eSIM — это встроенная в телефон цифровая SIM-карта. Вы можете активировать мобильные услуги без физической SIM-карты.

Активация eSIM

1. Проверьте, поддерживает ли ваш телефон технологию eSIM. Если в настройках отображается опция «Добавить eSIM», значит устройство совместимо.
   • для iPhone: Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM
   • для Android: Настройки > Подключения > SIM-карты > Добавить eSIM
     *Ознакомьтесь с списком устройств, совместимых с eSIM Orange.
2. Получите QR-код
   • Войдите в личный кабинет на my.orange.md
     Если у вас нет аккаунта — создайте его, чтобы получить QR-код. Вы также можете получить QR-код в любом магазине Orange, при наличии паспорта.
   • Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному Wi-Fi или мобильной сети
   • Перейдите в раздел eSIM > eSIM на существующий номер и следуйте инструкциям по миграции.
3. Сканируйте QR-код и активируйте eSIM. Откройте раздел eSIM в настройках вашего телефона.
   • iOS: Настройки > Сотовая связь > Добавить eSIM
   • Android: Настройки > Подключения > SIM-карты > Добавить eSIM
     Отсканируйте QR-код и следуйте инструкциям на экране.

Часто задаваемые вопросы

1. Можно ли активировать eSIM из-за границы?
   Да, если у вас уже есть аккаунт Orange.
2. Что делать, если я удалил eSIM-профиль или сменил телефон?
   Просто повторите шаги выше, чтобы получить новый QR-код.
3. Работает ли eSIM с мобильной подписью?
   Да, если ваше устройство поддерживает эту функцию.
4. Можно ли вернуться к обычной SIM-карте?
   Да, обратитесь в любой магазин Orange, чтобы получить пластиковую SIM-карту.
5. Можно ли купить новый номер Orange с eSIM онлайн?
   Да. Установите приложение My Orange и выберите Новый номер eSIM PrePay. После создания аккаунта выберите услугу eSIM Diaspora и оплатите онлайн (банковской картой, Google Pay или Apple Pay).
   Следуйте инструкциям на экране, чтобы активировать eSIM на вашем устройстве.

В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах или перейдите на страницу Orange eSIM.