Назад

Как временно приостановить или переподключить абонемент Интернет Acum?

Если необходимо сделать перерыв в использовании абонемента Интернет Acum, на несколько месяцев, запросите временную приостановку, заморозив его.

Заморозка предоставляются на максимум 12 месяцев.

Стоимость услуги 120 лей, единоразовая, независимо от периода заморозки.


Вы можете запросить временное приостановление номера, самое раннее, после трех полных расчетных периодов (месяцев), с момента его активации на абонемент, в течение которых услуги были активны.

 

 


Если вы приобрели устройство по промо цене, модем или планшет, то при желании вы можете временно заморозить абонемент:

  • на срок 1-6 месяцев  –  после 3 ежемесячных оплаченных счетов, с приобретения устройства.
  • на срок 7-12 месяцев  –  после 12 ежемесячных оплаченных счетов, с приобретения устройства.

Если Ваш номер был заморожен на 12 месяцев, следующую заморозку вы можете запросить только после полной оплаты одного ежемесячного счета.


 

Для того чтобы временно заморозить или переподключить номер Internet Acum

Выберите один из предложенных вариантов:

 

  1. Отправьте заявление, написанное от руки, по адресу orange@orange.md. Подпишите заявление вашей рукописной подписи из удостоверения личности, сфотографируйте или отсканируйте его вместе с копией удостоверения личности и отправьте нам по электронной почте.

  2. Приходите в один из Магазинов Orange, с удостоверением личности (внутренний паспорт, заграничный паспорт, водительское удостоверение) и напишите заявление на временную заморозку.

  3. Позвоните в Службу Заботы о Клиентах 777 с номера Orange, 0 22 977777 с любого другого номера или +373 22 977 777, если вы находитесь за границей.

  4. Свяжитесь с нами посредством Онлайн чата >> Общаться с Djingo >> Связь с консультантом. Будучи подключенным к интернету, напишите нам через чат, с 9.00 до 18.00, понедельник - суббота.


 

При необходимости вы можете переподключить услуги до истечения установленного срока.

Приостановление или подключение услуг может быть запрошено только владельцем контракта.

 

В разделе orange.md_помощь_internet-acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.

 


  Смотрите:

Гид пользователя Internet Acum абонемент.

Цены и тарифы Internet Acum.

 

Были ли сведения полезными?