Что делать, если модем подключен, но страницы не загружаются?

Если модем подключен, но страницы не загружаются, то :

  1. Проверьте, если на интерфейсе модема включены мобильные данные
  2. Проверьте, если на Вашем модеме правильно настроены дата и время. Если вы исправляете время/дату, перезапустите интернет-браузер.
  3. Перезагрузите модем и попробуйте загрузить страницу заново (например www.youtube.com).
  4. Перезагрузите модем и проверьте, если у Вас есть доступ к Интернету.
  5. Проверьте доступ к интернету посредством другого браузера .
  6. Отключите антивирус, если он у Вас установлен, и проверьте, если у Вас есть доступ в Интернет. Антивирус, по нескольким причинам, может блокировать доступ в интернет.
  7. Проверьте если проблема сохраняется при использовании другого модема. Таким образом Вы исключите тот факт, что проблема связана с Вашим устройством.

Вы можете обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентах позвонив на 777 с мобильного номера Orange, или 022977777 с любого номера.


В разделе orange.md/pomoschh/internet-acum вы можете найти ответы на разные вопросы по этой теме.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия