Что делать, если модем подключен, но страницы не загружаются?

  Если модем подключен, но страницы не загружаются, то :

  1. проверьте, если на интерфейсе модема включены мобильные данные
  2. проверьте, если на Вашем модеме правильно настроены дата и время
  3. перезагрузите модем и попробуйте загрузить страницу заново (например www.youtube.com)
  4. перезагрузите модем и проверьте, если у Вас есть доступ к Интернету
  5. проверьте доступ к интернету посредством другого браузера (Google Chrome, Mozilla Firefox или Internet Explorer)
  6. отключите антивирус, если он у Вас установлен, и проверьте, если у Вас есть доступ в Интернет. Антивирус, по нескольким причинам, может блокировать доступ в интернет.
  7. проверьте если проблема сохраняется при использовании другого модема. Таким образом Вы исключите тот факт, что проблема связана с Вашим устройством.

  За помощью Вы можете обратиться в Службу Заботы о Клиентах по номеру 777.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия