Если устройство потеряно, самое важное это заблокировать SIM-карту, чтобы никто другой не смог ее использоватью
1
Блокировка SIM-карты:
- Позвоните в Службу Заботы о Клиентах чтобы заблокировать утерянную или украденную SIM-карту.
- Если вы находитесь за границей или не можете звонить, зайдите в чат с
выберите «Связь с Консультантом», чтобы поговорить с оператором онлайн . - Если номер зарегистрирован на компанию: позвоните в Службу Заботы о Клиентах для юридических лицю
Блокировка SIM-карты прерывает использование услуг, но не отменяет ежемесячную оплату абонентской платы.
2
Восстановление номера (SIM-карты):
Мы ждем вас в любом магазине Orange с удостовирением личности чтобы восстановить карточку с тем же номером.
- Номер Абонемент: Только владелец договора с документом, удостоверяющим личность, или лицо с нотариально заверенной доверенностью может восстановить карточку.
- Номер PrePay: Пользователь получит карточку, правильно ответив на вопросы об использовании утерянного номера.
- Юридические лица: Необходимо предъявить удостоверение личности и доверенность компании или письменное разрешение.
Если ваш телефон позволяет и у вас создана учетная запись Orange: можете активировать eSIM-карту удаленно, без необходимости посещения магазина.
* Номера телефонов, сохраненные на потерянной SIM-карте, не подлежат восстановлению.
* Номера телефонов, сохраненные на потерянной SIM-карте, не подлежат восстановлению.
3
Как найти утерянный телефон:
Обратитесь в полицейский участок по месту жительства и подайте официальное заявление о потере или краже.
В разделе Оrange Помощь Абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.
