Назад

Что делать если потерял SIM карту Internet Acum

Если вы потеряли SIM-карту или она неисправна, ваш абонемент продолжает тарифицироваться. Следуйте шагам ниже, чтобы заблокировать использование SIM-карты и восстановить её.


1
Заблокируйте SIM-карту:
  • Позвоните в Службу Заботы о Клиентах чтобы запросить блокировку SIM-карты.
  •  Если вы находитесь за границей или не можете звонить, зайдите в чат с 
    выберите «Связь с Консультантом», чтобы поговорить с оператором онлайн .
Блокировка SIM-карты не приостанавливает оплату ежемесячного абонемента.
2
Восстановите SIM-карту:

Мы ждем вас в любом магазине Orange с удостовирением личности чтобы восстановить карточку с тем же номером. 

  • Для номера Internet Acum с ежемесячным абонементом — только владелец контракта или лицо, уполномоченное нотариальной доверенностью.
  • Для номера Internet Acum PrePay — восстановление может выполнить сам пользователь, на основании доказательств, правильно ответив на вопросы об утерянном номере.

В разделе Orange Помощь Internet Acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.

Вам удалось найти ответ, который вы искали?
Выберите свой любимый канал
и Djingo тебе ответит
Telegram WhatsApp
Close
Спроси у Djingo