Как временно приостановить или активировать абонемент Internet Acum?

Если уезжаете за границу на продолжительный период времени или вам нужен перерыв в использовании абонемента Internet Acum, вы можете его временно заморозить.

Заморозка может быть оформлена на период максимум 12 месяцев. Стоимость услуги 50 лей, единоразовая, независимо от периода заморозки. Вы можете запросить временное приостановление номера, самое раннее, после трех полных расчетных периодов (месяцев), с момента его активации на абонемент, в течение которых услуги были активны.



Если вы приобрели устройство по промо цене (модем или планшет), то при желании вы можете временно заморозить абонемент:

  • на срок 1-6 месяцев  –  после 3 ежемесячных оплаченных счетов, с приобретения устройства
  • на срок 7-12 месяцев  –  после 12 ежемесячных оплаченных счетов, с приобретения устройства

Для того чтобы временно заморозить или подключить номер Internet Acum:

  1. отправьте по e-mail, на orange@orange.md, подписанное заявление, написанное от руки, сфотографированное или отсканированное, и копию удостоверения личности, или
  2. приходите в магазин Orange, с удостоверением личности (внутренний паспорт, заграничный паспорт, водительское удостоверение) и напишите заявление о временной заморозке, или
  3. позвоните в Службу Заботы Заботы о Клиентах по номеру 777, или
  4. посредством онлайн чата

  • Если Ваш номер был заморожен на 12 месяцев, следующую заморозку вы можете запросить только после оплаты 3 ежемесячных счетов. При необходимости, Вы можете восстановить абонемент до запланированной даты окончания заморозки.

Приостановление или подключение услуг может быть запрошено только владельцем контракта.


В разделе orange.md/pomoschh/internet-acum вы можете найти ответы на разные вопросы по этой теме.

Руководство пользователя Internet Acum

Прайс лист Internet Acum

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия