Если модем подключен, но страницы не загружаются, то:
-
Проверьте, если на интерфейсе модема включены мобильные данные .
-
Проверьте, если на Вашем модеме правильно настроены дата & время. Если вы исправляете время/дату, перезапустите интернет-браузер.
-
Перезагрузите модем и попробуйте загрузить страницу заново, например www.youtube.com.
-
Перезагрузите модем и проверьте, если у Вас есть доступ к Интернету.
-
Проверьте доступ к интернету посредством другого браузера.
-
Отключите антивирус, если он у Вас установлен, и проверьте, если у Вас есть доступ в Интернет. Антивирус, по нескольким причинам, может блокировать доступ в интернет.
-
Проверьте если проблема сохраняется при использовании другого модема. Таким образом Вы исключите тот факт, что проблема связана с Вашим устройством.
Вы можете обратиться за помощью в Службу Заботы о Клиентах позвонив на 777 с мобильного номера Orange,
или 022 977777 с любого номера.
В разделе orange_помощь_internet-acum вы можете найти ответы на другие вопросы об услугах Internet Acum.