Что делать, если компьютер не распознает модем подключенный через USB кабель?
Если модем подключен через USB кабель, но компьютер его не распознает, необходимо сделать следующее:
- Нажмите кнопку включения модема чтобы убедиться что модем включен.
- Подключите модем к другому USB порту
(желательно, чтобы порт был черного цвета) или попробуйте другой USB кабель. Если это помогло, значит Вы решили проблему.
- Если есть возможность, попробуйте подключиться через WiFi (независимо от того, исспользуете ли Вы компьютер или другой девайс – смартфон, планшет или ноутбук).
Если соединение через WiFi работает, а через кабель нет, необходимо обратится в сервисный центр и проверить компьютер. - Если компьютер не подключается к интернету через кабель и не находит сеть WiFi от Orange, подойдите в любой магазин Orange с модемом, паспортом и гарантийным сертификатом, чтобы можно было проверить модем и, при необходимости, отправить его в ремонт.