Что делать, если скорость навигации низкая?

Если скорость навигации низкая необходимо проверить следующее:

  1. зайдите на My Orange и проверьте, если у вас есть трафик (из предложения, включенный в пакет, за лояльность или из опций);
  2. откройте карту покрытия и проверьте, если вы находитесь в зоне покрытия 3G или 4G. Если в зоне, в котрой Вы находитесь, есть только 2G, то максимальная скорость будет 236 Kbps  и скорость навигации не изменится, пока мы не окажемся в зоне покрытия 3G или 4G;
  3. попробуйте другой интерент браузер (если он установлен);
  4. если покрытие хорошее, зайдите на сайт www.speedtest.md и попробуйте протестировать 3 раза скорость навигации;
  5. в зависимости от полученных результатов, следуйте инструкции:
    • если в среднем скорость в результате теста менее 1 Mbps, обратитесь в Службу Заботы о Клиентах Orange, набрав 777 с номера Orange или на 022 977777 со стационарного телефона.
    • если скорость больше 1 Mbps, нажмите одновременно CTRL+Shift+Delete и удалите историю навигации
Были ли сведения полезными?
Десктопная версия