13.11.2020

Djingo, добро пожаловать в Молдову!

„Привет, я Джинго – виртуальный помощник от Orange. Я здесь, чтобы помочь тебе с информацией об услугах Orange”.

Так начинаются разговоры с Джинго, а если Вы спросите его, является ли он роботом, то он ответит, что «скорее виртуальным помощником, который ответит на Ваши вопросы».

Изначально Джинго будет помогать клиентам активировать и деактивировать услугу роуминг, активировать опции мобильного интернета.

Джинго еще многому надо обучиться, но он умный чат бот, поэтому в будущем он сможет распознать желание клиента с одной фразы, сможет адаптировать ответы, выучит много новых тем, чтобы в конце концов обеспечить несравнимый опыт для тех, кто будет с ним взаимодействовать.

Зачем общаться с Джинго?

  • Доступ к информации и поддержке 24/7

    Джинго, чат бот от Orange, готов помочь Вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.


  • Вы узнаете информацию в формате интерактивного общения

    Он поможет Вам легко находить информацию, которая вам необходима, и учится в процессе каждого разговора, чтобы в конце концов знать как можно больше информации.


  • Ваш вопрос слишком сложный? Вас переведут на консультанта Orange.

    Если Ваш вопрос слишком сложен для Джинго, то в интервале с 9:00 до 18:00 он свяжет Вас с консультантом Orange.


Сначала Вы сможете найти Джинго, если откроете сайт www.orange.md, разделы роуминг и Мобильный Интернет.

Ваше мнение очень важно для нас. После того, как Вы столкнетесь с Джинго, просим Вас отправить свою обратную связь на djingo@orange.md

Десктопная версия