Назад

Что делать, если я потерял телефон, SIM-карту

Восстановление SIM-карты потерянного телефона Orange Moldova

Блокируйте использование SIM-карты


Если потеряли телефон, SIM-карту Orange, позвоните в службу заботы о клиентах физических лиц
777 с номера Orange или 022 977777 с любого другого номера чтобы запросить блокировку SIM-карты. Блокировка утерянной или украденной карты не отменяет начисление ежемесячной абонентской платы. Оно только блокирует возможность использования услуг связи.

В качестве юридических лиц, наберите 700 с корпоративного номера, номера администратора или другого сотрудника, или 022 977700 с любого другого номера.

Если Вы теряете SIM-карту, находясь за границей, чтобы запросить ее блокировку, напишите нам в чат >> Связь с консультантом. Связь с консультантом доступна с понедельника по субботу, с 9.00 до 18.00. Вас попросят ответить на несколько идентификационных вопросов, после чего консультант заблокирует утерянную карту. Чтобы восстановить ее, вам нужно посетить магазин Orange или, если ваш телефон поддерживает эту функцию и вы создали учетную запись Orange, вы можете активировать eSIM-карту удаленно, самостоятельно.

 

 

Восстановите SIM-карту

Восстановление утерянной карты платное - 20 MDL. Телефонные номера, сохраненные на утерянной SIM-карте, не могут быть восстановлены на новой SIM-карте. Информация была утеряна вместе с SIM-картой.

Чтобы восстановить SIM-карту, eSIM, и продолжить пользоваться услугами мобильной связи, приходите в один из магазинов Orange с документом, удостоверяющим личность. Восстановить SIM-карту для номера с ежемесячным абонементом может только владелец контракта или пользователь с нотариальной доверенностью.

SIM-карта PrePay может быть восстановлена пользователем, при условии что он правильно ответит на вопросы относительно утерянного номера.

Юридические лица, номер которых зарегистрирован на имя компании, для восстановления SIM-карты предъявляют документ, удостоверяющий личность, а также доверенность или письменное разрешение от компании.

Книга, ценовой буклет Интернет Acum на портативном модеме Orange Moldova.

 

 

Если вы хотите отыскать потерянный телефон, обратитесь в полицию. Вам необходимо будет подать заявление о проведении расследования и поиска потерянного телефона.

В разделе orange помощь абонемент вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах, доступных при ежемесячном абонементе.

 

Были ли сведения полезными?