Что делать, если компьютер не распознает модем подключенный через USB кабель?

Если модем подключен через USB кабель, но компьютер его не распознает, необходимо сделать следующее:

  1. Нажмите кнопку включения модема  чтобы убедиться что модем включен.
  2. Подключите модем к другому USB порту  (желательно, чтобы порт был черного цвета) или попробуйте другой USB кабель. Если это помогло, значит Вы решили проблему.
  3. Если есть возможность, попробуйте подключиться через WiFi (независимо от того, исспользуете ли Вы компьютер или другой девайс – смартфон, планшет или ноутбук).
  • Портативный Интернет Acum модем от Orange MoldovaЕсли соединение через WiFi работает, а через кабель нет, необходимо обратится в сервисный центр и проверить компьютер.
  • Если компьютер не подключается к интернету через кабель и не находит сеть WiFi от Orange, подойдите в любой магазин Orange с модемом, паспортом и гарантийным сертификатом, чтобы можно было проверить модем и, при необходимости, отправить его в ремонт.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия