Если вы потеряли SIM-карту, на которой активирована услуга Мобильная подпись, позвоните в службу заботы о клиентах и попросите заблокировать SIM-карту. Позвоните в службу поддержки по телефону 777, 022 977770 для физических лиц или 700, 022 977700 для мобильных номеров, зарегистрированных на компанию.

Чтобы связаться с нами через чат, нажмите на иконку . В открывшемся окне выберите опцию >> Связь с консультантом. Общение в чате возможно с понедельника по субботу, с 09:00 до 18:00.

Блокировка SIM-карты не останавливает абонентскую плату. Абонемент продолжает включаться. Действие услуги мобильной подписи приостановлено, поэтому, придя в магазин для восстановления SIM-карты, попросите консультанта восстановить мобильную, электронную подпись.

Если вы случайно нашли свою потерянную SIM-карту, для разблокировки услуг позвоните в службу заботы о клиентах. Однако для восстановления мобильной подписи, приостановленной по причине утери или кражи, необходимо прийти в магазин с удостоверением личности, независимо от того, записан номер мобильного телефона на физическое или юридическое лицо.

В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе или перейдите в раздел помощь для юридических лиц.