Что делать, если модем подключен, но страницы не загружаются?

Если модем подключен, но страницы не загружаются, то :

  1. Проверьте, если на интерфейсе модема включены мобильные данные;
  2. Проверьте, если на Вашем модеме правильно настроены дата и время;
  3. Перезагрузите модем и попробуйте загрузить страницу заново (например www.youtube.com);
  4. Перезагрузите модем и проверьте, если у Вас есть доступ к Интернету;
  5. Проверьте доступ к интернету посредством другого браузера (Google Chrome, Mozilla Firefox или Internet Explorer);
  6. Отключите антивирус, если он у Вас установлен, и проверьте, если у Вас есть доступ в Интернет. Антивирус, по нескольким причинам, может блокировать доступ в интернет;
  7. Проверьте если проблема сохраняется при использовании другого модема. Таким образом Вы исключите тот факт, что проблема связана с Вашим устройством;

Вы можете обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентах позвонив на 777 с мобильного номера Orange, или 022977777с любого номера.

Были ли сведения полезными?
Десктопная версия