-карт > выберите номер, который хотите использовать.
**Примечание.** Меню может отличаться в зависимости от версии Android на Вашем устройстве.
Вы можете менять активный номер в любое время и столько раз, сколько захотите.
Что делать, если я хочу использовать номер с eSIM на другом телефоне?
Для этого Вам нужно сгенерировать новый eSIM. Вы можете сделать это на сайте my.orange.md, перейдя в раздел eSIM и следуя всем инструкциям. Для входа на my.orange.md используйте учетную запись Orange, которую Вы используете для входа в приложение My Orange.
Могу ли я заменить карточку eSIM на обычную пластиковую SIM карту?
Если Вы хотите пользоваться пластиковой SIM картой, то Вы можете запросить ее в любом магазине Orange.