Что делать, если модем подключен через USB кабель, но компьютер его не распознает?

      Необходимо сделать следующее:

  1. нажмите кнопку включения модема чтобы убедиться что модем включен;
  2. подключите модем к другому USB порту (желательно, чтобы порт был черного цвета) или попробуйте другой USB кабель. Если это помогло, значит Вы решили проблему;
  3. если есть возможность, попробуйте подключиться через WiFi (независимо от того, исспользуете ли Вы компьютер или другой девайс – смартфон, планшет или ноутбук);

      Если соединение через WiFi работает, а через кабель нет, необходимо обратится в сервисный центр и проверить компьютер. Если компьютер не находит сеть WiFi, подойдите в любой магазин Orange с модемом, паспортом и гарантийным сертификатом, чтобы можно было проверить модем и , при необходимости, отправить его в ремонт.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия