Если необходимо сделать перерыв в использовании абонемента Интернет Acum, на несколько месяцев, запросите временную приостановку, заморозив его. Заморозка предоставляются на максимум 12 месяцев. Стоимость услуги 120 лей, единоразовая, независимо от периода заморозки. Вы можете запросить временное приостановление номера, самое раннее, после трех полных расчетных периодов (месяцев), с момента его активации на абонемент, в течение которых услуги были активны.
Если вы приобрели устройство по промо цене, модем или планшет, то при желании вы можете временно заморозить абонемент:
- на срок 1-6 месяцев – после 3 ежемесячных оплаченных счетов, с приобретения устройства
- на срок 7-12 месяцев – после 12 ежемесячных оплаченных счетов, с приобретения устройства
Если ваш номер был заморожен на 12 месяцев, следующую заморозку вы можете запросить только после полной оплаты одного ежемесячного счета.
Для того чтобы временно заморозить или переподключить номер Internet Acum
Выберите один из предложенных вариантов:
-
Отправьте заявление, написанное от руки, по адресу orange@orange.md. Подпишите заявление вашей рукописной подписи из удостоверения личности, сфотографируйте или отсканируйте его вместе с копией удостоверения личности и отправьте нам по электронной почте.
-
Приходите в один из магазинов Orange, с удостоверением личности (внутренний паспорт, заграничный паспорт, водительское удостоверение) и напишите заявление на временную заморозку
-
Позвоните в Службу Заботы о Клиентах или +373 22 977777, если вы находитесь за границей
-
Будучи подключенным к интернету, свяжитесь с нами посредством онлайн чата >> Связь с консультантом
Приостановление или подключение услуг может быть запрошено только владельцем контракта. Если вам нужно переподключить абонемент до запланированной даты, вы можете связаться с нами теми же способами, которые указаны здесь.
В разделе orange помощь internet acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.