Устройство, передаваемое на ремонт, должно быть:

1. Без SIM-карты
2. Без карты памяти
3. Без чехла
4. Без кодов безопасности (PIN-код, код блокировки экрана и т.д.)
5. iCloud, Google Play и "Найти мой телефон" - должны быть отключены. Если экран вашего iphone поврежден, вы можете отключить icloud на сайте icloud.com/activationlock.
6. Рекомендуется создать резервную копию всего, что сохранено на устройстве

В процессе ремонта информация, личные данные, сохраненные в устройстве (контакты, календарь, фото и т.д.) могут быть полностью удалены. В процессе проведения ремонта, Orange Moldova не обязана:

1. Сохранять личную информацию с телефона.

2. Хранить защитное стекло, чехол, карту памяти, SIM и т.д. Пожалуйста, снимите, извлеките их до того, как отдадите устройство на ремонт.

Все ноутбуки (Asus, Acer, Toshiba, и т.д.) должны быть переданы в ремонт вместе с аккумулятором и зарядным устройством, которые являются частью устройства, упакованные в оригинальную коробку.

Все аксессуары и гаджеты, устройства, которые не включаются, не заряжаются, должны быть переданы в ремонт вместе с аккумулятором и зарядным устройством, которые являются частью устройства.

В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на разные вопросы по этой теме.